SimulateurAccompagnement
L'accompagnement désigne le soutien apporté à une personne dans la durée pour l'aider à progresser ou franchir une étape professionnelle.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management digital
Accompagnement des collaborateurs
L'accompagnement des collaborateurs regroupe les actions (coaching, mentorat, feedback) qu'une organisation met en place pour aider chaque salarié à progresser et à réussir dans son rôle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Accompagnement pédagogique
Soutien individualisé apporté à un apprenant tout au long de son parcours de formation pour l'aider à progresser et rester motivé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Accountability
Obligation de rendre compte de ses décisions et de leurs résultats, au-delà du simple fait d'avoir réalisé une tâche.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Acculturation digitale
Processus progressif par lequel une organisation adopte une culture numérique : nouveaux réflexes, nouveaux outils, nouvelle façon de penser.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Acquisition de compétences
L'acquisition de compétences est le processus par lequel une personne développe durablement une capacité nouvelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Acquisition de talents
L'acquisition de talents est le processus qui consiste à attirer, repérer, évaluer et recruter les personnes dont une organisation a besoin, au-delà du simple recrutement ponctuel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Action
Une action est une tâche concrète décidée, attribuée à une personne et bornée dans le temps, pour faire avancer un objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Action prioritaire
Une action prioritaire est la tâche identifiée comme la plus urgente ou la plus importante à réaliser en premier, quand plusieurs tâches sont en concurrence pour le même temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Activité pédagogique
Une activité pédagogique est une action concrète (exercice, jeu de rôle, étude de cas, quiz) organisée pendant une formation pour faire acquérir une compétence précise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Adaptive Learning
L'adaptive learning est une méthode de formation qui ajuste automatiquement le contenu, le rythme et la difficulté selon le niveau réel de chaque apprenant.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Agile
Méthode de gestion de projet qui avance par étapes courtes et régulières, avec des ajustements fréquents selon les retours obtenus.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Agilité
L'agilité est la capacité d'une personne, d'une équipe ou d'une organisation à s'adapter rapidement au changement, en avançant par petites étapes plutôt que par un plan figé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
AI Analytics
L'AI analytics désigne l'usage de l'intelligence artificielle pour analyser automatiquement des données et en tirer des enseignements exploitables.
- Concept
- Avancé
- Transversal
AI Copilot
Assistant basé sur l'intelligence artificielle, intégré à un logiciel, qui aide à accomplir une tâche sans remplacer entièrement la personne.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
AI Learning Assistant
Un AI Learning Assistant est un outil d'intelligence artificielle intégré à une formation, qui répond aux questions et personnalise le parcours de l'apprenant.
- Concept
- Avancé
- Transversal
AI Productivity
Gains d'efficacité obtenus en confiant une partie du travail à des outils d'intelligence artificielle, comme la rédaction, la recherche ou le tri d'informations.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Aide à la décision
L'aide à la décision regroupe les méthodes et outils (grilles, données, tableaux de bord) qui aident une personne à choisir entre plusieurs options de façon plus objective.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ajustement
Un ajustement corrige une prévision, un budget ou une action en cours à partir des résultats réellement observés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Alignement
L'alignement désigne le fait que les objectifs, les priorités et les actions de plusieurs personnes ou équipes convergent vers un même but.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Amélioration continue
L'amélioration continue est une démarche progressive qui consiste à corriger et perfectionner régulièrement une activité, sans jamais s'arrêter.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse
L'analyse est la démarche qui transforme des faits observés en explications claires, utiles pour décider et agir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse comparative
L'analyse comparative consiste à mettre côte à côte plusieurs résultats, périodes ou concurrents pour repérer des écarts utiles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des besoins
L'analyse des besoins est l'étape qui consiste à identifier l'écart entre les compétences actuelles et les compétences nécessaires, avant de construire un plan de formation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse des besoins en formation
Démarche qui identifie l'écart entre les compétences actuelles et celles attendues, pour définir les formations réellement nécessaires.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse des compétences
L'analyse des compétences identifie et compare les compétences détenues aux compétences attendues pour un poste.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des écarts
L'analyse des écarts est la méthode qui consiste à examiner les différences entre le prévu et le réel pour en comprendre les causes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des performances
L'analyse des performances évalue l'efficacité d'une personne, d'une équipe ou d'un système en comparant les moyens engagés aux résultats obtenus.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse opérationnelle
L'analyse opérationnelle examine le déroulement concret d'une activité au quotidien pour repérer les blocages et gains possibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analytics
L'analytics est l'ensemble des méthodes et outils qui permettent d'analyser des données numériques pour améliorer une décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Andragogie
L'andragogie est la science de la formation des adultes, fondée sur leur autonomie et leur expérience préalable.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Animation d'équipe
L'animation d'équipe regroupe les actions concrètes d'un manager pour faire vivre, motiver et coordonner son équipe au quotidien.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Application collaborative
Une application collaborative est un logiciel qui permet à plusieurs utilisateurs de travailler ensemble en temps réel ou en différé sur un même contenu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Apprentissage actif
L'apprentissage actif met l'apprenant en situation de faire et d'expérimenter plutôt que de recevoir un contenu passivement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Apprentissage collaboratif
L'apprentissage collaboratif fait construire les connaissances aux apprenants ensemble, par l'échange et la production commune.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Apprentissage expérientiel
L'apprentissage expérientiel fait apprendre par l'expérience vécue, suivie d'une réflexion qui en tire des enseignements.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Apprentissage hybride
L'apprentissage hybride permet de suivre une formation en présentiel ou à distance, de façon flexible, parfois en simultané.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Apprentissage par la pratique
Méthode pédagogique où l'on apprend en faisant réellement une tâche, plutôt qu'en écoutant seulement une explication théorique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Arbitrage
L'arbitrage est la décision tranchée par une personne ou une instance responsable entre plusieurs options concurrentes, souvent en cas de conflit.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Assistant IA
Un assistant IA est un outil d'intelligence artificielle qui aide une personne dans ses tâches quotidiennes : rédiger, planifier, répondre, organiser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Astuce
Une astuce est un procédé simple et pratique, souvent trouvé par l'expérience, qui permet de gagner du temps ou d'éviter une difficulté connue dans une tâche courante.
- Concept
- Débutant
- Transversal
ATS (Applicant Tracking System)
Logiciel qui centralise, trie et gère les candidatures reçues par une entreprise tout au long du processus de recrutement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Atteinte des objectifs
L'atteinte des objectifs mesure si un résultat prévu a réellement été obtenu, en comparant le prévu et le réalisé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Atteinte des résultats
L'atteinte des résultats mesure le degré de réalisation effective d'un objectif fixé, souvent exprimé en pourcentage de l'objectif visé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Attractivité employeur
Capacité d'une entreprise à attirer des candidats et à donner envie de la rejoindre, grâce à sa réputation et à ses conditions de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Augmented Work
Amélioration des capacités humaines au travail grâce à des outils technologiques, notamment l'IA, qui assistent l'humain sans le remplacer entièrement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Automatisation
L'automatisation consiste à confier une tâche répétitive à un outil ou un logiciel qui l'exécute seul, sans intervention humaine à chaque fois.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Autonomie
L'autonomie professionnelle est la capacité d'un salarié à organiser et réaliser son travail sans avoir besoin d'une supervision constante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Axe d'amélioration
Un axe d'amélioration est une direction précise identifiée après une évaluation, sur laquelle concentrer un effort de progrès.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Backlog
Le backlog est la liste priorisée de toutes les tâches, fonctionnalités ou idées restant à réaliser dans un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Badge numérique
Le badge numérique est une reconnaissance visuelle et vérifiable qu'une compétence ou une formation a été acquise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard est un tableau de bord qui pilote une organisation selon quatre axes : finance, clients, processus internes, apprentissage.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Base de connaissances
Une base de connaissances est un ensemble organisé d'informations (documents, procédures, réponses types) qu'on peut consulter ou interroger rapidement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Base documentaire
La base documentaire est l'ensemble structuré des documents de référence (procédures, guides, modèles) qu'une équipe utilise pour travailler et former ses nouveaux membres.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Benchmark
Le benchmark consiste à comparer les performances d'une entreprise à celles de concurrents ou de références du secteur.
- Outil
- Intermédiaire
- Transversal
Benchmark pédagogique
Le benchmark pédagogique consiste à comparer ses pratiques de formation à celles d'autres organisations pour progresser.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Besoin de formation
Écart identifié entre les compétences actuelles d'une personne et celles nécessaires pour bien exercer son poste actuel ou futur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bibliothèque pédagogique
Ensemble organisé de ressources de formation mises à disposition des apprenants, accessibles à tout moment via une plateforme numérique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bien-être au travail
Le bien-être au travail désigne l'état physique, mental et social positif d'un salarié dans son activité professionnelle, au-delà de la simple absence de problème.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bien-être des collaborateurs
Le bien-être des collaborateurs désigne les conditions physiques, psychologiques et relationnelles qui permettent aux salariés de travailler dans de bonnes conditions.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bienveillance
La bienveillance est une posture professionnelle qui consiste à considérer l'autre avec attention et respect, tout en gardant de l'exigence.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Blended Learning
Le blended learning associe, dans un même parcours, des temps de formation en présentiel et des temps à distance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Blocage
Le blocage est une action qui empêche une personne d'accéder, de contacter ou d'interagir avec un compte, un contenu ou un outil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Boîte à outils
Une boîte à outils professionnelle est l'ensemble des méthodes, modèles et supports qu'une personne peut mobiliser selon la situation rencontrée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Brainstorming
Le brainstorming est une technique de créativité collective qui vise à produire un maximum d'idées sur un sujet, sans les juger immédiatement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Branding RH
Image qu'une entreprise projette en tant qu'employeur pour attirer, convaincre et fidéliser les talents.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Budget temps
Le budget temps est la quantité d'heures ou de jours allouée à l'avance à une tâche ou un projet, pour cadrer l'effort et éviter les dérapages.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Bureau virtuel
Environnement numérique permettant d'accéder à ses outils, fichiers et échanges professionnels à distance, comme depuis un bureau physique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Dashboard
Un Business Dashboard est un tableau de bord qui regroupe visuellement les indicateurs clés d'une entreprise pour faciliter le suivi et la décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Business Intelligence
La Business Intelligence regroupe les outils et méthodes qui transforment les données brutes d'une entreprise en tableaux de bord utiles à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Review
Réunion périodique où une équipe passe en revue ses résultats et indicateurs pour décider des actions à mener.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
BYOD
Pratique qui autorise les salariés à utiliser leur propre smartphone ou ordinateur personnel pour travailler.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cadence
La cadence est le rythme régulier auquel une activité professionnelle est réalisée, mesuré par exemple en nombre d'unités produites par unité de temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Campus virtuel
Le campus virtuel est une plateforme en ligne qui centralise les formations, le suivi et les échanges entre apprenants.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Canal collaboratif
Un canal collaboratif est un espace de communication numérique dédié à un sujet ou une équipe, où les échanges restent organisés et retrouvables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Capacité
La capacité désigne la quantité de travail ou de ressources qu'une personne, une équipe ou un système peut réellement mobiliser sur une période.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Capacité de travail
La capacité de travail est le volume de travail qu'une personne ou une équipe peut réellement fournir sur une période donnée, compte tenu du temps disponible et des contraintes réelles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Capital humain
Le capital humain désigne l'ensemble des compétences, connaissances et savoir-faire des salariés, considérés comme une richesse pour l'organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cas pratique
Exercice pédagogique qui met l'apprenant face à une situation professionnelle réaliste pour qu'il analyse et propose une solution.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Change Management
Méthodes utilisées pour accompagner les personnes et les organisations dans un changement afin d'en réduire les résistances.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Charge mentale
La charge mentale est le poids invisible que représente le fait de devoir penser en permanence à tout ce qui reste à faire, décider ou anticiper.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Charte d'intégration
Document interne qui formalise le parcours d'accueil des nouveaux salariés et les engagements de l'entreprise envers eux.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Chat
Le chat est un outil de messagerie instantanée qui permet d'échanger des messages écrits en temps réel entre deux personnes ou plus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Chatbot
Un chatbot est un programme qui simule une conversation avec un utilisateur, par écrit ou à l'oral, pour répondre à des questions ou guider une démarche.
