SimulateurAllocation budgétaire
L'allocation budgétaire consiste à répartir un budget disponible entre différentes actions ou canaux selon leur priorité et leur efficacité attendue.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Marketing stratégique
Allocation des ressources
L'allocation des ressources consiste à répartir l'argent, le temps et le personnel disponibles entre les différents projets d'une entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Ambition
L'ambition stratégique désigne le niveau de développement qu'une entreprise se fixe comme objectif à moyen ou long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse
L'analyse est la démarche qui transforme des faits observés en explications claires, utiles pour décider et agir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse comparative
L'analyse comparative consiste à mettre côte à côte plusieurs résultats, périodes ou concurrents pour repérer des écarts utiles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse concurrentielle
L'analyse concurrentielle consiste à étudier les forces, faiblesses et stratégies des concurrents pour mieux positionner sa propre offre.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse de l'environnement
L'analyse de l'environnement étudie les facteurs externes (marché, concurrence, réglementation, technologie, société) qui influencent une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse de marché
L'analyse de marché est l'étude d'un secteur d'activité pour comprendre les clients, les concurrents et les opportunités qui s'y trouvent.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des concurrents
L'analyse des concurrents consiste à étudier les entreprises rivales pour comprendre leurs forces, leurs faiblesses et adapter sa propre stratégie.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des menaces
L'analyse des menaces consiste à repérer les dangers extérieurs qui pourraient nuire à une entreprise, afin de s'y préparer à l'avance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des opportunités
L'analyse des opportunités consiste à repérer les évolutions favorables du marché qu'une entreprise pourrait saisir pour se développer.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse stratégique
L'analyse stratégique est l'étude de l'environnement et des capacités d'une entreprise pour éclairer ses grandes décisions.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Anticipation
L'anticipation consiste à prévoir des évènements ou des besoins futurs pour préparer une réponse avant qu'ils ne surviennent.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Attractivité
L'attractivité d'un marché mesure son potentiel de croissance et de rentabilité, ce qui permet de juger s'il est intéressant d'y investir.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Avantage compétitif durable
Un avantage compétitif durable est un atout qu'une entreprise conserve face à ses concurrents sur une longue période.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Avantage concurrentiel
L'avantage concurrentiel est ce qui permet à une entreprise de surpasser durablement ses concurrents aux yeux de ses clients.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Axe stratégique
Un axe stratégique est une grande orientation choisie par une entreprise pour atteindre ses objectifs sur le long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Barrière à l'entrée
Une barrière à l'entrée est un obstacle qui rend difficile ou coûteuse l'arrivée d'un nouveau concurrent sur un marché.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Barrière à la sortie
Une barrière à la sortie est un obstacle qui rend difficile ou coûteux pour une entreprise de quitter un marché ou d'arrêter une activité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
BCG
La matrice BCG classe les activités d'une entreprise selon leur croissance de marché et leur part de marché, pour orienter les décisions d'investissement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Benchmark
Le benchmark consiste à comparer les performances d'une entreprise à celles de concurrents ou de références du secteur.
