Feedback
- Débutant
- Transversal
Définition complète
Le feedback est le retour d’information sur une action, comportement, ou livrable. Types : positif (reconnaissance), constructif (amélioration), 360° (multi-sources). Culture du feedback critique en management moderne. Outils : 15Five, Lattice, Officevibe. Voir aussi : Feedback culture, Performance management.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Une scale-up SaaS B2B : feedback hebdo 1:1 + 360° trim. 2) Un cabinet conseil : feedback post-mission. 3) Une école : feedback pédagogique étudiants.
Mises en situation
Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle
Contexte
Une coordinateur de site d'une société de transport routier découvre la notion de « Feedback » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.