- Outil
- Débutant
- IA générative
Checklist
Une checklist est une liste écrite de points à vérifier ou d'actions à réaliser dans un ordre donné, pour ne rien oublier lors d'une tâche répétée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Chef d'équipe
Personne qui encadre au quotidien un petit groupe de collaborateurs et organise leur travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Chef de projet évènementiel
Personne responsable de la coordination globale d'un événement, du planning au budget jusqu'au jour J.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Classe virtuelle
Session de formation en direct animée par un formateur, suivie à distance en visioconférence avec de vraies interactions en temps réel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Co-développement
Le co-développement est une méthode d'entraide entre pairs où chacun apporte une situation réelle que le groupe aide à analyser.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coaching
Accompagnement individuel qui aide une personne à atteindre ses propres objectifs, par le questionnement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coaching collectif
Accompagnement d'un groupe par un coach pour améliorer sa dynamique et sa performance collective, sans imposer de solution toute faite.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coaching individuel
Accompagnement personnalisé d'une seule personne par un coach, pour l'aider à atteindre un objectif professionnel précis, en s'appuyant sur ses ressources.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Collaboration
Travail en commun entre plusieurs personnes ou structures, qui mettent leurs compétences ou leurs ressources en commun pour atteindre un objectif partagé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Collaborative Intelligence
La capacité d'un groupe, humains entre eux ou humains et IA, à produire ensemble un résultat meilleur qu'isolément.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Communication
La communication est l'ensemble des moyens utilisés pour transmettre un message clair entre une entreprise et son public, ou entre collègues.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Communication interne
La communication interne regroupe tous les messages qu'une organisation adresse à ses propres salariés ou membres.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Compétence
Une compétence est la capacité à mobiliser des connaissances, savoir-faire et comportements pour réussir une tâche précise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence comportementale
Savoir-être professionnel comme la communication, l'écoute ou la gestion du stress, complémentaire des compétences techniques mesurables.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence digitale
Capacité à utiliser efficacement les outils numériques courants dans sa vie professionnelle, du simple email aux logiciels métiers.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Compétence métier
Compétence technique propre à un métier précis, indispensable pour bien l'exercer, à la différence d'une compétence transversale.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence numérique
Connaissances et savoir-faire permettant d'utiliser efficacement les outils numériques au travail, des logiciels métier aux outils d'IA.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence transversale
Compétence utile dans de nombreux métiers différents, comme la communication ou l'esprit d'équipe, aussi appelée « soft skill ».
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Competency Framework
Un Competency Framework (référentiel de compétences) est un document structuré qui liste les compétences attendues pour chaque poste d'une organisation, avec leurs niveaux de maîtrise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Compte rendu
Un compte rendu est un document qui résume les échanges, décisions et actions à mener d'une réunion ou d'un évènement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Concentration
La concentration est la capacité à maintenir son attention sur une seule tâche pendant une durée suffisante, sans se laisser distraire par des sollicitations extérieures.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Conduite du changement
La conduite du changement regroupe les actions organisées pour aider des personnes à accepter et réussir une transformation professionnelle.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Confiance
Sentiment de sécurité qu'un client accorde à une entreprise, fondé sur la cohérence entre ses promesses et ses actes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Connaissance
Information comprise et intégrée par une personne, différente d'une simple donnée brute ou information isolée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Connectivité
Capacité de personnes, d'appareils ou de systèmes à être reliés entre eux et à échanger des informations via un réseau.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Conseil
Le conseil est l'acte professionnel qui consiste à orienter une personne vers la meilleure décision possible, en s'appuyant sur une expertise et ses besoins réels.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Contenu pédagogique
Ensemble des supports conçus pour transmettre un savoir ou un savoir-faire : cours, vidéos, quiz, fiches pratiques, études de cas.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Continuous Improvement
Une démarche de management qui améliore en continu, par petits pas mesurés, les processus, produits ou services d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coordination
La coordination consiste à organiser le travail de plusieurs personnes pour qu'elles avancent ensemble vers un même objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Copilot IA
Un assistant IA intégré à un logiciel de travail qui suggère, résume ou automatise sans jamais décider à la place de l'utilisateur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
CRM
Le CRM est un logiciel qui centralise toutes les informations et interactions avec les clients et prospects d'une entreprise.
- Outil
- Débutant
- Transversal
Culture d'apprentissage
Ensemble des habitudes et valeurs qui, dans une organisation, encouragent chacun à apprendre en continu et à voir l'erreur comme une étape utile.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture d'entreprise
La culture d'entreprise désigne l'ensemble des valeurs, habitudes et façons de travailler partagées par les membres d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture de l'apprentissage
La culture de l'apprentissage désigne un état d'esprit collectif où une organisation encourage ses membres à apprendre en continu et à accepter l'erreur comme source de progrès.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture de l'innovation
Ensemble de valeurs et de pratiques qu'une organisation encourage pour favoriser la créativité, l'expérimentation et l'acceptation de l'échec comme source d'apprentissage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture de la donnée
La culture de la donnée désigne les habitudes collectives qui poussent une organisation à s'appuyer sur des données plutôt que sur des impressions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture digitale
Connaissances et réflexes qui permettent aux collaborateurs d'une organisation de comprendre, utiliser et tirer parti naturellement des outils numériques dans leur travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture du feedback
La culture du feedback désigne les habitudes collectives qui rendent les retours réguliers, honnêtes et constructifs normaux dans une équipe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture du résultat
La culture du résultat est un mode de management qui évalue le travail d'abord sur les résultats obtenus, plutôt que sur le temps passé ou les moyens employés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Culture éthique
Ensemble des valeurs et comportements partagés qui orientent les décisions d'une organisation au-delà des seules règles écrites.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Curriculum
Le curriculum est l'ensemble structuré des contenus, objectifs et progressions d'un parcours de formation, du début à la fin.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Customer Relationship Management
Logiciel et méthode qui centralisent les informations sur les clients pour mieux suivre et personnaliser la relation commerciale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cyber sécurité
La cybersécurité regroupe les pratiques et outils qui protègent les systèmes informatiques et les données contre les attaques et les intrusions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cycle de performance
Le cycle de performance est la boucle récurrente qui va de la fixation d'objectifs à la mesure des résultats, puis à l'ajustement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cycle de travail
Un cycle de travail est une période récurrente et découpée en étapes, au terme de laquelle un résultat concret est produit avant de recommencer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Dashboard
Un dashboard est un tableau de bord qui regroupe en un seul endroit les indicateurs clés de performance d'une activité ou d'un réseau social.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Data
La data désigne l'ensemble des informations chiffrées ou textuelles collectées, qui peuvent être analysées pour mieux comprendre une situation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Data Driven
Approche de pilotage et de décision fondée en priorité sur l'analyse de données concrètes plutôt que sur la seule intuition.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Décision
Choix arrêté entre plusieurs options possibles, qui engage une action et ses conséquences pour la personne ou l'organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Déclencheur
Un déclencheur est un événement ou un seuil qui, une fois atteint, provoque automatiquement une action ou une alerte.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Déconnexion
La déconnexion est le fait de cesser volontairement toute activité numérique professionnelle (mails, messageries, appels) en dehors du temps de travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Deep Work
Capacité à se concentrer sans interruption sur une tâche exigeante, par opposition au travail superficiel fait d'emails et de petites tâches dispersées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Délégation
Action de confier à une autre personne une tâche ou une responsabilité, avec l'autorité nécessaire pour l'accomplir.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Déploiement
Étape où un projet, un outil ou un modèle, testé et validé, est mis en service réel auprès de ses utilisateurs finaux.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Détection des potentiels
La détection des potentiels consiste à repérer les salariés capables d'évoluer vers plus de responsabilités, en se basant sur des signes de capacité plutôt que sur les seuls résultats actuels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Développement des compétences
Le développement des compétences désigne l'ensemble des actions qui font progresser les savoir-faire et savoir-être d'un salarié dans la durée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Développement des talents
Le développement des talents regroupe les actions mises en place par une organisation pour identifier, former et faire progresser le potentiel de ses collaborateurs sur la durée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Développement personnel
Le développement personnel regroupe les démarches volontaires qu'une personne entreprend pour mieux se connaître et progresser dans ses compétences.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Développement professionnel
Ensemble des démarches qui permettent à un salarié de faire progresser ses compétences et sa carrière tout au long de sa vie professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Didactique
La didactique étudie les méthodes propres à l'enseignement d'un contenu ou d'une matière précise, pour le rendre enseignable et compréhensible.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Différenciation pédagogique
La différenciation pédagogique consiste à adapter les méthodes, contenus ou rythmes d'apprentissage aux besoins de chaque apprenant d'un groupe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digital Learning
Le digital learning regroupe les modalités de formation qui s'appuient sur des outils numériques : plateformes, modules e-learning, classes virtuelles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digital Transformation
Processus par lequel une organisation intègre les technologies numériques dans son fonctionnement, ses métiers et sa relation client.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digital Workplace
Environnement de travail numérique qui rassemble tous les outils (messagerie, visio, documents partagés) accessibles par les salariés, où qu'ils soient.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digitalisation
La digitalisation consiste à remplacer un outil ou une méthode traditionnelle (papier, contact physique) par un outil numérique, pour gagner en rapidité et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Direction
La direction désigne l'instance ou la personne qui fixe le cap, décide des orientations et porte la responsabilité finale d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Discipline
La discipline professionnelle est la capacité à respecter des règles, des horaires et des engagements pris, même sans contrôle extérieur immédiat.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Discrimination
Traitement défavorable d'une personne fondé sur un critère interdit par la loi (origine, sexe, âge, handicap...) plutôt que sur ses compétences.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Dispositif collaboratif
Un dispositif collaboratif est un ensemble organisé d'outils et de règles qui permet à plusieurs personnes de travailler ensemble efficacement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Dispositif de formation
Un dispositif de formation est l'ensemble organisé des moyens humains, pédagogiques et techniques mis en place pour permettre un apprentissage.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Diversité et inclusion
La diversité et l'inclusion désignent la présence de profils variés dans une organisation, et la capacité à leur offrir un environnement où chacun peut réellement participer.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diversity & Inclusion
La diversité et l'inclusion désignent la présence de profils variés dans une organisation et le fait que chacun s'y sente réellement respecté et écouté.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Documentation
Ensemble des ressources écrites (guides, procédures, manuels) qui expliquent comment utiliser un produit, un outil ou suivre un processus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Donnée
Une donnée est un fait brut, chiffré ou non, qui ne devient utile qu'une fois organisé et interprété.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Donnée de gestion
Une donnée de gestion est une information chiffrée ou factuelle, extraite de l'activité de l'entreprise, utilisée pour piloter et décider.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Doubles tâches
Les doubles tâches désignent le fait de réaliser deux activités en même temps, ce qui divise l'attention et réduit souvent la qualité des deux.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Dynamique d'équipe
La dynamique d'équipe désigne la manière dont les membres d'un groupe interagissent, coopèrent et avancent ensemble vers un objectif commun.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
E-learning
Formation qui utilise des supports numériques (vidéos, modules interactifs, quiz) pour apprendre à distance, à son rythme, sans salle de classe physique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Écart
Un écart est la différence mesurée entre une valeur prévue (budget, objectif) et la valeur réellement constatée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Échange de pratiques
L'échange de pratiques est une démarche où des professionnels partagent entre eux expériences, méthodes et difficultés pour progresser ensemble.