- Outil
- Intermédiaire
- Transversal
Besoin
Un besoin est un manque ressenti par une personne, que celle-ci cherche à combler en achetant un produit ou un service.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Brand Content
Le brand content est le contenu produit par une marque pour informer, divertir ou inspirer son public, sans vendre directement.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Branding
Le branding regroupe toutes les actions qui construisent et entretiennent l'identité d'une marque dans la durée.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Business Model
Le business model décrit comment une entreprise crée, délivre et capte de la valeur pour générer des revenus durables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Plan
Le business plan est un document qui présente un projet d'entreprise, sa stratégie, son marché et ses prévisions financières pour le préparer et le piloter.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Unit
Une business unit est une division autonome d'une entreprise, organisée autour d'une activité, d'un marché ou d'une gamme de produits précise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Buyer Persona
Le buyer persona est un profil fictif mais réaliste représentant un client type, construit à partir de données réelles pour orienter le marketing.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Capacité stratégique
La capacité stratégique regroupe les ressources et compétences qu'une entreprise mobilise pour survivre et se développer face à la concurrence.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Cartographie concurrentielle
La cartographie concurrentielle est une représentation visuelle qui positionne les concurrents d'un marché selon des critères clés, comme le prix ou la qualité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Chaîne de valeur
La chaîne de valeur décompose les activités d'une entreprise pour identifier celles qui créent le plus de valeur pour le client et de marge pour l'entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Changement
Le changement, en stratégie d'entreprise, désigne toute transformation profonde de l'organisation, de l'offre ou du marché à laquelle il faut s'adapter.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Choix stratégiques
Les choix stratégiques sont les décisions importantes qui engagent durablement une entreprise sur la direction à suivre pour se développer.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Cible
La cible est le groupe de personnes qu'une entreprise cherche à toucher et à convaincre avec un produit, un service ou un message.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Client
Un client est une personne ou une entreprise qui achète ou utilise régulièrement les produits ou services d'une organisation, en échange d'un paiement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Clientèle
La clientèle désigne l'ensemble des personnes ou des entreprises qui achètent régulièrement les produits ou services d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Cœur de cible
Le cœur de cible désigne le segment de clientèle le plus stratégique, celui qui répond le mieux à l'offre et qui génère le plus de valeur pour l'entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence clé
Une compétence clé est un savoir-faire rare et difficile à copier, qui donne à une entreprise un avantage durable sur ses concurrents.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Compétitivité
La compétitivité désigne la capacité d'une entreprise à se maintenir et à réussir face à ses concurrents sur un marché donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Concurrence directe
La concurrence directe regroupe les entreprises qui proposent le même type de produit ou service, aux mêmes clients, sur le même marché.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Concurrence indirecte
La concurrence indirecte regroupe les entreprises qui répondent au même besoin qu'une autre, avec une offre différente.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Concurrent
Un concurrent est une entreprise qui propose une offre similaire ou alternative, et qui s'adresse aux mêmes clients qu'une autre.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Conquête
La conquête regroupe les actions menées par une entreprise pour attirer de nouveaux clients, par opposition à la fidélisation des clients existants.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Consolidation
La consolidation est la stratégie qui consiste à renforcer la position d'une entreprise sur son marché actuel, plutôt que d'en viser de nouveaux.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Consommateur
Le consommateur est la personne qui achète et/ou utilise un produit ou un service pour répondre à un besoin personnel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Création de valeur
La création de valeur désigne la capacité d'une entreprise à produire un bénéfice réel pour ses clients, tout en générant un résultat économique positif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Croissance
La croissance désigne l'augmentation durable de l'activité d'une entreprise, mesurée par exemple par le chiffre d'affaires, les effectifs ou les parts de marché.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Croissance externe
La croissance externe consiste à se développer en rachetant, fusionnant avec ou en s'associant à d'autres entreprises plutôt qu'en grandissant seul.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Croissance organique
La croissance organique désigne le développement d'une entreprise par ses propres moyens, sans rachat ni fusion avec d'autres structures.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture d'entreprise
La culture d'entreprise désigne l'ensemble des valeurs, habitudes et façons de travailler partagées par les membres d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Curateur de contenu
Personne qui sélectionne, organise et partage des contenus créés par d'autres, pour offrir une veille utile et cohérente à une communauté.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Curation
Sélection, organisation et partage de contenus déjà existants, créés par d'autres, pour offrir une veille utile et cohérente à une communauté.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Cycle de vie
Le cycle de vie décrit les grandes étapes par lesquelles passe un produit, de son lancement jusqu'à son retrait du marché.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Décision stratégique
