Intention d'achat
- Intermédiaire
- Transversal
Définition complète
L’intention d’achat est la probabilité qu’un consommateur achète un produit ou service dans un futur proche. Mesurée par : sondages directs (« comptez-vous acheter X dans les 3 mois ? » sur 1-10), comportements digitaux (recherches Google, visites site, ajout panier), signaux B2B (téléchargement livre blanc, démo). Indicateur clé du funnel marketing entre considération et achat. Évolution 2026 : modèles prédictifs IA combinent signaux multiples pour scorer intention en temps réel (intent data B2B : Bombora, ZoomInfo). Bonnes pratiques : suivi intention par segment, alertes commerciales sur signaux forts (visite page pricing 3x). À ne pas confondre avec « besoin » (problème), « considération » (étape funnel), « conversion » (acte d’achat). Voir aussi : Funnel marketing, Considération, Intent data, Buying signals.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Une scale-up SaaS B2B : intent data Bombora identifie 220 comptes en recherche active, outreach prioritisé, win-rate +25 %. 2) Une marque DTC : modèle IA score d’intention sur visite + comportement + email, retargeting 4x plus efficace. 3) Une école : sondage intention candidature post-JPO (1-10), focus suivi sur scores >7. 4) Un constructeur auto : sondage intention d’achat trimestriel marché, anticipation ventes ±5 %.
Mises en situation
Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle
Contexte
Une responsable communication d'une service public hospitalier découvre la notion de « Intention dachat » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.