- Concept
- Débutant
- Transversal
École interne
Une école interne est une structure de formation créée par une entreprise pour former ses propres salariés selon ses méthodes et sa culture.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Efficacité
Capacité à atteindre un objectif fixé, en général mesurée par le résultat obtenu au regard des moyens utilisés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Efficacité opérationnelle
Capacité d'une organisation à produire le meilleur résultat possible avec le moins de ressources, de temps et de gaspillage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Efficacité pédagogique
L'efficacité pédagogique mesure si une formation permet réellement d'atteindre les objectifs d'apprentissage visés, au-delà de la satisfaction.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Égalité
Principe selon lequel toutes les personnes ont les mêmes droits et la même valeur, sans distinction arbitraire, dans la loi comme au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Employabilité
Capacité d'une personne à trouver, garder ou retrouver un emploi, grâce à ses compétences et leur adaptation au marché du travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Employee Experience
L'ensemble des perceptions et interactions vécues par un salarié tout au long de son parcours dans l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Energy Management
L'Energy Management regroupe les pratiques et outils permettant de suivre, maîtriser et réduire la consommation d'énergie d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Engagement
Mesure du niveau d'interaction d'une audience avec les contenus d'une marque : likes, commentaires, partages, clics.
- Mesure
- Débutant
- Transversal
Engagement collaborateur
L'engagement collaborateur est le degré d'implication émotionnelle et professionnelle d'un salarié envers son travail et son organisation, au-delà de la simple satisfaction.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Enseignement
L'enseignement est l'action de transmettre des connaissances ou un savoir-faire dans un cadre structuré, à l'école comme en entreprise, plus large que la formation professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Enterprise Performance Management (EPM)
L'Enterprise Performance Management regroupe les méthodes et outils qui permettent à une entreprise de planifier, suivre et piloter sa performance globale.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Enterprise Resource Planning
Logiciel unique qui centralise et relie entre elles les données de gestion d'une entreprise : ventes, stocks, comptabilité, RH.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Enterprise Social Network
Réseau social interne à une entreprise, utilisé pour la communication et la collaboration entre collaborateurs.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Entreprise apprenante
Organisation qui encourage en continu l'apprentissage de ses membres et adapte son fonctionnement à partir de ce qu'elle apprend.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Entretien individuel
Échange formel en tête-à-tête entre un salarié et son manager, pour faire le point sur son activité, ses objectifs ou son évolution.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Environnement numérique
L'environnement numérique regroupe l'ensemble des outils, logiciels et espaces informatiques utilisés au quotidien dans une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ergonomie
L'ergonomie adapte un poste, un outil ou un environnement de travail aux capacités et aux limites du corps humain, pour réduire fatigue et risques.
- Concept
- Débutant
- Transversal
ERP
Un ERP est un logiciel qui centralise dans un seul système la gestion des grandes fonctions d'une entreprise : stocks, ventes, comptabilité, production.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Esprit critique
L'esprit critique est la capacité à examiner une information, une affirmation ou un résultat avant de l'accepter, en vérifiant sa source et sa cohérence.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Esprit d'équipe
Sentiment d'appartenance et de solidarité entre des collègues qui les pousse à coopérer volontairement vers un objectif commun.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ethical Leadership
L'Ethical Leadership est un style de management fondé sur l'intégrité, la transparence et l'exemplarité dans la prise de décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évaluation
L'évaluation consiste à mesurer un résultat, une compétence ou une performance par rapport à un objectif ou un critère défini à l'avance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évaluation des compétences
L'évaluation des compétences mesure ce qu'une personne sait vraiment faire, par rapport à un référentiel précis, pour orienter le recrutement, la formation ou l'évolution professionnelle.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évaluation formative
Évaluation réalisée pendant l'apprentissage pour ajuster la formation, sans note ni sanction, contrairement à l'évaluation finale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Event Experience
Ressenti global vécu par un participant durant un événement : accueil, ambiance, contenu et interactions avec les autres.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Event Management
Ensemble des méthodes utilisées pour planifier, organiser, exécuter et évaluer un événement, du budget jusqu'au bilan final.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Event Tech
Ensemble des outils numériques utilisés pour organiser, animer et mesurer un événement : inscription, badges connectés, applications, sondages.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Expérience candidat
Ensemble des ressentis d'un candidat tout au long du processus de recrutement, de la candidature à la décision finale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expérience collaborateur
L'expérience collaborateur regroupe l'ensemble des ressentis d'un salarié tout au long de son parcours dans l'entreprise, du recrutement au départ.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expérience d'apprentissage
L'expérience d'apprentissage désigne tout ce que vit l'apprenant pendant une formation : contenu, émotions, interactions, pas seulement la matière.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expérience participant
L'expérience participant désigne ce que ressent réellement une personne lors d'un événement : accueil, confort, émotions, plus que les seules étapes suivies.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Expertise
L'expertise est une connaissance approfondie et reconnue dans un domaine précis, acquise par la formation et l'expérience.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Facilitation
Ensemble de techniques d'animation qui aident un groupe à travailler efficacement ensemble, sans imposer le contenu des décisions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Facteur de réussite
Élément déterminant dont dépend la réussite d'un projet ou d'une activité, à surveiller en priorité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Feedback
Le feedback est un retour d'information, positif ou négatif, donné à une personne sur une action, un travail ou un contenu, pour l'aider à progresser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Feuille de route
Document qui présente, étape par étape et dans le temps, les actions prévues pour atteindre un objectif ou mener un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fiche de procédure
Document qui décrit précisément et dans l'ordre les étapes à suivre pour réaliser une tâche de façon conforme et reproductible.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Fidélisation des compétences
La fidélisation des compétences regroupe les actions qui visent à garder dans l'entreprise les salariés porteurs de savoir-faire clés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fidélisation des talents
La fidélisation des talents regroupe les pratiques RH qui visent à retenir durablement les collaborateurs à forte valeur ajoutée dans l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Financial Performance Management
Le Financial Performance Management regroupe les processus (budget, prévisions, reporting) qui permettent de suivre et piloter les résultats financiers.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Flexibilité
Capacité d'une organisation ou d'un collaborateur à s'adapter aux changements d'horaires, de missions ou de méthodes de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Flux de travail
Suite ordonnée des étapes par lesquelles passe une tâche, du début jusqu'à sa réalisation complète.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Focus
Capacité à concentrer son attention sur une seule tâche importante, sans se laisser distraire par autre chose.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Focus Management
Le Focus Management regroupe les méthodes et outils qui aident à préserver sa capacité de concentration face aux sollicitations numériques du travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fonctionnalité
Capacité précise offerte par un logiciel ou une application, qui permet à l'utilisateur d'accomplir une action donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Formation
Processus organisé qui permet à une personne d'acquérir ou de développer des connaissances et des compétences professionnelles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Formation à distance
La formation à distance est suivie par l'apprenant sans être physiquement dans la même salle que le formateur, via e-learning, visioconférence ou échanges différés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Formation digitale
Formation qui développe les compétences numériques des collaborateurs, dispensée par des moyens digitaux ou portant sur l'usage des outils numériques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Formation hybride
La formation hybride combine, au sein d'un même parcours, des séquences en présentiel et des séquences à distance qui se complètent (aussi appelée blended learning).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Formation immersive
Une formation immersive plonge l'apprenant dans un environnement simulé très réaliste (réalité virtuelle, décor reconstitué) proche du terrain, sans en prendre les risques réels.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Formation RSE
Action de formation destinée à faire comprendre et appliquer les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques dans l'activité professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Formation tout au long de la vie
Principe selon lequel l'apprentissage se poursuit tout au long de la carrière et de la vie, bien au-delà de la scolarité initiale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Forum interne
Le forum interne est un espace numérique d'échange entre salariés d'une même organisation, hors circuits hiérarchiques classiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fréquence
La fréquence, en organisation du travail, désigne le rythme auquel une action se répète : réunion, rapport, contrôle, publication ou contact client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Future of Work
Ensemble des transformations durables du travail (lieux, horaires, outils, organisation) sous l'effet du numérique et de l'automatisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Future Skills
Les Future Skills désignent les compétences jugées essentielles pour rester employable dans les années à venir, face aux évolutions technologiques et économiques du travail.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Gain
Bénéfice obtenu, en temps, en argent ou en efficacité, grâce à une action, une amélioration ou une décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
GED
Gestion Électronique des Documents : système qui permet de numériser, classer, archiver et retrouver facilement les documents d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion d'équipe
Ensemble des pratiques qui permettent d'organiser, animer et faire progresser un groupe de collaborateurs vers un objectif commun.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion de carrière
La gestion de carrière est la façon dont un salarié et son organisation planifient ensemble son évolution professionnelle sur plusieurs années.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de la charge de travail
Pratique qui consiste à évaluer et répartir la quantité de travail confiée à une personne ou une équipe pour éviter la surcharge ou le manque d'activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de la performance
Ensemble des pratiques qui définissent, suivent et améliorent les résultats d'une équipe, d'un salarié ou d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion de projet
La gestion de projet regroupe les méthodes utilisées pour planifier, organiser, suivre et livrer un projet dans les délais et le budget prévus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion des carrières
La gestion des carrières regroupe les pratiques RH qui accompagnent l'évolution professionnelle des salariés au fil du temps dans l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des compétences
Démarche RH qui consiste à identifier, suivre et développer les compétences des salariés pour les faire correspondre aux besoins de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des connaissances
Pratiques qui visent à identifier, organiser et partager les savoirs d'une organisation, pour qu'ils ne se perdent pas et profitent à tous.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des écarts
Processus qui compare un résultat réel à un objectif ou un budget prévu, puis agit sur les différences constatées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des interruptions
Pratique qui consiste à limiter et organiser les sollicitations (notifications, appels, questions) qui coupent une tâche en cours et fragmentent l'attention.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des objectifs
Processus de définition, de suivi et d'ajustement des buts à atteindre par une personne, une équipe ou une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion des performances
Ensemble des pratiques managériales qui permettent de fixer des objectifs, suivre les résultats et accompagner chaque collaborateur pour progresser.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des tâches
La gestion des tâches consiste à lister, organiser, prioriser et suivre les actions à réaliser, seul ou en équipe, jusqu'à leur réalisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion des talents