Une décision stratégique est un choix important qui engage l'avenir d'une entreprise sur le long terme et qui est difficile à annuler rapidement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Développement
Le développement désigne l'ensemble des actions par lesquelles une entreprise fait progresser son activité, ses ventes, ses effectifs ou son implantation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Développement commercial
Le développement commercial regroupe les actions menées pour faire croître les ventes et élargir la clientèle d'une entreprise dans la durée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Développement de marché
Le développement de marché consiste à vendre les produits existants d'une entreprise à de nouveaux clients ou sur de nouvelles zones.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Développement produit
Le développement produit consiste à proposer de nouveaux produits ou services aux clients déjà existants de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diagnostic
Un diagnostic est une analyse structurée d'une situation, pour en comprendre les causes avant de décider d'une action.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Diagnostic commercial
Le diagnostic commercial est une analyse méthodique de la situation des ventes d'une entreprise, pour identifier ses forces et ses axes d'amélioration.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diagnostic externe
Le diagnostic externe est l'analyse de l'environnement d'une entreprise : marché, concurrents, réglementation, tendances économiques et sociales.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diagnostic interne
Le diagnostic interne est l'analyse des forces et des faiblesses propres à une entreprise, indépendamment de son environnement extérieur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diagnostic stratégique
Le diagnostic stratégique est l'analyse de la situation interne et externe d'une entreprise pour éclairer ses choix stratégiques.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Différenciation
La différenciation consiste à rendre une offre clairement distincte de celles des concurrents pour donner au client une vraie raison de la choisir.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diversification
La diversification est la stratégie qui consiste, pour une entreprise, à développer une activité nouvelle ou un marché nouveau, différents de son métier d'origine.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diversification stratégique
La diversification stratégique consiste, pour une entreprise, à se développer sur de nouveaux marchés avec de nouveaux produits.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Domaine d'activité stratégique (DAS)
Un domaine d'activité stratégique (DAS) est un segment homogène de l'activité d'une entreprise, analysé et piloté séparément des autres.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Donnée stratégique
Une donnée stratégique est une information clé qui éclaire une décision importante pour l'avenir de l'entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Durabilité
La durabilité est la capacité d'une entreprise à répondre aux besoins actuels sans compromettre ses ressources futures.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Écosystème
Un écosystème d'entreprise est l'ensemble des acteurs interdépendants (clients, partenaires, fournisseurs, concurrents) qui l'entourent.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Enjeu
Un enjeu est ce qu'une entreprise risque de gagner ou de perdre dans une situation, ce qui justifie d'agir avec attention.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Entreprise
Une entreprise est une organisation qui produit des biens ou des services pour répondre à des besoins, en visant sa pérennité économique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Environnement
L'environnement d'une entreprise regroupe les facteurs externes (économiques, réglementaires, technologiques, écologiques) qui l'influencent.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Éthique
L'éthique désigne les principes moraux qui guident les décisions d'une entreprise, au-delà de ce que la loi impose.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Étude de marché
Une étude de marché est une démarche de collecte et d'analyse d'informations pour comprendre un marché avant d'agir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Étude des consommateurs
L'étude des consommateurs consiste à analyser les comportements, attentes et habitudes d'achat d'une clientèle.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évolution du marché
L'évolution du marché désigne les changements progressifs de taille, de comportement ou de structure d'un marché dans le temps.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Excellence
L'excellence est la recherche continue d'un niveau de qualité élevé et durable dans ce qu'une entreprise produit ou livre.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expansion
L'expansion est le développement d'une entreprise vers de nouveaux marchés, produits ou zones géographiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expérience client
L'expérience client est le ressenti global d'une personne à chaque contact avec une marque, de la découverte à l'après-achat.
- Concept
- Débutant
- Transversal
F.A.I.R appliqué à un repositionnement
F.A.I.R appliqué à un repositionnement est une structure de présentation en quatre temps pour argumenter un changement stratégique de marque.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
F.A.I.R appliquée à un plan stratégique groupe 5 ans
F.A.I.R appliquée à un plan stratégique de groupe sur 5 ans structure le bilan en Faits, Apprentissages, Insights et Roadmap.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Facteur clé de succès
Élément qu'une entreprise doit absolument maîtriser pour réussir durablement sur un marché donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Facteurs clés de succès
Les facteurs clés de succès sont les éléments qu'une entreprise doit absolument maîtriser pour réussir sur un marché donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Faiblesses
Dans une analyse SWOT, éléments internes à une organisation qui la désavantagent par rapport à ses concurrents.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Feuille de route
