Diagnostic interne

  • Intermédiaire
  • Transversal

Définition complète

Le diagnostic interne est l’analyse des forces et faiblesses internes d’une entreprise : ressources (financières, humaines, technologiques), compétences (cœur de métier, capacités organisationnelles), processus (efficacité opérationnelle), performance (financière, opérationnelle, RH), culture. Cadres : VRIO (Valuable, Rare, Inimitable, Organized), Chaîne de valeur (Porter), McKinsey 7S (Strategy, Structure, Systems, Skills, Staff, Style, Shared values). Méthodes : entretiens managers, audit data, observation processus, benchmarking interne. Livrable : forces (à exploiter) et faiblesses (à corriger ou compenser). À ne pas confondre avec « diagnostic externe » (focus marché/environnement), « SWOT » (synthèse), « audit financier » (focus comptable). Voir aussi : Diagnostic externe, SWOT, VRIO, Chaîne de valeur.

À quoi ça sert

Cas d'usage typiques

1) Une scale-up SaaS B2B : diagnostic interne avant série C, 3 gaps identifiés (Sales Enterprise, R&D GenAI, International), plan recrutement validé. 2) Une PME industrielle : diagnostic interne (productivité + qualité + RH), plan d’action 18 mois, +35 % productivité. 3) Une école : diagnostic interne pédagogique + administratif, restructuration admin, satisfaction +12 pts. 4) Un cabinet conseil : diagnostic interne organisationnel + KPI commerciaux, top performers identifiés, plan partage best practices.

Mises en situation

Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle

Contexte

Une chargé d'animation d'une mairie de taille moyenne découvre la notion de « Diagnostic interne » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.

Application

Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.

Résultat attendu

La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.