Pratiques RH qui repèrent, développent et fidélisent les collaborateurs aux compétences stratégiques pour l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion du changement
La gestion du changement regroupe les méthodes utilisées pour accompagner les personnes touchées par un changement organisationnel afin qu'elles l'adoptent.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion du stress
Ensemble des méthodes utilisées pour identifier, réduire et mieux supporter les sources de tension au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gouvernance
Ensemble des règles, des rôles et des processus qui organisent la façon dont une organisation est dirigée et contrôlée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Graduate Program
Un Graduate Program est un parcours structuré de plusieurs mois à deux ans, proposé aux jeunes diplômés pour les former en rotation sur différents postes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Graphique
Représentation visuelle de données chiffrées (courbes, barres, secteurs) qui facilite leur lecture et leur comparaison rapide.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Groupe de travail
Un groupe de travail réunit temporairement plusieurs personnes autour d'un sujet précis, avec un livrable et un délai, avant de se dissoudre une fois la mission finie.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Growth
Démarche orientée vers la croissance rapide d'une activité, via des tests et expérimentations sur l'acquisition et la fidélisation de clients.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Growth Mindset
État d'esprit qui consiste à croire que ses compétences et son intelligence peuvent se développer par l'effort et l'apprentissage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Guide pratique
Document simple et concret qui explique étape par étape comment réaliser une tâche ou utiliser un outil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Habitude
Comportement répété régulièrement, souvent de façon automatique, qui devient une routine dans le travail quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hackathon
Événement court et intensif où des équipes conçoivent un prototype ou une solution innovante à un problème donné, en temps limité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Historique
Ensemble des données, actions ou évènements passés conservés et consultables, qui permettent de comprendre une évolution dans le temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Horizon temporel
Période de temps sur laquelle une décision, un plan ou un objectif est envisagé, du court au long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hybrid Learning
Hybrid Learning est le terme anglais désignant un parcours de formation qui combine présentiel et distanciel, équivalent de « formation hybride » en français.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Hybridation
L'hybridation désigne le mélange entre le numérique et le physique, ou entre le distanciel et le présentiel, dans le travail, le commerce ou les outils informatiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Hybride
Organisation du travail qui combine des jours de présence au bureau et des jours de télétravail, selon un rythme défini avec l'employeur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Hygiène de travail
Ensemble des habitudes et conditions matérielles qui permettent de travailler dans de bonnes conditions, durablement et sans s'épuiser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hyperconnexion
L'hyperconnexion désigne un état de connexion numérique quasi permanente qui peut nuire à la concentration et au bien-être.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
IA générative
IA générative est la forme abrégée d'« intelligence artificielle générative », qui désigne les outils capables de créer du texte, des images ou d'autres contenus.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Immersion
L'immersion plonge l'apprenant dans une situation réaliste et vécue (simulation, jeu de rôle, réalité virtuelle) plutôt que de lui transmettre un savoir théorique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Immersive Learning
Apprentissage immersif : utiliser la réalité virtuelle, la réalité augmentée ou des simulations pour plonger l'apprenant dans une situation réaliste et sans risque.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Inclusion
L'inclusion regroupe les pratiques permettant à chaque personne, quelles que soient ses différences, de se sentir pleinement intégrée et de pouvoir contribuer dans l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Inclusion numérique
L'inclusion numérique regroupe les actions qui permettent à chacun d'accéder au numérique et de savoir s'en servir, quel que soit son profil.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur
Un indicateur est une donnée chiffrée ou observable choisie pour suivre l'évolution d'une situation et aider à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur clé
Indicateur prioritaire choisi parmi tous les indicateurs possibles, car directement lié à un objectif stratégique important.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur clé de performance
Un indicateur clé de performance (KPI) est une mesure chiffrée précise choisie pour représenter l'atteinte d'un objectif important.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur de formation
Un indicateur de formation est une donnée chiffrée ou qualitative, comme le taux de présence ou le coût par stagiaire, qui permet de suivre une action de formation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur opérationnel
Mesure chiffrée du fonctionnement quotidien d'une activité, utilisée pour piloter le court terme (délais, volumes, incidents).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur RH
Un indicateur RH est une donnée chiffrée qui décrit un aspect des ressources humaines (effectif, ancienneté, absences...), qu'il soit stratégique ou simplement descriptif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Individualisation
L'individualisation consiste à adapter le parcours, le rythme et le contenu d'une formation à la situation propre de chaque apprenant plutôt qu'à proposer un contenu identique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Induction
L'induction est le processus d'accueil et d'intégration d'un nouveau salarié dans l'entreprise, de son arrivée jusqu'à sa pleine autonomie dans le poste.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ingénierie pédagogique
L'ingénierie pédagogique est la méthode qui consiste à concevoir, organiser et évaluer un dispositif de formation de façon structurée, du besoin jusqu'à l'évaluation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Innovation
L'innovation désigne la mise en œuvre d'une idée, d'un produit, d'un service ou d'une méthode nouvelle qui apporte une valeur réelle à l'entreprise ou à ses clients.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Innovation pédagogique
L'innovation pédagogique consiste à introduire de nouvelles méthodes, outils ou approches dans une formation pour améliorer l'apprentissage ou l'engagement des apprenants.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Intégration réussie
Une intégration réussie, c'est quand un nouveau salarié devient autonome, se sent à sa place dans l'équipe, et reste dans l'organisation au-delà de sa période d'essai.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle regroupe les techniques informatiques qui permettent à une machine de réaliser des tâches demandant jusque-là un raisonnement humain.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Intelligence collective
L'intelligence collective désigne la capacité d'un groupe à produire des idées ou des décisions meilleures que celles d'un individu isolé.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Intelligence décisionnelle
L'intelligence décisionnelle est la capacité à transformer des données et des informations en décisions concrètes et pertinentes.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle est la capacité à percevoir, comprendre et réguler ses propres émotions et celles des autres pour agir de façon adaptée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Interaction
Une interaction est toute action par laquelle une personne réagit à un contenu ou à un message : commentaire, partage, réponse ou like.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Interactivité
L'interactivité désigne la capacité d'un contenu ou d'un dispositif de formation à réagir aux actions de l'apprenant, plutôt qu'à le laisser simple spectateur passif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Interface collaborative
Espace numérique partagé qui permet à plusieurs personnes de travailler ensemble en temps réel sur les mêmes documents ou informations.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Interne
Le recrutement (ou la mobilité) interne consiste à pourvoir un poste vacant avec un salarié déjà présent dans l'entreprise, plutôt qu'avec un candidat externe.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Interopérabilité
L'interopérabilité est la capacité de plusieurs logiciels ou systèmes différents à échanger des données et à fonctionner ensemble correctement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Interprétation
Action de donner du sens à des données ou à une situation observée pour en tirer une analyse utile à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Interruption
Rupture involontaire ou volontaire d'une tâche en cours, causée par un événement extérieur, qui oblige à interrompre sa concentration.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Intranet RH
L'intranet RH est la plateforme numérique interne d'une entreprise qui centralise les informations et démarches liées aux ressources humaines pour les salariés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Itinéraire pédagogique
Un itinéraire pédagogique est la construction, par un formateur ou un ingénieur pédagogique, d'un enchaînement réfléchi d'étapes pour atteindre un objectif de formation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Jeu pédagogique
Un jeu pédagogique est tout jeu, numérique ou non, conçu ou utilisé volontairement pour faire apprendre quelque chose à travers le plaisir de jouer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Jeu sérieux
Un jeu sérieux est un dispositif qui utilise les mécaniques du jeu, comme les défis et le score, au service d'un objectif de formation ou de sensibilisation réel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Jira
Jira est un logiciel de gestion de projets et de suivi de tâches, très utilisé par les équipes informatiques travaillant en méthode agile.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Job Board
Site internet spécialisé qui recense des offres d'emploi et permet aux candidats de postuler en ligne aux recruteurs.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Journal d'apprentissage
Un journal d'apprentissage est un carnet, papier ou numérique, où l'apprenant note régulièrement ce qu'il apprend, ses questions et ses progrès.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Journal de bord
Un journal de bord est un document où l'on consigne, au fil du temps, les actions, décisions et observations relatives à un projet ou une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Juste-à-temps
Principe consistant à produire ou fournir une ressource juste au moment où elle est nécessaire, ni trop tôt ni trop tard, pour éviter le gaspillage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Kanban
Méthode visuelle qui organise le travail en colonnes (à faire, en cours, terminé) et limite le nombre de tâches menées en même temps.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Key Results
Les Key Results sont les résultats chiffrés qui permettent de vérifier si un objectif qualitatif (Objective) a été atteint, dans la méthode OKR.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Knowledge Management
Ensemble des méthodes utilisées pour capturer, organiser, partager et réutiliser le savoir présent dans une organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Knowledge Sharing
Le partage des connaissances (Knowledge Sharing) désigne l'échange volontaire de savoirs, d'expériences et de bonnes pratiques entre collaborateurs d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
KPI
Un KPI est un indicateur clé choisi pour piloter une activité et savoir si un objectif important est atteint.
- Mesure
- Débutant
- Transversal
KPI Formation
Un KPI Formation est un indicateur chiffré choisi pour mesurer l'efficacité, la portée ou le retour sur investissement d'une action de formation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
KPI RH
Un KPI RH est un indicateur chiffré clé qui mesure la performance des politiques de ressources humaines (turnover, absentéisme, délai de recrutement...).
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
KPI Tree
Un KPI Tree est une représentation visuelle qui décompose un indicateur clé en sous-indicateurs qui expliquent son évolution.
- Concept
- Avancé
- Transversal
L’acquisition boutique IA commerce conversationnel : critères de choix et 3 cibles 2026
Démarche pour choisir la bonne petite entreprise spécialisée en commerce conversationnel par IA à racheter, parmi plusieurs cibles.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’AI Act 2026 catégorie marketing digital : obligations spécifiques pour ETI
Règles du règlement européen sur l'IA (AI Act) qui peuvent s'appliquer aux outils marketing utilisant l'intelligence artificielle dans une ETI.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
L’ESG IA responsable et le reporting CSRD 2026 : ESG comme avantage compétitif ETI
Démarche par laquelle une ETI utilise l'IA de façon responsable pour produire son reporting CSRD et transformer ses obligations ESG en argument face à ses concurrents.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’IA partenaire de réflexion stratégique : anticipation des objections du sponsor
Usage de l'IA comme partenaire d'entraînement pour anticiper à l'avance les objections d'un sponsor de projet avant une présentation stratégique.
- Concept
- Débutant
- IA générative
L’incident éthique-IA en mission B2B : fausse certification dans fiche produit générée par IA
Situation où une IA générative attribue à un produit, dans une fiche produit B2B, une certification ou norme qu'il ne possède pas réellement, créant un risque juridique.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
L’incident fuite IA : quand un collègue copie des données confidentielles dans ChatGPT public
Situation où un salarié colle des informations confidentielles de l'entreprise dans un outil d'IA générative public, exposant ces données à un risque de fuite.