Document qui présente, étape par étape et dans le temps, les actions prévues pour atteindre un objectif ou mener un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fidélisation
La fidélisation regroupe les actions menées pour conserver ses clients existants et les inciter à racheter régulièrement.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Fonction stratégique
Rôle ou activité d'une organisation qui contribue directement à définir ou à mettre en œuvre sa stratégie globale.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Forces
Dans une analyse SWOT, atouts internes d'une organisation qui lui donnent un avantage par rapport à ses concurrents.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Forecast
Le forecast est une prévision chiffrée de l'activité future (ventes, chiffre d'affaires, trésorerie), construite à partir des données passées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Franchise
La franchise est un accord commercial par lequel une entreprise autorise un partenaire indépendant à exploiter sa marque et son savoir-faire, contre redevance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Frein à l'achat
Un frein à l'achat est un obstacle, réel ou ressenti, qui empêche un client d'aller au bout de son achat.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Fusion
Opération par laquelle deux entreprises ou plus se regroupent pour n'en former qu'une seule, sur un pied d'égalité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Gamme
Ensemble des produits ou services proposés par une entreprise sous une même marque, organisés en différents niveaux et variantes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Génération de valeur
Création d'un bénéfice réel, perçu par le client ou par l'entreprise, à travers un produit, un service ou une action.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Gestion du portefeuille
Méthode qui consiste à analyser et prioriser l'ensemble des produits, marques ou clients d'une entreprise pour mieux allouer ses ressources.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Gouvernance
Ensemble des règles, des rôles et des processus qui organisent la façon dont une organisation est dirigée et contrôlée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Grand compte
Client de grande taille, souvent une grande entreprise ou une administration, dont le volume d'achat justifie un suivi commercial dédié.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Horizon stratégique
Période de référence, courte, moyenne ou longue, sur laquelle porte une décision ou une stratégie d'entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Hypercroissance
Situation d'une entreprise dont le chiffre d'affaires ou les effectifs augmentent de façon très rapide et soutenue sur plusieurs années.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Hypersegmentation
Découpage très fin d'un marché en groupes de clients de plus en plus petits, jusqu'à s'approcher d'une offre presque individuelle.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Identité visuelle
L'identité visuelle est l'ensemble cohérent des éléments graphiques (logo, couleurs, typographies, styles d'image) qui représentent une organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Image de marque
L'image de marque est la perception que le public se fait d'une marque, à partir de tout ce qu'elle évoque.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur stratégique
Donnée chiffrée suivie régulièrement pour évaluer si une entreprise progresse vers ses objectifs à long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Influence
L'influence est la capacité d'une personne, d'une marque ou d'un contenu à modifier les opinions ou les décisions d'un public.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Innovation
L'innovation désigne la mise en œuvre d'une idée, d'un produit, d'un service ou d'une méthode nouvelle qui apporte une valeur réelle à l'entreprise ou à ses clients.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Innovation de rupture
Une innovation de rupture bouleverse un marché existant en proposant une solution plus simple, moins chère ou plus accessible que l'offre dominante.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Insight consommateur
Vérité profonde et souvent inattendue sur ce qui motive réellement un consommateur, au-delà de ce qu'il déclare.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Intégration
L'intégration est le processus par lequel un nouvel élément, une personne, un outil ou une action, s'insère de façon cohérente dans un ensemble déjà existant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Intelligence économique
Ensemble des pratiques de veille, d'analyse et de protection de l'information qui aident une entreprise à mieux décider et à se protéger.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Intention d'achat
Probabilité ou volonté qu'un consommateur exprime d'acheter un produit ou un service, avant de passer réellement à l'achat.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Internationalisation
Développement d'une entreprise au-delà de son marché national, pour vendre ou produire dans d'autres pays.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Investissement
Action d'engager de l'argent ou des ressources aujourd'hui dans l'espoir d'obtenir un bénéfice ou une amélioration future.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Joint-Venture
Alliance entre deux entreprises qui créent ensemble une structure commune pour mener un projet partagé.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Justification stratégique
Argumentation qui explique en quoi une décision sert réellement les objectifs stratégiques globaux de l'entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Knowledge Management
Ensemble des méthodes utilisées pour capturer, organiser, partager et réutiliser le savoir présent dans une organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
KPI stratégique
Indicateur clé directement relié aux grands objectifs stratégiques de l'entreprise, et non à une simple tâche du quotidien.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
La méthode F.A.I.R appliquée à un lancement produit
La méthode F.A.I.R appliquée à un lancement produit structure en quatre temps la présentation d'un nouveau produit devant un comité de décision.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La mission finale : pitch Conseil d’Administration 60 minutes