- Concept
- Débutant
- IA générative
L’incident gouvernance : un administrateur externe pose une question piège 14 jours avant CA
Question difficile envoyée par un administrateur externe deux semaines avant un conseil d'administration, laissant le temps de préparer une réponse solide.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La conduite du changement digital ETI 32 personnes (28 + interfaces) : 90j puis 270j puis 2 ans
Modèle de conduite du changement digital pour une ETI de 32 personnes : 90 jours pour amorcer, 270 jours pour ancrer, 2 ans pour stabiliser.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La conformité réglementaire ETI déco France/Belgique 2026 : RGPD + AI Act + DSA
Cette notion regroupe les obligations RGPD, AI Act et DSA qu'une ETI de la déco doit respecter en France et en Belgique en 2026.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La consolidation déco-aménagement français 2026 : rachats par fonds + nouveaux entrants tech + plateformes IA-natives
Mouvement de rachats et de regroupements observé dans le secteur de la décoration et de l'aménagement intérieur, entre acteurs historiques, fonds et nouveaux entrants numériques.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La décision Build vs Buy 2026 : SaaS vs custom selon 5 critères
Méthode pour choisir entre acheter un logiciel déjà existant (SaaS) ou en faire développer un sur mesure, selon 5 critères clés.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La défense budget 4,8 M€ devant DAF + PDG : business case haut niveau ETI
Compétence qui consiste à présenter et justifier un investissement de plusieurs millions d'euros devant la direction financière et la direction générale.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La discipline anti-atrophie : protéger ses compétences humaines en mode IA-augmenté
Ensemble d'habitudes volontaires pour continuer à exercer soi-même des compétences humaines essentielles, malgré un usage intensif de l'IA au travail.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La gouvernance digital cabinet : structure formelle pour 28 sal digital + 4 directions interfaces
Organisation formelle qui définit les rôles et les interfaces entre les équipes digitales d'un cabinet et les autres directions.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La matrice 2D usage × appétence : la base du pilotage IA d’équipe digital
Un outil qui croise le niveau d'usage réel de l'IA et l'envie d'apprendre de chaque collaborateur d'une équipe digitale, pour adapter l'accompagnement.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La méthode CRFE adaptée au management digital : Contexte, Rôle, Format, Exemples
La méthode CRFE adaptée au management digital structure les instructions données à une IA pour des tâches managériales, autour du contexte, du rôle, du format et d'exemples.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La méthode F.A.I.R : Faits, Apprentissages, Insights, Roadmap
La méthode F.A.I.R structure un compte rendu en 4 étapes : Faits, Apprentissages, Insights, Roadmap, pour un bilan clair et actionnable.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La méthode F.A.I.R appliquée à un plan stratégique : structurer son retour avant CA
La méthode F.A.I.R appliquée à un plan stratégique aide à structurer un retour clair avant un conseil d'administration (CA).
- Concept
- Avancé
- IA générative
La méthode F.A.I.R au niveau Responsable : structurer son retour avant COMEX
La méthode F.A.I.R aide un responsable d'équipe à structurer son retour avant un COMEX en quatre temps : faits, apprentissages, impacts, recommandations.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La méthode Feynman augmentée IA : apprendre un sujet métier en 1h
La méthode Feynman augmentée par l'IA permet d'apprendre les bases d'un sujet métier nouveau en une heure environ, grâce à un assistant conversationnel.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La rédaction professionnelle 3x plus rapide : workflow IA + relecture humaine
Ce terme décrit un mode de travail où l'IA produit un premier texte rapidement, puis une relecture humaine garantit sa qualité finale.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La synthèse de PDF longs avec Claude : context window 200K + structuration
Utiliser Claude, un assistant IA capable de lire jusqu'à 200 000 fragments de mots (tokens) d'un coup, pour résumer et structurer un PDF long en quelques minutes.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le benchmark concurrentiel digital ETI déco français 2026
Comparaison des pratiques digitales d'une entreprise française de taille intermédiaire (ETI) du secteur de la décoration avec celles de ses concurrents.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le diagnostic stratégique digital 4 niveaux : économique, technologique, métier, humain
Grille d'analyse en quatre niveaux (économique, technologique, métier, humain) pour diagnostiquer la maturité digitale d'une organisation.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le manager exemplaire : pratiquer l’IA soi-même avant d’imposer
Le manager exemplaire pratique l'IA lui-même avant de l'imposer à son équipe, ce qui renforce sa crédibilité et l'aide à mesurer les enjeux éthiques réels de son usage.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le pitch CA 60 min : structure éprouvée pour Conseil d’Administration ETI familiale
Le pitch CA 60 min est une structure de présentation en une heure, pensée pour convaincre un conseil d'administration d'ETI familiale.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le pitch confirmation 30 min : structure éprouvée pour comité CdP
Le pitch confirmation 30 minutes est une présentation courte et structurée pour obtenir la validation d'un comité de pilotage sur un projet.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le programme 90 jours équipe : sensibilisation + adoption + industrialisation pour 6 personnes
Ce programme adapte la méthode des 90 jours (sensibiliser, adopter, industrialiser) à une petite équipe de six personnes pour adopter un nouvel outil.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le ROI IA équipe en euros : passer du qualitatif au chiffré pour le COMEX
Démarche qui consiste à traduire les gains d'usage de l'IA par une équipe en montants chiffrés, en euros, pour convaincre un comité exécutif.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le stack collaboration équipe digitale 2026 : Teams Copilot, Notion AI, Mural AI, Asana IA
Ensemble d'outils numériques dotés d'IA utilisés ensemble par une équipe digitale pour communiquer, écrire, visualiser et suivre ses projets.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le triptyque réglementaire CdP Manager 2026 : RGPD + AI Act + DSA appliqués au digital ETI
Le triptyque réglementaire CdP Manager 2026 désigne les trois cadres légaux, RGPD, AI Act et DSA, qu'un responsable digital doit respecter en même temps.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Leadership
Le leadership est la capacité d'une personne à influencer, mobiliser et entraîner un groupe vers un objectif commun, par la confiance plutôt que par l'autorité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Leadership digital
Le leadership digital est la capacité d'un dirigeant ou d'un manager à porter et incarner la transformation numérique de son organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Leadership responsable
Manière de guider une équipe ou une organisation en conciliant ambition, exigence de résultats et respect des personnes et de l'environnement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lean Management
Le Lean Management est une méthode de gestion qui vise à éliminer le gaspillage et à améliorer en continu les processus de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lean Productivity
Le Lean Productivity applique les principes du lean (réduction des gaspillages, amélioration continue) à l'organisation du travail pour gagner en efficacité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Lean Thinking
Approche de gestion qui vise à éliminer le gaspillage et à concentrer les efforts sur ce qui apporte réellement de la valeur au client.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Learning
Ensemble des dispositifs de formation et de développement des compétences proposés aux salariés : présentiel, e-learning, mobile learning, social learning.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Learning by Doing
Le Learning by Doing (apprendre en faisant) consiste à acquérir une compétence en la pratiquant directement, plutôt qu'en écoutant seulement une explication théorique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Learning Experience
La Learning Experience désigne le vécu global d'un apprenant pendant sa formation : plaisir, engagement, facilité d'usage, au-delà du simple contenu appris.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Learning Experience Platform (LXP)
Une LXP (Learning Experience Platform) est une plateforme de formation centrée sur l'apprenant, qui recommande des contenus personnalisés plutôt que d'imposer un parcours unique et rigide.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Learning Management System
Plateforme numérique qui permet de créer, diffuser et suivre des parcours de formation en ligne au sein d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Learning Management System (LMS)
Un LMS est le logiciel qui héberge, diffuse et suit les formations en ligne d'une entreprise ou d'un organisme, du contenu jusqu'aux résultats des apprenants.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Learning Path
Un Learning Path est la séquence organisée de modules et d'activités qui mène un apprenant, étape par étape, vers un objectif de formation précis.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Les 3 KPI cabinet digital 3 ans : équité marque numérique, conversion qualifiée, contribution CA digital
Trois indicateurs suivis sur 3 ans par un cabinet pour piloter sa stratégie numérique : image de marque, qualité des conversions et part du chiffre d'affaires digital.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Les 3 KPI personnels CdP Junior 2026 : productivité, qualité, satisfaction
Trois indicateurs personnels utilisés par un chef de projet junior pour suivre son propre travail : productivité, qualité et satisfaction des parties prenantes.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 3 rituels productifs CdP Digital 2026 : planning, check, rétro
Trois rendez-vous réguliers (planification, point d'avancement, rétrospective) qu'un chef de projet digital instaure pour garder son équipe organisée et efficace.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les réunions augmentées 2026 : transcription auto + synthèse + action items pour 9 réunions/sem
Une réunion augmentée s'appuie sur des outils d'intelligence artificielle pour transcrire les échanges, produire une synthèse et lister automatiquement les actions à mener.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Levier
Un levier est un moyen d'action qui permet d'obtenir un effet important sur un résultat avec un effort ou un investissement proportionnellement faible.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Liste de tâches
Support, papier ou numérique, sur lequel on note les actions à réaliser, pour organiser son travail et ne rien oublier.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Livrable
Un livrable est un résultat concret et vérifiable, produit à une étape d'un projet, remis à un client ou un commanditaire pour mesurer l'avancement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Livret d'accueil
Document remis à un nouveau salarié pour l'aider à prendre ses repères dans l'entreprise dès son arrivée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel collaboratif
Un logiciel collaboratif permet à plusieurs personnes de travailler ensemble sur un même document ou projet, en temps réel ou différé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel de gestion
Un logiciel de gestion est un outil informatique qui centralise et automatise les tâches administratives, comptables ou commerciales d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel décisionnel
Un logiciel décisionnel collecte, croise et met en forme des données pour aider les responsables d'une organisation à prendre de meilleures décisions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Logiciel RH
Outil informatique (SIRH) qui centralise et automatise les tâches de gestion du personnel dans une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Logique de résultat
Approche du travail qui évalue une personne sur ce qu'elle produit et livre, plutôt que sur le temps passé ou les moyens utilisés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Low-Code
Le low-code est une méthode de développement d'applications qui réduit fortement l'écriture de code grâce à des interfaces visuelles et des blocs préconçus.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Loyauté
Valeur professionnelle qui désigne la fidélité honnête d'un salarié, d'un partenaire ou d'une entreprise envers les engagements pris.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ludopédagogie
La ludopédagogie consiste à utiliser le jeu comme méthode pour transmettre des connaissances ou faire acquérir des compétences.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lutte contre les discriminations
La lutte contre les discriminations regroupe les actions concrètes mises en place pour prévenir, détecter et sanctionner les traitements inégaux injustifiés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Machine Learning
Le machine learning est une branche de l'intelligence artificielle qui permet à un algorithme d'apprendre à partir de données, sans être programmé règle par règle.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Management
Le management regroupe les pratiques qui permettent d'organiser, de diriger et de coordonner une équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Management à distance
Le management à distance consiste à encadrer une équipe dont les membres travaillent depuis des lieux différents, sans présence physique quotidienne partagée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management agile
Style de management inspiré des méthodes agiles : petites étapes, ajustements réguliers et autonomie donnée aux équipes pour s'adapter vite.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management des compétences
Le management des compétences est la démarche par laquelle une organisation identifie, développe et organise les compétences de ses collaborateurs selon ses besoins.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management hybride
Style de management qui encadre une équipe composée de collaborateurs présents au bureau et de collaborateurs à distance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management participatif
Style de management qui associe les collaborateurs aux décisions qui les concernent, en sollicitant leur avis avant de trancher.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management responsable
Style de management qui intègre les critères éthiques, sociaux et environnementaux dans les décisions de gestion d'une équipe ou d'un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Management visuel
Méthode de management qui rend visibles, sur un support partagé, les informations clés de l'activité pour que chacun les voie d'un coup d'oeil.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Manager
Le manager organise, dirige et anime une équipe, en assurant à la fois la performance collective et l'accompagnement individuel des collaborateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Manager recruteur
Manager opérationnel qui exprime un besoin de recrutement, participe aux entretiens et décide de l'embauche finale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Marque employeur
Image qu'une entreprise renvoie en tant qu'employeur, aux yeux de ses salariés et des candidats potentiels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mémoire
La mémoire est la capacité du cerveau à enregistrer, conserver et restituer une information ou une compétence apprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mentor
Personne expérimentée qui conseille et accompagne une personne moins expérimentée, sans lien hiérarchique direct.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mentorat
Relation d'accompagnement dans la durée entre une personne expérimentée et une personne moins expérimentée, en dehors du lien hiérarchique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Mesure de performance
La mesure de performance regroupe les démarches et outils utilisés pour quantifier des résultats et les comparer à des objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Méthode pédagogique
Une méthode pédagogique est la façon dont un formateur organise la transmission d'un savoir : magistrale, active, démonstrative, découverte, etc.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Méthodologie
Ensemble structuré et cohérent de principes, méthodes et étapes appliquées pour atteindre un objectif, plutôt qu'une action improvisée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Microlearning
Le microlearning consiste à découper une formation en très courtes séquences ciblées, généralement de quelques minutes chacune.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Microsoft Teams
Logiciel de Microsoft qui combine messagerie, visioconférence, partage de fichiers et espaces de travail collaboratifs pour les entreprises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mise en situation professionnelle
Méthode pédagogique qui place l'apprenant dans un contexte proche du réel (jeu de rôle, étude de cas, simulation) pour mobiliser ses compétences.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mobilité
Capacité à travailler depuis différents lieux grâce aux outils numériques, ou à changer de poste ou de lieu au cours de sa carrière.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mobilité interne
Changement de poste, de service ou de métier d'un salarié à l'intérieur de la même entreprise, sans recrutement externe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mobilité numérique
Capacité à accéder aux outils et données professionnelles depuis n'importe quel lieu et appareil, grâce aux technologies numériques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Mobilité professionnelle
La mobilité professionnelle désigne la capacité et le processus par lesquels une personne change de poste, de métier, de secteur ou de lieu de travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Modalité pédagogique
Une modalité pédagogique est la manière concrète dont un contenu de formation est transmis : présentiel, distanciel, e-learning, tutorat, classe inversée, etc.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Monitoring
Le monitoring est la surveillance régulière de ce qui se dit sur une marque, un sujet ou une performance, pour repérer vite un signal utile ou un problème.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Motivation
La motivation est la force interne qui pousse une personne à agir, à s'investir et à persévérer dans une tâche ou un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Multicanal
Stratégie qui consiste à utiliser plusieurs canaux (boutique, site web, téléphone, réseaux sociaux) pour vendre, souvent gérés séparément.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Multitâche
Fait de mener plusieurs tâches en même temps ou en alternance rapide, souvent au prix d'une perte de qualité et de temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Neurolearning
Le neurolearning consiste à concevoir des formations en s'appuyant sur les connaissances scientifiques du fonctionnement du cerveau et de la mémoire.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Niveau de compétence
Le niveau de compétence indique le degré de maîtrise d'une personne sur une compétence précise, du débutant à l'expert.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Niveau de performance
Le niveau de performance situe un résultat obtenu par rapport à une échelle de référence, comme un objectif, un standard ou un seuil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
No-code
Le no-code permet de créer des sites, applications ou automatisations sans écrire de code informatique, grâce à des outils visuels prêts à l'emploi.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Nomadisme digital
Mode de vie professionnel qui consiste à travailler à distance depuis des lieux variés grâce aux outils numériques, sans bureau fixe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Non-discrimination
La non-discrimination est le principe qui interdit de traiter une personne différemment en raison de critères comme l'origine, le sexe, l'âge ou le handicap.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Note
Écrit court qui garde la trace d'une information, d'une idée ou d'une décision pour ne pas la perdre ou la partager.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Notification
Une notification est un message automatique et court qui alerte un utilisateur d'une information nouvelle, sur une application, un réseau social ou une messagerie.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Nouveau collaborateur
Personne récemment embauchée dans une organisation, en phase de découverte de son poste, de son équipe et des règles de fonctionnement internes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Numérique
Ce qui repose sur le codage de l'information en données binaires, et par extension l'ensemble des technologies et usages liés à internet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Numérisation de la formation
La numérisation de la formation consiste à transformer des contenus et des modes de formation traditionnels en outils et supports numériques.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Objectif
Un objectif est un résultat précis et mesurable qu'une action, une campagne ou une stratégie cherche à atteindre dans un délai donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Objectif opérationnel
Un objectif opérationnel est un but concret, mesurable et daté, qui traduit une stratégie générale en actions précises du quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Objectif pédagogique
Un objectif pédagogique décrit précisément ce que l'apprenant doit savoir faire à la fin d'une formation, de façon observable et vérifiable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Objectif professionnel
But précis et mesurable qu'un professionnel ou une équipe cherche à atteindre dans un délai donné, pour orienter le travail et évaluer les résultats.
- Concept
- Débutant
- Transversal
OKR
Méthode de pilotage combinant un objectif ambitieux et des résultats clés mesurables pour suivre son atteinte.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Onboarding
Ensemble des actions mises en place pour accueillir et intégrer un nouveau salarié, de sa signature de contrat jusqu'à sa pleine autonomie.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Onboarding digital
L'onboarding digital est l'intégration d'un nouveau salarié en s'appuyant sur des outils numériques (portail, e-learning, chatbot) en complément ou à distance de l'accueil humain.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Open Badge
Un Open Badge est une preuve numérique vérifiable qui certifie une compétence, une formation ou une réussite, affichable en ligne (CV, LinkedIn, intranet).
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Optimisation
L'optimisation consiste à ajuster progressivement une action ou un outil pour en améliorer les résultats, sans forcément tout changer d'un coup.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation
Manière de structurer les tâches, les rôles et les ressources pour atteindre un objectif commun de façon efficace.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation agile
Mode d'organisation en équipes autonomes, cycles courts et ajustements fréquents, plutôt qu'une hiérarchie rigide et des plans figés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Organisation du travail
Manière dont les tâches, les rôles et les méthodes sont structurés dans une entreprise ou un poste, pour répartir et coordonner le travail à accomplir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation responsable
Une organisation responsable intègre dans son fonctionnement et ses décisions les enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance, au-delà de la seule performance économique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Outil
Moyen concret, objet, logiciel ou méthode, utilisé pour réaliser une tâche plus efficacement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil collaboratif
Un outil collaboratif permet à plusieurs personnes de travailler ensemble à distance en partageant documents, messages et tâches.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil pédagogique
Un outil pédagogique est un support ou une méthode utilisée pour faciliter la transmission et la compréhension d'un savoir : jeu, vidéo, fiche, exercice ou logiciel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil RH
Logiciel ou support utilisé pour gérer une ou plusieurs missions des ressources humaines : recrutement, paie, formation, évaluation ou administration du personnel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Parcours candidat
Ensemble des étapes vécues par une personne qui postule à un emploi, de la découverte de l'offre jusqu'à la réponse finale de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Parcours collaborateur
Ensemble des étapes vécues par un salarié dans une organisation, du recrutement au départ, en passant par l'intégration, la formation et l'évolution.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Parcours d'apprentissage
Un parcours d'apprentissage est une suite organisée d'étapes de formation qui mène progressivement une personne d'un niveau initial à une compétence visée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Parcours d'intégration
Ensemble des actions organisées par une entreprise pour accueillir et accompagner un nouveau salarié durant ses premières semaines ou premiers mois.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Parcours de formation
Un parcours de formation est l'enchaînement organise de plusieurs modules ou étapes d'apprentissage, conçu pour amener progressivement quelqu'un à un niveau de compétence vise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Parcours professionnel
Un parcours professionnel est l'ensemble des postes, expériences et évolutions traversés par une personne tout au long de sa vie active.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pédagogie
La pédagogie est l'art et la méthode d'accompagner quelqu'un dans son apprentissage, en choisissant les moyens les plus adaptés pour qu'il comprenne et progresse.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pédagogie active
La pédagogie active fait apprendre en faisant : l'apprenant expérimenté, résout des cas concrets et construit son savoir plutôt que de l'écouter passivement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pédagogie inversée
La pédagogie inversée fait découvrir le contenu théorique avant le cours, en autonomie, pour consacrer le temps en groupe à la pratique et aux échanges.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Peer Learning
Le peer learning est un apprentissage entre pairs : des personnes de niveau proche échangent, s'expliquent et progressent ensemble sans hiérarchie descendante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
People Management
Le people management regroupe les pratiques d'un manager pour diriger, soutenir et faire progresser les membres de son équipe au quotidien.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance
La performance est le résultat obtenu par une action ou une personne, mesuré par rapport à un objectif fixé à l'avance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance collective
La performance collective mesure la capacité d'une équipe ou d'une organisation entière à atteindre ses objectifs communs.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance Culture
La Performance Culture est une culture d'entreprise où l'exigence de résultats, le retour d'information régulier et la reconnaissance sont valorisés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance individuelle
La performance individuelle mesure la contribution d'une seule personne à son poste, à travers des résultats, des comportements et des objectifs personnels.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance Management
La gestion de la performance suit en continu les résultats d'une équipe ou d'une organisation pour accompagner et améliorer le travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Personal Knowledge Management
Ensemble de méthodes et d'outils utilisés pour collecter, organiser et retrouver facilement les informations et connaissances que l'on accumule.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Pilotage
Le pilotage est le fait de suivre et d'ajuster en continu une activité ou un projet à partir d'indicateurs pour atteindre ses objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage de l'activité
Le pilotage de l'activité est le suivi régulier et global du fonctionnement d'une structure (volumes, ressources, charge) pour garder une vue d'ensemble.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage opérationnel
Le pilotage opérationnel est la gestion au jour le jour des activités concrètes d'une équipe pour garder le cap sur les objectifs à court terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plan d’action
Un plan d'action liste les tâches concrètes à réaliser, avec un responsable et une échéance, pour atteindre un objectif donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plan de carrière
Vision structurée des étapes et évolutions professionnelles envisagées pour un salarié au sein d'une organisation, à moyen ou long terme.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plan de développement
Un plan de développement est un programme structure d'actions et de formations conçu pour faire progresser les compétences d'une personne vers des objectifs précis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plan de succession
Le plan de succession identifie et prépare à l'avance les personnes capables de reprendre un poste clé en cas de départ, pour éviter une rupture dans l'organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Plan opérationnel
Document qui traduit une stratégie en actions concrètes, datées et attribuées, pour une période donnée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Planification
La planification consiste à organiser à l'avance des publications, actions ou tâches sur un calendrier, pour gagner en cohérence et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Planification des activités
Action d'organiser à l'avance, dans le temps, les tâches nécessaires pour atteindre un objectif professionnel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plateforme collaborative
Outil numérique qui permet à plusieurs personnes de partager des documents, d'échanger et de travailler ensemble à distance ou en présentiel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plateforme LMS
Une plateforme LMS est un logiciel qui héberge, diffuse et suit des formations en ligne : cours, quiz, progression des apprenants, certificats.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plateforme RH
Logiciel ou service en ligne qui centralise plusieurs fonctions des ressources humaines : recrutement, paie, congés, formation, évaluation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Polyvalence
Capacité d'une personne à occuper plusieurs postes ou à réaliser des tâches variées grâce à des compétences diversifiées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Portail collaboratif
Plateforme numérique centralisée où les membres d'une organisation accèdent aux documents et outils partagés, et collaborent en ligne.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Power BI
Power BI est un outil Microsoft qui transforme des données brutes en tableaux de bord visuels pour aider à décider plus vite.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prérequis
Un prérequis est une connaissance, une compétence ou une condition que l'apprenant doit déjà maîtriser avant de pouvoir suivre une formation avec profit.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prescriptive Analytics
Le Prescriptive Analytics est un niveau d'analyse de données qui recommande des actions précises à entreprendre, au-delà de la simple prédiction.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Prise de fonction
Moment où un salarié commence officiellement à exercer un nouveau poste, après une embauche, une mutation ou une promotion.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Process Mining
Le process mining analyse automatiquement les traces laissées par les logiciels d'entreprise pour reconstituer le déroulement réel d'un processus.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Processus
Un processus est un enchaînement organisé d'activités qui transforme des ressources en un résultat précis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité
La productivité mesure le rapport entre ce qu'on produit (résultat) et les ressources utilisées (temps, argent, personnes) pour y arriver.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité collective
Capacité d'une équipe ou d'une organisation à produire des résultats efficacement en combinant les efforts individuels, la coordination et les outils communs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité personnelle
Capacité d'une personne à accomplir ses tâches et atteindre ses objectifs efficacement, en optimisant son temps, son énergie et ses méthodes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivity System
Méthode structurée et cohérente pour organiser ses tâches, ses priorités et son temps, plutôt qu'une accumulation d'astuces isolées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Progression
Évolution mesurée d'un indicateur ou d'une activité vers un objectif, entre un point de départ et un point d'arrivée dans le temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Progression pédagogique
Organisation dans le temps des séquences d'apprentissage, du plus simple au plus complexe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Projet
Un projet est une action temporaire, avec un objectif précis, un budget et des ressources définies, menée pour produire un résultat qui n'existait pas encore.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Projet pédagogique
Document qui définit la philosophie, les objectifs et l'organisation d'une action de formation ou d'un établissement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Promotion interne
Fait de pourvoir un poste vacant ou nouveau en faisant évoluer un salarié déjà présent dans l'entreprise, plutôt que de recruter à l'extérieur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prompt
Un prompt est la consigne ou la question rédigée pour demander à un outil d'intelligence artificielle de produire une réponse ou un contenu.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Prompt Engineering
Le prompt engineering est l'art de formuler des instructions claires et structurées pour obtenir de meilleures réponses d'une IA générative.