La mission finale est un exercice de pitch stratégique de 60 minutes devant un Conseil d'Administration fictif, pour valider un plan complet.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La persona : du segment statistique au portrait humain
La persona transforme un segment statistique de clients en un portrait humain précis et incarné, utilisé pour orienter les décisions marketing.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le diagnostic de marché en 5 dimensions
Une méthode qui analyse un marché selon cinq dimensions complémentaires, pour poser un diagnostic complet avant de lancer ou d'ajuster un produit.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le diagnostic de marque en 4 dimensions
Une méthode qui analyse une marque selon quatre dimensions complémentaires, pour obtenir une vision complète avant de décider d'une action marketing.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Leadership de coût
Stratégie qui consiste à devenir le concurrent le moins cher d'un marché en maîtrisant mieux que les autres ses coûts de production.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Leadership de différenciation
Stratégie qui consiste à se démarquer des concurrents par une offre unique plutôt que par un prix plus bas.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Les 3 architectures de marque
Trois façons d'organiser la relation entre une marque mère et ses marques filles : monolithique, cautionnée ou multimarques.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Les 3 KPI consolidés groupe : un par dimension de transformation
Les 3 KPI consolidés groupe résument le pilotage d'une transformation d'entreprise en un seul indicateur par grande dimension.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Les 3 KPI de pilotage stratégique
Méthode de pilotage qui consiste à choisir seulement trois indicateurs clés (KPI) pour suivre une stratégie marketing, plutôt que de multiplier les chiffres.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Les 3 KPI marketing : un par étape du funnel
Les 3 KPI marketing consistent à suivre un seul indicateur clé par étape du parcours client, de la découverte à l'achat.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Levier de croissance
Action ou ressource qui, une fois activée, permet d'accélérer significativement le développement d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ligne stratégique
Grande direction que suit une entreprise dans ses décisions et ses actions, pour garder une cohérence sur le long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Localisation stratégique
Choix réfléchi de l'emplacement géographique d'une activité, en fonction de la clientèle visée, de la concurrence et des coûts.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Logo
Un logo est le symbole visuel (image, forme, typographie) qui permet d'identifier immédiatement une marque, une entreprise ou une organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Long terme
Horizon de temps étendu, souvent plusieurs années, sur lequel portent les décisions structurantes d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Loyauté client
Attachement durable d'un client envers une entreprise, qui le pousse à continuer d'acheter chez elle plutôt que chez un concurrent.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marché
Un marché est l’ensemble des clients potentiels et des concurrents autour d’un produit ou d’un service, sur lequel une offre et une demande se rencontrent.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marché cible
Groupe de clients qu'une entreprise choisit de viser en priorité, car leurs besoins correspondent le mieux à ce qu'elle propose.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marketing
Le marketing regroupe l'ensemble des actions qui visent à comprendre les besoins des clients pour leur proposer une offre adaptée et les convaincre de l'acheter.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marque
Une marque est le nom, le signe ou l’image qui identifie une entreprise ou un produit et le distingue de ses concurrents aux yeux du public.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Matrice Ansoff
Outil qui présente quatre stratégies de croissance possibles selon qu'on garde ou change de produit et de marché.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Matrice BCG
Outil qui classe les produits d'une entreprise selon leur croissance de marché et leur part de marché, en quatre catégories.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Matrice SWOT
Outil d'analyse qui liste les Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces d'une entreprise ou d'un projet.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Maturité du marché
Étape du cycle de vie d'un marché où la croissance ralentit, la demande se stabilise et la concurrence se joue sur les parts de marché.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mission
Raison d'être d'une entreprise ou d'une organisation : ce qu'elle apporte à ses clients ou à la société, au-delà du simple profit.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Modèle économique
Manière dont une entreprise crée de la valeur pour ses clients, la leur délivre, et en tire des revenus durables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Monopole
Situation où une seule entreprise domine totalement un marché, sans concurrent direct capable de proposer une offre équivalente.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Motivation d'achat
Raisons profondes, rationnelles ou émotionnelles, qui poussent un client à décider d'acheter un produit ou un service.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Multicanal
Stratégie qui consiste à utiliser plusieurs canaux (boutique, site web, téléphone, réseaux sociaux) pour vendre, souvent gérés séparément.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Mutation
Une mutation est un changement profond et durable qui transforme un marché, un métier ou une organisation dans sa nature même.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Neutralisation concurrentielle
La neutralisation concurrentielle consiste à réduire l'avantage d'un concurrent en imitant, contrant ou rendant obsolète ce qui le distinguait.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Niche
Segment de marché restreint et spécifique, aux besoins particuliers, souvent délaissé par les grandes entreprises généralistes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Notoriété
La notoriété est le niveau de connaissance d'une marque par sa cible, qu'elle soit citée spontanément ou reconnue.
- Mesure
- Intermédiaire
- Transversal
Nouveaux entrants
Les nouveaux entrants sont des acteurs qui arrivent sur un marché existant et peuvent en bouleverser l'équilibre concurrentiel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Objectif stratégique
But majeur et durable qu'une entreprise se fixe pour orienter ses choix sur le long terme, avant de le décliner en actions concrètes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Objectifs stratégiques
Les objectifs stratégiques sont les buts précis et mesurables qu'une entreprise se fixe pour réaliser sa vision à long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Océan Bleu
Stratégie qui consiste à créer un nouvel espace de marché sans concurrence, plutôt que d'affronter les rivaux sur un marché déjà saturé.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Offre
L'offre est l'ensemble structuré des produits, services et conditions, comme le prix ou les avantages, qu'une entreprise propose à ses clients.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Omnicanal
L'omnicanal est une stratégie qui relie tous les canaux de vente et de contact (site, application, magasin, réseaux sociaux) en une expérience client cohérente.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Opportunité
Une opportunité est une affaire commerciale identifiée et qualifiée, avec un besoin réel, un budget probable et une chance concrète d'aboutir à une vente.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Optimisation
L'optimisation consiste à ajuster progressivement une action ou un outil pour en améliorer les résultats, sans forcément tout changer d'un coup.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation
Manière de structurer les tâches, les rôles et les ressources pour atteindre un objectif commun de façon efficace.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Orientation client
L'orientation client consiste à placer les besoins réels des clients au centre de toutes les décisions d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Orientation stratégique
Direction générale que choisit une entreprise pour se développer, par exemple se différencier, dominer par les coûts ou se concentrer.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Parcours client
Le parcours client regroupe toutes les interactions d'une personne avec une marque, de la découverte jusqu'à la fidélisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Part de marché
Pourcentage des ventes totales d'un marché qu'une entreprise réalise, par rapport à l'ensemble de ses concurrents.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Partenaire
Un partenaire est une organisation ou une personne avec qui une entreprise collabore pour atteindre un objectif commun, souvent gagnant-gagnant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Pénétration de marché
La pénétration de marché est une stratégie qui vise à vendre davantage d'un produit déjà existant sur un marché déjà connu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance
La performance est le résultat obtenu par une action ou une personne, mesuré par rapport à un objectif fixé à l'avance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
PESTEL
PESTEL est une méthode d'analyse qui étudie six familles de facteurs externes influençant une entreprise ou un marché.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Pilotage
Le pilotage est le fait de suivre et d'ajuster en continu une activité ou un projet à partir d'indicateurs pour atteindre ses objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage stratégique
Le pilotage stratégique consiste à suivre des indicateurs clés pour vérifier qu'une entreprise avance bien vers ses objectifs à long terme et ajuster sa trajectoire.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Plan marketing
Document qui planifie les actions marketing d'une période donnée : campagnes, calendrier, budget et indicateurs de suivi.
- Outil
- Avancé
- Transversal
Plan stratégique
Le plan stratégique est le document qui formalise les objectifs à moyen et long terme d'une organisation et les moyens pour les atteindre.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Planification stratégique
La planification stratégique est le processus par lequel une organisation définit ses objectifs à long terme et les moyens de les atteindre.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Portefeuille d'activités
Le portefeuille d'activités est l'ensemble des produits, services ou domaines d'activité d'une entreprise, analysés pour équilibrer risques et opportunités.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Portefeuille de marques
Le portefeuille de marques regroupe l'ensemble des marques détenues par une entreprise, gérées ensemble pour couvrir différents publics ou marchés.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Portefeuille de produits
Le portefeuille de produits regroupe l'ensemble des produits ou services proposés par une entreprise, analysés ensemble pour équilibrer son offre.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Positionnement
Le positionnement est la place qu'une marque cherche à occuper dans l'esprit des clients, face à ses concurrents, pour être perçue de façon claire et unique.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Positionnement concurrentiel
Le positionnement concurrentiel décrit la place qu'occupe une entreprise sur son marché par rapport à ses concurrents, dans l'esprit des clients.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Pouvoir de négociation
Le pouvoir de négociation est la capacité d'un client ou d'un fournisseur à influencer les prix et conditions d'un marché.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Prévision
La prévision est une estimation raisonnée de l'évolution future d'une activité (ventes, coûts, demande) à partir de données passées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Priorité stratégique
Une priorité stratégique est un objectif jugé essentiel qu'une organisation choisit de traiter en premier pour atteindre sa vision à moyen terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prix
Le prix est la somme d'argent qu'un client doit payer pour obtenir un produit ou un service.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Proposition de valeur
La proposition de valeur explique en une phrase claire pourquoi un client devrait choisir une offre plutôt qu'une autre.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Proposition de valeur unique
La proposition de valeur unique explique en une phrase claire pourquoi un client devrait choisir une offre plutôt qu'une autre.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prospective
La prospective est une démarche qui explore plusieurs futurs possibles pour aider une organisation à préparer ses décisions.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Qualité
La qualité mesure la capacité d'un produit ou d'un service à répondre aux besoins et aux attentes réelles de ses utilisateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Question stratégique
Une question stratégique est une question fondamentale qui structure la réflexion d'une organisation avant toute décision importante.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Rentabilité
La rentabilité mesure si une activité, un produit ou une action rapporte plus d'argent qu'elle n'en a coûté, exprimée le plus souvent en pourcentage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réorientation
La réorientation est le changement de direction stratégique décidé par une entreprise pour s'adapter à un marché, une opportunité ou un échec.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Réputation
La réputation est le jugement collectif porté sur une entreprise, fondé sur ses actes et ce qui se dit à son sujet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réseau
Le réseau est l'ensemble des relations professionnelles qu'une personne ou une entreprise entretient pour obtenir information, soutien et opportunités.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Résilience
La résilience est la capacité d'une organisation ou d'une personne à absorber un choc, à s'adapter et à continuer à fonctionner.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Responsabilité sociétale
La responsabilité sociétale est l'engagement d'une entreprise à tenir compte des impacts sociaux, environnementaux et économiques de son activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ressource stratégique
Une ressource stratégique est un atout précieux, rare et difficile à copier, qui donne à une organisation un avantage durable.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Retour sur investissement
Le retour sur investissement mesure le bénéfice généré par une dépense, comparé à son coût initial.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Risque
Un risque est la possibilité qu'un événement incertain vienne perturber un objectif, mesurée par sa probabilité et son impact.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Roadmap
Une roadmap est une feuille de route qui présente, dans le temps, les grandes étapes prévues pour atteindre un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Satisfaction client
La satisfaction client mesure à quel point un produit ou un service a répondu, ou non, aux attentes du client après son utilisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Scénario prospectif
Un scénario prospectif décrit une évolution possible et cohérente du futur, pour aider une organisation à anticiper et à se préparer.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Segmentation
La segmentation est le découpage d'un marché en groupes homogènes de clients pour mieux cibler chaque groupe avec une offre adaptée.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Service
Un service est une prestation intangible rendue à un client, consommée au moment où elle est produite et non stockable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Social Listening
Le social listening est la pratique qui consiste à surveiller ce qui se dit sur une marque ou un sujet sur les réseaux sociaux et le web.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Solution
Une solution est la réponse concrète et adaptée apportée à un problème identifié, réalisable et vérifiable dans ses résultats.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Spécialisation
La spécialisation consiste à concentrer son activité sur un domaine précis plutôt que de disperser ses efforts sur plusieurs fronts.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stakeholder
Un stakeholder, ou partie prenante, est toute personne ou groupe qui influence un projet ou une organisation, ou qui est influencé par eux.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie
La stratégie est le plan d'ensemble qui définit les grands choix à faire pour atteindre un objectif, avant de décider des actions précises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie d'entreprise
La stratégie d'entreprise fixe les grandes orientations à long terme d'une organisation : quels métiers exercer et comment allouer ses ressources.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie de croissance
La stratégie de croissance regroupe les choix qui permettent à une entreprise d'augmenter durablement son chiffre d'affaires ou sa taille.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie de différenciation
La stratégie de différenciation consiste à se distinguer de la concurrence par des caractéristiques uniques plutôt que par le prix le plus bas.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie de domination
La stratégie de domination vise à devenir le moins cher du marché en réduisant ses coûts pour vendre plus grâce au prix.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie de marque
La stratégie de marque définit sur le long terme l'identité, la promesse et les valeurs qu'une organisation veut incarner auprès de son public.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie de niche
La stratégie de niche consiste à cibler un petit segment de marché précis, peu servi par les grandes entreprises concurrentes.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie de pénétration
La stratégie de pénétration consiste à vendre davantage un produit déjà existant sur un marché déjà connu, souvent par le prix.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie internationale
La stratégie internationale désigne l'ensemble des choix qu'une organisation fait pour développer et gérer son activité hors de son marché d'origine.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie prix
La stratégie prix regroupe les décisions prises pour fixer le prix d'un produit ou d'un service, en fonction des objectifs de l'organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie produit
La stratégie produit regroupe les décisions sur les produits ou services à proposer, et sur la manière de les faire évoluer dans le temps.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie promotionnelle
Une stratégie promotionnelle est l'ensemble des actions organisées pour stimuler les ventes d'un produit sur une période donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
SWOT
Le SWOT est une méthode qui croise les forces et faiblesses internes d'une entreprise avec les opportunités et menaces externes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Synergie
La synergie désigne l'effet obtenu quand plusieurs éléments ou actions combinés produisent un résultat supérieur à la somme de leurs effets séparés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Targeting
Le targeting, ou ciblage, consiste à choisir précisément à quels segments de clientèle une organisation adresse ses efforts marketing.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Taux de croissance
Le taux de croissance mesure l'évolution en pourcentage d'une valeur (chiffre d'affaires, marché, clients) entre deux périodes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Technologie
La technologie désigne l'ensemble des outils, techniques et connaissances appliqués à la production, aux services et à l'organisation du travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Territoire de marque
Le territoire de marque désigne l'univers de valeurs, de codes et de thèmes qu'une marque peut légitimement occuper dans l'esprit du public.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Transformation
La transformation désigne un changement profond et durable dans la manière dont une organisation fonctionne, produit ou se développe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transformation digitale
Processus par lequel une organisation intègre profondément les technologies numériques dans son fonctionnement et sa stratégie.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transformation du marché
La transformation du marché désigne un changement profond et durable dans le fonctionnement d'un secteur d'activité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Unité stratégique
Une unité stratégique est une partie d'une entreprise qui gère une activité distincte avec ses propres concurrents et sa propre stratégie.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Univers concurrentiel
L'univers concurrentiel désigne l'ensemble des entreprises qui répondent au même besoin qu'une entreprise sur un marché donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Usage client
L'usage client décrit la manière réelle dont les clients utilisent un produit ou un service, parfois différente de l'usage prévu au départ.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Valeur
La valeur désigne ce qu'un produit ou service apporte réellement à un client, par rapport à ce qu'il coûte ou demande en effort.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur ajoutée
La valeur ajoutée mesure ce qu'une activité apporte en plus : richesse créée au sens comptable, ou bénéfice supplémentaire perçu par le client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur client
La valeur client mesure ce qu'un client apporte à une entreprise, en général sur l'ensemble de la relation, pas seulement à un achat.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Valeur perçue
La valeur perçue est ce qu'un client pense obtenir en échange de son achat, comparé au prix qu'il accepte de payer.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille
La veille est le suivi régulier et organisé d'informations utiles sur un secteur, des concurrents ou des tendances.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille concurrentielle
Surveillance régulière et structurée des actions, communications et performances des concurrents, pour anticiper et adapter sa propre stratégie.
- Stratégie
- Intermédiaire
- Transversal
Veille digitale
La veille digitale est la surveillance régulière de l'actualité, des concurrents et des tendances en ligne pour anticiper et mieux décider.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille réglementaire
La veille réglementaire consiste à suivre régulièrement les lois et règlements qui concernent l'activité d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille sectorielle
Surveillance régulière des tendances, actualités et évolutions d'un secteur d'activité, pour rester informé et anticiper les changements.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille technologique
La veille technologique consiste à suivre les innovations et évolutions techniques qui peuvent concerner l'activité d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vision
La vision est la représentation claire de ce que veut devenir une organisation à long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vision à long terme
La vision à long terme est l'image claire de ce que souhaite devenir une entreprise dans plusieurs années, qui guide ses décisions stratégiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vision stratégique
La vision stratégique est la direction à long terme qu'une organisation se fixe pour guider ses choix stratégiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Volumétrie
La volumétrie désigne la quantité mesurable d'éléments à traiter, comme des données, des visites ou des commandes, sur une période donnée.
- Concept
- Débutant
- Transversal