- Technique
- Débutant
- Transversal
Qualité
La qualité mesure la capacité d'un produit ou d'un service à répondre aux besoins et aux attentes réelles de ses utilisateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Qualité de vie au travail
Ensemble des conditions dans lesquelles les salariés exercent leur activité : ambiance de travail, équilibre vie professionnelle-personnelle, sens du travail, reconnaissance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Quick Win
Un quick win est une action rapide, peu coûteuse, qui produit un résultat visible en peu de temps pour créer de l'adhésion.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Quiz
Outil d'évaluation rapide à questions fermées pour vérifier ce qu'un apprenant a retenu.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Quotidien
Ensemble des tâches, échanges et rituels qui se répètent chaque jour de travail, par opposition aux projets ponctuels ou exceptionnels.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Rationalisation
Démarche qui consiste à simplifier, standardiser et supprimer les étapes inutiles d'un processus pour le rendre plus efficace.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Real Time Analytics
Le Real Time Analytics consiste à analyser des données dès leur production, pour permettre une décision immédiate plutôt que différée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Réalité augmentée
La réalité augmentée superpose des éléments virtuels au monde réel, en général via l'écran d'un smartphone ou des lunettes connectées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réalité virtuelle
La réalité virtuelle plonge l'utilisateur dans un environnement numérique complet, en général grâce à un casque dédié.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recadrage
Action de redéfinir un cadre, un objectif ou un comportement lorsqu'une dérive est constatée sur un projet ou dans le travail d'une personne.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recrutement collaboratif
Méthode de recrutement où plusieurs collaborateurs, pas seulement les RH, participent à l'évaluation et au choix d'un candidat.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recrutement digital
Ensemble des méthodes et outils numériques (jobboards, réseaux sociaux, ATS, IA) utilisés pour attirer, évaluer et embaucher des candidats.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recrutement interne
Pourvoir un poste vacant en le proposant en priorité aux salariés déjà présents dans l'entreprise, plutôt qu'en cherchant un candidat à l'extérieur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réduction des tâches
Démarche consistant à diminuer le nombre ou la charge des tâches à accomplir en éliminant, déléguant, automatisant ou simplifiant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Référentiel de compétences
Document qui liste et décrit, pour un métier ou une organisation, l'ensemble des compétences attendues, souvent classées par niveau de maîtrise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réflexion
Temps consacré à prendre du recul sur une situation, une décision ou une action, avant ou après, pour mieux comprendre et mieux décider.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réflexivité
Capacité à prendre du recul sur sa propre pratique professionnelle pour l'analyser et l'améliorer.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réintégration
Retour d'un salarié à son poste après une absence prolongée (congé maternité, arrêt maladie long) ou remise en poste après annulation judiciaire d'un licenciement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Relation candidat
Manière dont une entreprise communique avec les personnes qui postulent à une offre, du premier contact jusqu'à la réponse finale, positive ou négative.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Remédiation
Action ciblée pour combler une lacune précise chez un apprenant, repérée après une évaluation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Reporting
Le reporting consiste à communiquer régulièrement des résultats et des indicateurs pour rendre compte d'une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Reporting RH
Production régulière de tableaux de bord présentant les indicateurs clés du personnel d'une entreprise : effectifs, absentéisme, turnover, masse salariale.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réseau social d'entreprise
Un réseau social d'entreprise est un outil numérique interne qui permet aux salariés d'échanger, de partager des informations et de collaborer, comme sur un réseau social classique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Résilience
La résilience est la capacité d'une organisation ou d'une personne à absorber un choc, à s'adapter et à continuer à fonctionner.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Respect
Attitude qui consiste à considérer chaque personne avec égard, dans sa dignité, ses idées et ses différences.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Responsabilisation
Démarche managériale qui donne à un collaborateur davantage d'autonomie et de pouvoir de décision, en échange d'un engagement sur les résultats.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ressource
Tout moyen humain, matériel, financier ou technique mobilisé pour réaliser une tâche ou un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ressource pédagogique
Tout support utilisé pour transmettre un savoir : cours, vidéo, fiche, exercice, outil numérique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Résultat pédagogique
Ce que l'apprenant a vraiment retenu ou sait faire à la fin d'une formation, mesuré par rapport aux objectifs fixés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Rétention des talents
Ensemble des actions menées par une entreprise pour garder ses collaborateurs les plus performants ou stratégiques et éviter qu'ils ne partent chez un concurrent.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réunion
Une réunion est un temps où plusieurs personnes se rassemblent, en présentiel ou à distance, pour échanger, décider ou avancer collectivement sur un sujet.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réunion hybride
Réunion qui réunit en même temps des participants présents physiquement dans une salle et d'autres connectés à distance en visioconférence.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Roadmap
Une roadmap est une feuille de route qui présente, dans le temps, les grandes étapes prévues pour atteindre un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Routine
Ensemble d'actions répétées régulièrement, souvent au même moment, pour structurer le temps et réduire la charge de décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
SaaS
Le SaaS est un mode de distribution de logiciels accessibles en ligne par abonnement, sans installation ni gestion technique par l'utilisateur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Satisfaction collaborateur
Niveau de bien-être et de contentement d'un salarié envers son travail et son entreprise, souvent mesuré par des enquêtes internes régulières.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Savoir-être
Ensemble des attitudes et comportements relationnels d'une personne au travail (politesse, écoute, gestion du stress), qui complètent ses savoirs et ses savoir-faire techniques.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Scénario pédagogique
Le scénario pédagogique décrit, étape par étape, le déroulé précis d'une séance de formation : activités, durée, supports et objectifs.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Scorecard
Tableau de bord synthétique regroupant plusieurs indicateurs clés pour suivre la performance d'une activité en un coup d'œil.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Scrum
Méthode agile de gestion de projet organisée en cycles courts appelés sprints, avec des rôles et des rituels définis.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Scrum Master
Personne qui anime la méthode Scrum au sein d'une équipe, facilite les rituels agiles et retire les obstacles au bon avancement du travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Second Brain
Système, souvent numérique, conçu pour stocker et organiser ses notes et ses idées afin de décharger sa mémoire et de retrouver l'information facilement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Self-Management
Capacité à organiser son travail, gérer son temps et réguler ses émotions par soi-même, sans supervision constante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Sens des priorités
Capacité à distinguer ce qui est important et urgent de ce qui l'est moins, pour consacrer son temps aux tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Sensibilisation
La sensibilisation consiste à informer et à faire prendre conscience d'un enjeu à un public, pour modifier durablement sa compréhension ou son comportement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Serious Game
Un serious game est un jeu conçu avant tout pour former ou sensibiliser, en utilisant les mécaniques du jeu pour un objectif sérieux.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Service numérique
Service accessible via un site, une application ou une plateforme en ligne, permettant à un usager d'accomplir une démarche à distance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
SharePoint
SharePoint est un outil numérique de Microsoft permettant de stocker, organiser et partager des documents et des informations au sein d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
SI (Système d'information)
Le SI regroupe les moyens humains, organisationnels et techniques qui collectent, stockent et diffusent l'information dans une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Simulateur
Un simulateur reproduit une situation réelle dans un cadre sécurisé, pour permettre de s'entraîner sans risque avant de passer à l'action réelle.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Simulation métier
Une simulation métier est un exercice de formation qui recrée une situation professionnelle réaliste, pour permettre à un apprenant de s'entraîner sans risque avant de l'affronter en vrai.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Skill Mapping
Le Skill Mapping consiste à cartographier les compétences des collaborateurs pour visualiser les forces et les manques d'une équipe.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Skills Based Organization
Une Skills Based Organization est une entreprise qui structure ses postes, ses recrutements et ses évolutions autour des compétences réelles des personnes, plutôt qu'autour des diplômes.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Slack
Slack est une messagerie professionnelle instantanée organisée en canaux thématiques, utilisée par les équipes pour communiquer et collaborer au quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Smart Event
Événement qui s'appuie sur des objets connectés et l'intelligence artificielle pour personnaliser l'expérience et s'adapter en temps réel.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Smart Organization
Une organisation qui s'appuie sur la donnée, la technologie et l'agilité pour détecter les changements et s'adapter vite.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Smart Working
Mode d'organisation du travail flexible et responsabilisant, appuyé sur les outils numériques, où le résultat compte plus que le lieu ou l'horaire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Soft Skills
Compétences comportementales et relationnelles (communication, adaptabilité, travail d'équipe), par opposition aux hard skills, les compétences techniques mesurables.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Solution digitale
Un outil, logiciel ou service numérique conçu pour répondre à un besoin professionnel précis, souvent en remplacement d'un processus papier ou manuel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Soutien pédagogique
Le soutien pédagogique est un accompagnement individualisé apporté à une personne en difficulté d'apprentissage, pour l'aider à progresser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Sprint
Un sprint est une période courte et fixe, souvent deux semaines, pendant laquelle une équipe agile réalise un ensemble défini de tâches.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stakeholder
Un stakeholder, ou partie prenante, est toute personne ou groupe qui influence un projet ou une organisation, ou qui est influencé par eux.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Strategic Performance Management
Le Strategic Performance Management aligne le pilotage de la performance d'une entreprise sur ses objectifs stratégiques à moyen et long terme.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Strategic Planning
La planification stratégique définit la direction à long terme d'une organisation et organise les moyens pour l'atteindre.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie
La stratégie est le plan d'ensemble qui définit les grands choix à faire pour atteindre un objectif, avant de décider des actions précises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stratégie digitale
La stratégie digitale est le plan d'action global qui définit cibles, canaux, objectifs et budget pour atteindre des résultats business via le numérique.
- Stratégie
- Avancé
- Transversal
Stratégie pédagogique
La stratégie pédagogique est l'ensemble des choix de méthodes et de moyens réunis pour atteindre un objectif d'apprentissage donné.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie RH
Orientations et décisions RH à moyen et long terme, alignées avec la stratégie globale de l'entreprise, pour disposer des bonnes compétences.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Succession Planning
Démarche qui anticipe le remplacement des postes clés de l'entreprise en identifiant et préparant des successeurs, pour assurer la continuité de l'activité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Suivi
Le suivi est l'action de surveiller régulièrement une action, une relation ou un résultat pour vérifier son évolution dans le temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Suivi d'intégration
Actions organisées après l'arrivée d'un nouveau salarié pour accompagner sa prise de poste et corriger rapidement les difficultés d'adaptation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Suivi des objectifs
Le suivi des objectifs consiste à vérifier régulièrement, tout au long d'une période, l'avancement vers des objectifs fixés à l'avance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Suivi pédagogique
Le suivi pédagogique consiste à accompagner et observer la progression d'un apprenant tout au long de sa formation, pas seulement à la fin.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Supervision
La supervision consiste à encadrer, contrôler et accompagner une activité ou une équipe pour garantir sa qualité et sa conformité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Synchronisation
Mise à jour automatique de données identiques entre plusieurs appareils ou plateformes, pour qu'elles restent cohérentes partout.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Système d'organisation
Ensemble structuré de règles, outils et habitudes mis en place pour classer, planifier et gérer son travail ou ses informations au quotidien.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Tableau de bord
Un tableau de bord est un document ou un écran qui rassemble les indicateurs les plus importants d'une activité pour suivre et décider rapidement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Tableau de bord de pilotage
Un tableau de bord de pilotage rassemble en un seul endroit les indicateurs clés d'une activité pour permettre une lecture rapide et la prise de décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Tableau de bord formation
Outil qui rassemble en un coup d'œil les indicateurs clés d'une politique de formation dans une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Talent
Personne dont les compétences rares, le potentiel d'évolution ou la performance sont jugés particulièrement précieux pour l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Talent Acquisition
Démarche RH continue qui consiste à identifier, attirer et préparer des candidats de valeur avant même qu'un poste ne soit ouvert, pour anticiper les besoins futurs.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Talent Acquisition Strategy
La talent acquisition strategy est l'approche à long terme d'une organisation pour attirer, repérer et recruter les compétences dont elle aura besoin, au-delà des postes ouverts aujourd'hui.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Talent Development
Le Talent Development regroupe les actions RH visant à identifier et développer les compétences des collaborateurs à fort potentiel.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Talent Management
Ensemble des pratiques RH visant à attirer, développer et fidéliser les collaborateurs porteurs de compétences clés pour l'organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Talent Marketplace
Plateforme interne qui met en relation les compétences des salariés avec les missions, projets ou postes disponibles dans l'entreprise.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Task Management
Le Task Management regroupe les méthodes et outils permettant d'identifier, planifier, prioriser, suivre et clôturer les tâches d'une personne ou d'une équipe.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Team Building
Le team building regroupe des activités organisées pour renforcer la cohésion, la confiance et la communication au sein d'une équipe.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Teams
Teams (Microsoft Teams) est une plateforme de messagerie, visioconférence et travail collaboratif intégrée à Microsoft 365.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Technique
Procédé précis et reproductible pour accomplir une tâche efficacement, appris par la pratique et transférable à d'autres personnes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Télétravail
Le télétravail est une organisation du travail où le salarié exécute ses tâches habituelles hors des locaux de l'employeur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Temps réel
Caractère d'une information ou d'un système qui traite et affiche les données au moment même où elles sont produites, sans délai notable.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Test de positionnement
Un test de positionnement mesure le niveau initial d'une personne avant une formation, pour adapter le programme à ses besoins réels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Time Blocking
Méthode de gestion du temps qui consiste à réserver des blocs d'horaires précis dans son agenda pour chaque tâche, au lieu d'une simple liste à faire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
To-Do List
Liste des tâches à accomplir, le plus souvent au format numérique, utilisée pour ne rien oublier et suivre son avancement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Traitement
Action de prendre en charge un élément qui arrive dans le flux de travail (demande, dossier, e-mail) jusqu'à sa résolution.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Transfert des compétences
Réutilisation effective, dans le travail réel, des compétences apprises en formation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transformation digitale
Processus par lequel une organisation intègre profondément les technologies numériques dans son fonctionnement et sa stratégie.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transformation numérique
Processus global par lequel une organisation intègre les technologies numériques dans son fonctionnement, ses métiers et sa culture.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transformation responsable
La transformation responsable est une démarche de changement d'entreprise, souvent digitale, qui intègre des critères sociaux et environnementaux dans ses choix.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transmission des compétences
Processus par lequel un salarié expérimenté partage son savoir-faire avec un collègue moins expérimenté ou un nouvel arrivant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Transparence
La transparence consiste à partager ouvertement les informations, décisions ou données pertinentes avec les personnes concernées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Travail collaboratif
Le travail collaboratif désigne un mode d'organisation où plusieurs personnes contribuent ensemble à un même objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Travail hybride
Organisation du travail qui alterne des jours au bureau et des jours en télétravail, selon un rythme défini avec l'employeur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Travail inclusif
Le travail inclusif désigne une organisation du travail qui permet à toutes les personnes, quel que soit leur handicap, origine, âge ou genre, de travailler dans de bonnes conditions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Trello
Trello est un outil numérique de gestion de tâches basé sur des tableaux, des listes et des cartes que l'on déplace visuellement selon leur avancement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Unified Communication
L'Unified Communication (communication unifiée) regroupe dans un seul outil plusieurs moyens de communication professionnelle : téléphone, messagerie, visioconférence et partage de documents.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Université d'entreprise
Structure de formation interne créée par une entreprise pour former ses salariés selon sa propre culture et ses besoins.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Upskilling
Démarche qui consiste à faire monter en compétence un salarié sur son métier actuel, pour qu'il évolue ou reste performant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Usage numérique
Manière concrète dont une personne ou une organisation utilise au quotidien les outils et services numériques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Utilisateur
Un utilisateur est une personne identifiée comme distincte parmi tous ceux qui consultent un site ou une application, quel que soit le nombre de ses visites.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Utilisateur RH
Toute personne, salarié, manager ou membre du service RH, qui utilise au quotidien un logiciel ou outil des ressources humaines.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur
La valeur désigne ce qu'un produit ou service apporte réellement à un client, par rapport à ce qu'il coûte ou demande en effort.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur ajoutée
La valeur ajoutée mesure ce qu'une activité apporte en plus : richesse créée au sens comptable, ou bénéfice supplémentaire perçu par le client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeurs d'entreprise
Principes et règles de conduite qui définissent la culture d'une entreprise et orientent les comportements attendus, souvent formalisés dans une charte.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Validation des compétences
Processus qui atteste, par une évaluation ou une mise en pratique, qu'une personne maîtrise réellement une compétence donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille
La veille est le suivi régulier et organisé d'informations utiles sur un secteur, des concurrents ou des tendances.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille pédagogique
Suivi régulier des évolutions des méthodes, outils et contenus en formation, pour rester à jour et améliorer ses pratiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Veille technologique
La veille technologique consiste à suivre les innovations et évolutions techniques qui peuvent concerner l'activité d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vidéo pédagogique
Support de formation en vidéo (tutoriel, capsule, animation) utilisé pour transmettre un savoir ou un savoir-faire.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vidéoconférence
La vidéoconférence permet à plusieurs personnes situées dans des lieux différents de se voir, s’entendre et échanger en temps réel via internet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Virtualisation
Technique informatique qui crée une version simulée d'un serveur, d'un système ou d'un stockage, pour faire fonctionner plusieurs environnements sur une seule machine.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vision
La vision est la représentation claire de ce que veut devenir une organisation à long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vision stratégique
La vision stratégique est la direction à long terme qu'une organisation se fixe pour guider ses choix stratégiques.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Visualisation
Pratique consistant à rendre visible, sous forme graphique, l'état d'avancement d'un travail pour faciliter son pilotage.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Webinar
Un webinar est un séminaire ou une présentation en ligne, en direct ou différé, qui permet d'informer, de former ou de vendre à distance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Well-being
Le well-being (bien-être au travail) désigne l'état de santé physique, mentale et sociale des salariés dans leur environnement professionnel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Wiki
Un wiki est un site web collaboratif que plusieurs utilisateurs peuvent créer et modifier librement, comme Wikipédia.
- Outil
- Débutant
- Transversal
Wiki pédagogique
Outil collaboratif en ligne utilisé pour centraliser, co-construire et partager des ressources pédagogiques en équipe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Work Smarter
Approche qui consiste à améliorer ses méthodes de travail pour obtenir de meilleurs résultats avec moins d'effort, plutôt que de travailler plus d'heures.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Work-Life Balance
Équilibre recherché entre la vie professionnelle et la vie personnelle, pour préserver la santé et la motivation d'un salarié.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workflow
Un workflow est une suite d'étapes organisées et souvent automatisées qui font passer une tâche d'un point de départ à un résultat final.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workflow pédagogique
Enchaînement structuré des étapes d'un parcours de formation, souvent automatisé dans un logiciel dédié.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workplace
Le workplace numérique désigne l’ensemble des outils digitaux (messagerie, partage de fichiers, visio) qui forment l’environnement de travail quotidien d’une équipe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workshop
Un workshop est une session de travail collective et animée, limitée dans le temps, où un groupe produit ensemble une idée, une décision ou un livrable.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal