SimulateurAcompte
Somme d'argent versée d'avance par un client, en engagement ferme sur un achat ou une prestation déjà décidée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Efficacité professionnelle
Action
Une action est une tâche concrète décidée, attribuée à une personne et bornée dans le temps, pour faire avancer un objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Action corrective
Mesure prise après un incident pour le résoudre et empêcher qu'il ne se reproduise, en traitant sa cause réelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Action préventive
Mesure prise en amont pour supprimer ou réduire une cause de risque avant qu'un incident ne se produise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Action prioritaire
Une action prioritaire est la tâche identifiée comme la plus urgente ou la plus importante à réaliser en premier, quand plusieurs tâches sont en concurrence pour le même temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Administration
Ensemble des tâches de gestion et de suivi (dossiers, contrats, obligations légales) qui font fonctionner une structure au quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Agenda
Un agenda est l'outil qui organise le temps d'une personne, ou l'ordre du jour qui structure le déroulé d'une réunion.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Agent multi-outils
Programme d'intelligence artificielle capable de choisir et d'utiliser plusieurs outils numériques différents pour accomplir une tâche donnée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Agent spécialisé
Agent d'intelligence artificielle conçu et paramétré pour accomplir une tâche précise et bien définie, plutôt qu'un usage généraliste.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Agilité
L'agilité est la capacité d'une personne, d'une équipe ou d'une organisation à s'adapter rapidement au changement, en avançant par petites étapes plutôt que par un plan figé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
AI Assistant
Logiciel capable de comprendre une demande en langage naturel et d'y répondre ou d'agir à la place de l'utilisateur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
AI Copilot
Assistant basé sur l'intelligence artificielle, intégré à un logiciel, qui aide à accomplir une tâche sans remplacer entièrement la personne.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
AI Productivity
Gains d'efficacité obtenus en confiant une partie du travail à des outils d'intelligence artificielle, comme la rédaction, la recherche ou le tri d'informations.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Aide à la décision
L'aide à la décision regroupe les méthodes et outils (grilles, données, tableaux de bord) qui aident une personne à choisir entre plusieurs options de façon plus objective.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Alignement
L'alignement désigne le fait que les objectifs, les priorités et les actions de plusieurs personnes ou équipes convergent vers un même but.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Amélioration continue
L'amélioration continue est une démarche progressive qui consiste à corriger et perfectionner régulièrement une activité, sans jamais s'arrêter.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse
L'analyse est la démarche qui transforme des faits observés en explications claires, utiles pour décider et agir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse de données avancée
Méthodes statistiques et algorithmiques poussées (data mining, apprentissage automatique) pour repérer des tendances invisibles dans de grands volumes de données.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse opérationnelle
L'analyse opérationnelle examine le déroulement concret d'une activité au quotidien pour repérer les blocages et gains possibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Anticipation
L'anticipation consiste à prévoir des évènements ou des besoins futurs pour préparer une réponse avant qu'ils ne surviennent.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Appel d'offres
Procédure formelle par laquelle un acheteur (souvent public) fait appel à plusieurs entreprises pour proposer une offre sur un projet défini.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Application métier
Logiciel conçu pour répondre aux besoins précis d'un métier ou d'un secteur d'activité, par opposition à un outil bureautique généraliste.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Approvisionnement
Ensemble des opérations qui permettent à une entreprise de se procurer, au bon moment, les matières, marchandises ou fournitures dont elle a besoin.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Arbitrage
L'arbitrage est la décision tranchée par une personne ou une instance responsable entre plusieurs options concurrentes, souvent en cas de conflit.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Assistant de codage
Outil fondé sur l'intelligence artificielle, intégré à l'éditeur de code, qui aide un développeur à écrire, corriger et expliquer du code.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Assistant IA
Un assistant IA est un outil d'intelligence artificielle qui aide une personne dans ses tâches quotidiennes : rédiger, planifier, répondre, organiser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Assistant intelligent
Logiciel ou service qui utilisé l'intelligence artificielle pour comprendre une demande en langage courant et accomplir une tache ou fournir une réponse utile.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Astuce
Une astuce est un procédé simple et pratique, souvent trouvé par l'expérience, qui permet de gagner du temps ou d'éviter une difficulté connue dans une tâche courante.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Attestation
Document officiel écrit qui certifie un fait, comme une période de travail, une formation suivie ou une inscription administrative.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Audit
Examen méthodique et indépendant d'une organisation, de ses comptes ou de ses processus pour vérifier leur conformité et leur fiabilité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Augmented Work
Amélioration des capacités humaines au travail grâce à des outils technologiques, notamment l'IA, qui assistent l'humain sans le remplacer entièrement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Automatisation
L'automatisation consiste à confier une tâche répétitive à un outil ou un logiciel qui l'exécute seul, sans intervention humaine à chaque fois.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Automatisation intelligente
Automatisation de tâches qui combine des règles classiques avec de l'intelligence artificielle, capable de s'adapter à des situations variées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Autonomie
L'autonomie professionnelle est la capacité d'un salarié à organiser et réaliser son travail sans avoir besoin d'une supervision constante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Base de connaissances
Une base de connaissances est un ensemble organisé d'informations (documents, procédures, réponses types) qu'on peut consulter ou interroger rapidement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Base documentaire
La base documentaire est l'ensemble structuré des documents de référence (procédures, guides, modèles) qu'une équipe utilise pour travailler et former ses nouveaux membres.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Benchmark
Le benchmark consiste à comparer les performances d'une entreprise à celles de concurrents ou de références du secteur.
- Outil
- Intermédiaire
- Transversal
Blocage
Le blocage est une action qui empêche une personne d'accéder, de contacter ou d'interagir avec un compte, un contenu ou un outil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Boîte à outils
Une boîte à outils professionnelle est l'ensemble des méthodes, modèles et supports qu'une personne peut mobiliser selon la situation rencontrée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bonne pratique
Une bonne pratique est une méthode de travail éprouvée, reconnue pour donner de bons résultats, que l'on peut partager et reproduire.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Brainstorming
Le brainstorming est une technique de créativité collective qui vise à produire un maximum d'idées sur un sujet, sans les juger immédiatement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Brainstorming IA
Le brainstorming IA consiste à utiliser un outil d'intelligence artificielle pour générer rapidement de nombreuses idées sur un sujet donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Brief
Le brief est le document ou l'échange qui cadre une mission : objectifs, cible, message clé, contraintes, délais et budget.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Budget temps
Le budget temps est la quantité d'heures ou de jours allouée à l'avance à une tâche ou un projet, pour cadrer l'effort et éviter les dérapages.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Bureau
Le bureau est l'organe de direction restreint d'une structure (association, syndicat, copropriété), qui gère les affaires courantes entre deux assemblées générales.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bureau virtuel
Environnement numérique permettant d'accéder à ses outils, fichiers et échanges professionnels à distance, comme depuis un bureau physique.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Intelligence
La Business Intelligence regroupe les outils et méthodes qui transforment les données brutes d'une entreprise en tableaux de bord utiles à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cabinet comptable
Structure professionnelle, dirigée par un ou plusieurs experts-comptables, qui accompagne les entreprises dans leur comptabilité, leur fiscalité et leur gestion.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Cadence
La cadence est le rythme régulier auquel une activité professionnelle est réalisée, mesuré par exemple en nombre d'unités produites par unité de temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Caisse
Espace physique ou compte où sont enregistrées et conservées les entrées et sorties d'argent liquide d'une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Calcul de coût
Méthode qui consiste à évaluer l'ensemble des dépenses nécessaires pour produire un bien, réaliser un service ou mener une activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Calendrier
Un calendrier est un outil de planification qui organise dans le temps des tâches, des échéances ou des événements à venir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Capacité de production
Volume maximal de biens ou services qu'une entreprise peut produire sur une période donnée, compte tenu de ses ressources disponibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Capacité de travail
La capacité de travail est le volume de travail qu'une personne ou une équipe peut réellement fournir sur une période donnée, compte tenu du temps disponible et des contraintes réelles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Certification
Reconnaissance officielle, délivrée par un organisme habilité, qui atteste qu'une personne, un produit ou une organisation respecte des critères définis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Chaîne de pensée
Technique où un modèle d'intelligence artificielle détaille ses étapes de raisonnement avant de donner sa réponse finale, plutôt qu'un résultat brut.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Charge de travail
La charge de travail est la quantité de tâches ou d'heures de travail à réaliser par une personne ou une équipe sur une période donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Charge mentale
La charge mentale est le poids invisible que représente le fait de devoir penser en permanence à tout ce qui reste à faire, décider ou anticiper.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Chat IA
Un chat IA est une interface de conversation en langage naturel avec un assistant d'intelligence artificielle, pour poser des questions et obtenir des réponses.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Checklist
Une checklist est une liste écrite de points à vérifier ou d'actions à réaliser dans un ordre donné, pour ne rien oublier lors d'une tâche répétée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Code généré
Code informatique produit automatiquement par une intelligence artificielle, à partir d'une description ou du contexte, à relire avant usage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Collaboration
Travail en commun entre plusieurs personnes ou structures, qui mettent leurs compétences ou leurs ressources en commun pour atteindre un objectif partagé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Collègue
Un collègue est une personne qui travaille dans la même structure, sur un niveau hiérarchique proche, avec qui on collabore au quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Communication
La communication est l'ensemble des moyens utilisés pour transmettre un message clair entre une entreprise et son public, ou entre collègues.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence
Une compétence est la capacité à mobiliser des connaissances, savoir-faire et comportements pour réussir une tâche précise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Comptabilité
La comptabilité est l'ensemble des techniques qui enregistrent, classent et résument les opérations financières d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compte rendu
Un compte rendu est un document qui résume les échanges, décisions et actions à mener d'une réunion ou d'un évènement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Concentration
La concentration est la capacité à maintenir son attention sur une seule tâche pendant une durée suffisante, sans se laisser distraire par des sollicitations extérieures.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Confiance
Sentiment de sécurité qu'un client accorde à une entreprise, fondé sur la cohérence entre ses promesses et ses actes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Connaissance
Information comprise et intégrée par une personne, différente d'une simple donnée brute ou information isolée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Contrôle
Le contrôle est l'action de vérifier qu'une situation, un document ou un processus respecte une règle ou un objectif fixé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Coordination
La coordination consiste à organiser le travail de plusieurs personnes pour qu'elles avancent ensemble vers un même objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Coordination des prestataires
La coordination des prestataires consiste à organiser et synchroniser tous les intervenants externes d'un événement pour qu'ils travaillent ensemble sans accroc.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Copilot
Assistant IA intégré directement dans un logiciel existant, qui propose des suggestions selon le contexte de travail en cours.
- Outil
- Débutant
- Transversal
Copilot IA
Un assistant IA intégré à un logiciel de travail qui suggère, résume ou automatise sans jamais décider à la place de l'utilisateur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Copilot intelligent
Assistant d'intelligence artificielle intégré directement dans un logiciel métier, qui suggère, corrige ou automatise des tâches sans remplacer l'utilisateur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Créativité
Capacité à produire des idées originales et pertinentes pour capter l'attention, marquer les esprits et différencier une communication.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
CRM
Le CRM est un logiciel qui centralise toutes les informations et interactions avec les clients et prospects d'une entreprise.
- Outil
- Débutant
- Transversal
Culture du résultat
La culture du résultat est un mode de management qui évalue le travail d'abord sur les résultats obtenus, plutôt que sur le temps passé ou les moyens employés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cycle de travail
Un cycle de travail est une période récurrente et découpée en étapes, au terme de laquelle un résultat concret est produit avant de recommencer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Dashboard
Un dashboard est un tableau de bord qui regroupe en un seul endroit les indicateurs clés de performance d'une activité ou d'un réseau social.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Data
La data désigne l'ensemble des informations chiffrées ou textuelles collectées, qui peuvent être analysées pour mieux comprendre une situation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Déclaration fiscale
La déclaration fiscale est le document officiel par lequel un particulier ou une entreprise communique ses revenus ou bénéfices à l'administration fiscale.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Déconnexion
La déconnexion est le fait de cesser volontairement toute activité numérique professionnelle (mails, messageries, appels) en dehors du temps de travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Deep Work
Capacité à se concentrer sans interruption sur une tâche exigeante, par opposition au travail superficiel fait d'emails et de petites tâches dispersées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Délai
Un délai est la période accordée ou imposée pour réaliser une action, comme payer une facture, livrer un produit ou répondre à une demande.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Délégation
Action de confier à une autre personne une tâche ou une responsabilité, avec l'autorité nécessaire pour l'accomplir.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Développement personnel
Le développement personnel regroupe les démarches volontaires qu'une personne entreprend pour mieux se connaître et progresser dans ses compétences.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Diagnostic
Un diagnostic est une analyse structurée d'une situation, pour en comprendre les causes avant de décider d'une action.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Dialogue IA
Échange en plusieurs tours entre un utilisateur et une IA conversationnelle, où le contexte s'enrichit au fil des questions et des réponses.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Digitalisation
La digitalisation consiste à remplacer un outil ou une méthode traditionnelle (papier, contact physique) par un outil numérique, pour gagner en rapidité et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Discipline
La discipline professionnelle est la capacité à respecter des règles, des horaires et des engagements pris, même sans contrôle extérieur immédiat.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Disponibilité
Capacité et volonté d'une personne à être présente, joignable ou à consacrer du temps à une demande professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Document administratif
Un document administratif est un écrit officiel qui prouve un fait, une identité, un droit ou une obligation dans le cadre professionnel ou légal.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Documentation
Ensemble des ressources écrites (guides, procédures, manuels) qui expliquent comment utiliser un produit, un outil ou suivre un processus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Donnée
Une donnée est un fait brut, chiffré ou non, qui ne devient utile qu'une fois organisé et interprété.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Doubles tâches
Les doubles tâches désignent le fait de réaliser deux activités en même temps, ce qui divise l'attention et réduit souvent la qualité des deux.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Efficacité
Capacité à atteindre un objectif fixé, en général mesurée par le résultat obtenu au regard des moyens utilisés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Efficacité opérationnelle
Capacité d'une organisation à produire le meilleur résultat possible avec le moins de ressources, de temps et de gaspillage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Efficience
L'efficience mesure la capacité à atteindre un résultat en utilisant le moins de ressources possible (temps, argent, effort).
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Encaissement
L'encaissement est le moment où une entreprise reçoit réellement l'argent d'une vente ou d'une prestation sur son compte.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Energy Management
L'Energy Management regroupe les pratiques et outils permettant de suivre, maîtriser et réduire la consommation d'énergie d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Engagement
Mesure du niveau d'interaction d'une audience avec les contenus d'une marque : likes, commentaires, partages, clics.
- Mesure
- Débutant
- Transversal
Enjeu
Un enjeu est ce qu'une entreprise risque de gagner ou de perdre dans une situation, ce qui justifie d'agir avec attention.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Enterprise Resource Planning
Logiciel unique qui centralise et relie entre elles les données de gestion d'une entreprise : ventes, stocks, comptabilité, RH.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Environnement de travail
Ensemble des conditions physiques, humaines et organisationnelles dans lesquelles une personne exerce son activité professionnelle au quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ergonomie
L'ergonomie adapte un poste, un outil ou un environnement de travail aux capacités et aux limites du corps humain, pour réduire fatigue et risques.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Esprit critique
L'esprit critique est la capacité à examiner une information, une affirmation ou un résultat avant de l'accepter, en vérifiant sa source et sa cohérence.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Esprit d'équipe
Sentiment d'appartenance et de solidarité entre des collègues qui les pousse à coopérer volontairement vers un objectif commun.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Estimation
L'estimation consiste à évaluer par avance le temps, le coût ou les ressources nécessaires pour réaliser une tâche.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évaluation
L'évaluation consiste à mesurer un résultat, une compétence ou une performance par rapport à un objectif ou un critère défini à l'avance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Event Automation
Automatisation des tâches répétitives liées à l'organisation d'un événement : confirmations, rappels, badges, relances après l'événement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Excellence opérationnelle
L'excellence opérationnelle vise à rendre les processus d'une entreprise les plus efficaces et fiables possible au quotidien.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Exécution
L'exécution est la phase où le travail planifié est effectivement réalisé, après la préparation et avant la clôture du projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
F.A.I.R : Faits, Apprentissages, Insights, Roadmap
F.A.I.R est une méthode de compte rendu en 4 étapes : Faits, Apprentissages, Insights, Roadmap, pour structurer un retour d'expérience.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Facilitation
Ensemble de techniques d'animation qui aident un groupe à travailler efficacement ensemble, sans imposer le contenu des décisions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Facteur de réussite
Élément déterminant dont dépend la réussite d'un projet ou d'une activité, à surveiller en priorité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Feedback
Le feedback est un retour d'information, positif ou négatif, donné à une personne sur une action, un travail ou un contenu, pour l'aider à progresser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Fiabilité
Qualité de ce qui fonctionne de façon constante et sans erreur, et confiance que l'on peut accorder à une donnée ou un outil.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fiche de procédure
Document qui décrit précisément et dans l'ordre les étapes à suivre pour réaliser une tâche de façon conforme et reproductible.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Flexibilité
Capacité d'une organisation ou d'un collaborateur à s'adapter aux changements d'horaires, de missions ou de méthodes de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Flux
Mouvement continu de ressources (argent, marchandises, informations) au sein d'une organisation ou entre plusieurs acteurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Flux de travail
Suite ordonnée des étapes par lesquelles passe une tâche, du début jusqu'à sa réalisation complète.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Focus
Capacité à concentrer son attention sur une seule tâche importante, sans se laisser distraire par autre chose.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Focus Management
Le Focus Management regroupe les méthodes et outils qui aident à préserver sa capacité de concentration face aux sollicitations numériques du travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Formation
Processus organisé qui permet à une personne d'acquérir ou de développer des connaissances et des compétences professionnelles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Frais généraux
Les frais généraux sont les dépenses de fonctionnement d'une entreprise non directement liées à la production (loyer, électricité, assurances, fournitures).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Fréquence
La fréquence, en organisation du travail, désigne le rythme auquel une action se répète : réunion, rapport, contrôle, publication ou contact client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Future of Work
Ensemble des transformations durables du travail (lieux, horaires, outils, organisation) sous l'effet du numérique et de l'automatisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gain
Bénéfice obtenu, en temps, en argent ou en efficacité, grâce à une action, une amélioration ou une décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gain de temps
Réduction du temps nécessaire pour réaliser une tâche, grâce à un outil, une méthode ou une organisation plus efficace.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Gamification
Technique qui utilise les mécanismes du jeu, comme les points, les niveaux et les défis, pour rendre une activité plus engageante et motivante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gaspillage
Usage inutile ou excessif de ressources (temps, argent, matière, énergie) qui ne produit aucune valeur réelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Génération augmentée
La génération augmentée combine la recherche dans des documents fiables et la rédaction par IA, pour produire des réponses plus exactes et sourcées.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Génération de texte
La génération de texte est la capacité d'une IA à rédiger un contenu écrit original à partir d'une simple consigne en langage courant.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion administrative
La gestion administrative regroupe les tâches nécessaires au fonctionnement quotidien d'une entreprise : courrier, contrats, dossiers, formalités légales.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de la charge de travail
Pratique qui consiste à évaluer et répartir la quantité de travail confiée à une personne ou une équipe pour éviter la surcharge ou le manque d'activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de la qualité
La gestion de la qualité regroupe les actions qui garantissent qu'un produit ou service respecte durablement un niveau attendu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion de stock
La gestion de stock consiste à suivre et optimiser les quantités de marchandises détenues par une entreprise, pour éviter rupture et surstock.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion des connaissances
Pratiques qui visent à identifier, organiser et partager les savoirs d'une organisation, pour qu'ils ne se perdent pas et profitent à tous.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des fournisseurs
Ensemble des pratiques permettant de sélectionner, évaluer et piloter la relation avec les fournisseurs d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des interruptions
Pratique qui consiste à limiter et organiser les sollicitations (notifications, appels, questions) qui coupent une tâche en cours et fragmentent l'attention.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des priorités
La gestion des priorités consiste à classer ses tâches selon leur importance et leur urgence pour décider quoi traiter en premier.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion des tâches
La gestion des tâches consiste à lister, organiser, prioriser et suivre les actions à réaliser, seul ou en équipe, jusqu'à leur réalisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion documentaire
La gestion documentaire consiste à organiser, classer et sécuriser l'ensemble des documents produits ou reçus par une activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion du stress
Ensemble des méthodes utilisées pour identifier, réduire et mieux supporter les sources de tension au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion du temps
La gestion du temps regroupe les méthodes utilisées pour organiser ses tâches et son emploi du temps afin de respecter les priorités et les délais.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion logistique
La gestion logistique regroupe les actions d'organisation matérielle qui permettent le bon déroulement d'un projet ou d'un évènement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gouvernance
Ensemble des règles, des rôles et des processus qui organisent la façon dont une organisation est dirigée et contrôlée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Guide pratique
Document simple et concret qui explique étape par étape comment réaliser une tâche ou utiliser un outil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Habitude
Comportement répété régulièrement, souvent de façon automatique, qui devient une routine dans le travail quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Horaire
Un horaire est la plage de temps définie pendant laquelle une activité, un poste de travail ou un rendez-vous doit se dérouler.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Horizon temporel
Période de temps sur laquelle une décision, un plan ou un objectif est envisagé, du court au long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hygiène
L'hygiène regroupe les règles et pratiques destinées à prévenir les risques sanitaires (propreté, salubrité, sécurité alimentaire) au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hygiène de travail
Ensemble des habitudes et conditions matérielles qui permettent de travailler dans de bonnes conditions, durablement et sans s'épuiser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hygiène et sécurité
Ensemble des règles et pratiques qui protègent la santé physique et la sécurité des personnes sur leur lieu de travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Impact
L'impact désigne l'effet, positif ou négatif, qu'une action, une décision ou un évènement produit sur une situation donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur
Un indicateur est une donnée chiffrée ou observable choisie pour suivre l'évolution d'une situation et aider à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur opérationnel
Mesure chiffrée du fonctionnement quotidien d'une activité, utilisée pour piloter le court terme (délais, volumes, incidents).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Information
Fait ou donnée transmis à un public, à distinguer d'une opinion, d'une rumeur ou d'une désinformation : élément central de toute communication.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ingénierie de prompt
L'ingénierie de prompt consiste à formuler avec précision les instructions données à une IA générative pour obtenir la meilleure réponse possible.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Initiative
L'initiative est la capacité à agir de soi-même, sans attendre d'ordre, pour résoudre un problème ou saisir une opportunité utile au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Innovation
L'innovation désigne la mise en œuvre d'une idée, d'un produit, d'un service ou d'une méthode nouvelle qui apporte une valeur réelle à l'entreprise ou à ses clients.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Inspection
Une inspection est un contrôle méthodique de la conformité d'une situation, d'un produit ou d'un processus à des règles ou normes établies.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle regroupe les techniques informatiques qui permettent à une machine de réaliser des tâches demandant jusque-là un raisonnement humain.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Intelligence augmentée
L'intelligence augmentée désigne l'usage de l'IA pour renforcer et assister les capacités humaines de décision, plutôt que pour les remplacer entièrement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Intelligence collective
L'intelligence collective désigne la capacité d'un groupe à produire des idées ou des décisions meilleures que celles d'un individu isolé.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Interaction
Une interaction est toute action par laquelle une personne réagit à un contenu ou à un message : commentaire, partage, réponse ou like.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Interruption
Rupture involontaire ou volontaire d'une tâche en cours, causée par un événement extérieur, qui oblige à interrompre sa concentration.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Itération
Une itération est un cycle de travail court et répété, qui permet d'avancer par étapes en ajustant au fur et à mesure.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Itinéraire
Le parcours planifié pour se rendre à un lieu ou suivi pendant un événement, comme une course ou une visite guidée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Journal de bord
Un journal de bord est un document où l'on consigne, au fil du temps, les actions, décisions et observations relatives à un projet ou une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Juste-à-temps
Principe consistant à produire ou fournir une ressource juste au moment où elle est nécessaire, ni trop tôt ni trop tard, pour éviter le gaspillage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Justificatif
Un justificatif est un document qui prouve la réalité d'une opération professionnelle (achat, dépense, recette, paiement) en cas de contrôle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Kanban
Méthode visuelle qui organise le travail en colonnes (à faire, en cours, terminé) et limite le nombre de tâches menées en même temps.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Knowledge Management
Ensemble des méthodes utilisées pour capturer, organiser, partager et réutiliser le savoir présent dans une organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
KPI
Un KPI est un indicateur clé choisi pour piloter une activité et savoir si un objectif important est atteint.
- Mesure
- Débutant
- Transversal
L’acquisition boutique IA-native : critères de choix et 3 cibles 2026
Démarche qui consiste à choisir la bonne petite entreprise spécialisée en IA à racheter, selon des critères précis et parmi plusieurs cibles.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’AI Act 2026 catégorie ‘haut risque’ : ce qui s’applique au conseil
Obligations renforcées du règlement européen sur l'IA (AI Act) qui peuvent s'appliquer aux cabinets de conseil utilisant des systèmes d'IA à haut risque.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
L’architecture stack IA cabinet : layers et responsabilités
L'architecture stack IA d'un cabinet organise en couches (layers) les outils d'intelligence artificielle utilisés, avec un responsable clair pour chacune.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’articulation transverse IA : Conseil Organisation × Conseil RH × Conseil Financier
L'articulation transverse IA consiste à coordonner les conseils en organisation, RH et finance autour d'un même projet d'intelligence artificielle.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
L’IA responsable et le reporting CSRD 2026 : ESG comme avantage compétitif
Démarche qui consiste à utiliser l'IA de façon responsable dans la préparation du reporting extra-financier CSRD, pour transformer les obligations ESG en avantage commercial.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’incident éthique-IA en mission client : quand le client te demande de faire quelque chose de problématique
C'est la situation où un client demande à un professionnel une action contraire à l'éthique, et où celui-ci doit refuser sans rompre la relation.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
L’incident gouvernance : un administrateur externe pose une question piège avant CA
Situation où un administrateur externe adresse, avant la réunion du conseil d'administration, une question difficile qui met la direction en position délicate.
- Concept
- Avancé
- IA générative
L’inventaire de tâches : la base de la productivité IA personnelle
Un recensement précis des tâches réalisées au quotidien, première étape indispensable avant de choisir comment l'IA peut aider à gagner du temps.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La bibliothèque de prompts équipe : standardiser pour fiabiliser
Une bibliothèque de prompts équipe rassemble des instructions types validées, partagées par tous, pour utiliser l'IA de façon fiable et cohérente.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La conduite du changement IA cabinet 280 personnes : 90j puis 270j
Ce modèle organise l'adoption de l'intelligence artificielle dans une structure de taille moyenne en deux temps : 90 jours d'amorçage, puis 270 jours de stabilisation.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La consolidation du conseil français 2026 : croissance externe et risques
Mouvement de rachats et de regroupements entre cabinets de conseil français, entre croissance externe recherchée et risques pour l'indépendance des structures.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La décision Build vs Buy 2026 : SaaS vs custom selon 5 critères
Méthode pour choisir entre acheter un logiciel déjà existant (SaaS) ou en faire développer un sur mesure, selon 5 critères clés.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La défense budget 4,2 M€ devant DAF cabinet : business case haut niveau
Compétence qui consiste à présenter et justifier un investissement de plusieurs millions d'euros devant le directeur financier d'un cabinet.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La défense budget 85 K€ devant DAF : structure d’un business case acceptable
Méthode pour construire un dossier chiffré et convaincant afin de faire valider un budget de plusieurs dizaines de milliers d'euros par un DAF.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La gouvernance IA cabinet : structure formelle pour 280 salariés
Organisation formelle mise en place dans un cabinet de taille importante pour encadrer, superviser et sécuriser l'usage de l'IA.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La matrice 2D usage × appétence : la base du pilotage IA d’équipe
Un outil qui croise le niveau d'usage réel de l'IA et l'envie d'apprendre de chaque collaborateur, pour adapter l'accompagnement de chacun.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La méthode CRFE : Contexte / Rôle / Format / Exemple
La méthode CRFE structure une instruction donnée à une IA autour de quatre éléments : contexte, rôle, format et exemple, pour obtenir une réponse plus précise.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La méthode F.A.I.R : structurer un retour d’expérience managérial en 4 axes
La méthode F.A.I.R structure un retour d'expérience managérial en quatre axes : faits, apprentissages, insights, roadmap.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
La méthode F.A.I.R appliquée à un plan stratégique : structurer son retour avant CA
La méthode F.A.I.R appliquée à un plan stratégique aide à structurer un retour clair avant un conseil d'administration (CA).
- Concept
- Avancé
- IA générative
La méthode Feynman appliquée avec IA : apprentissage 5× accéléré
La méthode Feynman consiste à expliquer un sujet avec des mots simples, comme à un enfant, pour repérer ce qu'on ne maîtrise pas encore vraiment, avec l'aide d'un outil d'IA.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La refonte massive de 80 postes : transformer une branche entière par l’IA
Transformation en profondeur d'un grand nombre de postes d'une même branche d'activité grâce à l'IA, plutôt qu'une suppression brutale d'emplois.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La règle des 3 niveaux de confidentialité : public / interne / sensible
Méthode simple qui classe chaque information en 3 catégories selon sa sensibilité : publique, interne à l'entreprise, ou confidentielle sensible.
- Concept
- Débutant
- IA générative
La stratégie R&D et partenariats IA cabinet : choix sélectifs 2026
C'est la démarche par laquelle un cabinet choisit avec soin quelques partenariats et projets d'innovation liés à l'IA, plutôt que d'en multiplier le nombre.
- Concept
- Avancé
- IA générative
La synthèse de PDF long par IA : workflow en 4 étapes
Méthode en 4 étapes pour résumer rapidement un document PDF long à l'aide de l'intelligence artificielle, sans en perdre les points essentiels.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le benchmark concurrentiel IA des 4 leaders du conseil 2026
Comparaison structurée des pratiques d'intelligence artificielle de grands cabinets de conseil, pour situer sa propre façon de travailler et gagner en efficacité.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le déclassement junior par l’IA : risque réel et plan de repositionnement
Risque, pour les jeunes professionnels, de voir leurs tâches d'exécution automatisées par l'IA, et nécessité de se repositionner vers des missions à plus forte valeur ajoutée.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le diagnostic IA à 4 niveaux : cabinet / branche / équipe / individu
Une méthode qui évalue l'adoption de l'IA à quatre niveaux complémentaires : l'organisation entière, une branche, une équipe et chaque individu.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le manager exemplaire : pratiquer l’IA soi-même avant d’imposer aux équipes
Le manager exemplaire pratique lui-même l'IA avant de la demander à ses équipes, pour asseoir sa crédibilité et mieux accompagner le changement.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le mode ‘thinking out loud’ avec l’IA pour préparation d’entretien
Technique de préparation qui consiste à verbaliser ses idées à voix haute devant une IA conversationnelle pour s'entraîner avant un entretien ou une prise de parole importante.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Le pitch CA 60 minutes : structure éprouvée pour un Conseil d’Administration
Le pitch CA 60 minutes est une présentation orale structurée, conçue pour informer et faire décider un Conseil d'Administration en une heure.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Le pitch COMEX 45 minutes : structure éprouvée pour un comité exécutif
Format de présentation de 45 minutes, structuré pour obtenir une décision finale d'un comité exécutif sur un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le programme 90 jours : 30j sensibilisation + 30j adoption + 30j industrialisation
Le programme 90 jours structure l'adoption d'un changement en trois étapes égales de trente jours : sensibiliser, adopter, puis industrialiser.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le ROI IA équipe en euros : passer du qualitatif au chiffré pour le COMEX
Démarche qui consiste à traduire les gains d'usage de l'IA par une équipe en montants chiffrés, en euros, pour convaincre un comité exécutif.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Le slide deck IA-augmenté : workflow en 5 étapes
Le slide deck IA-augmenté est une présentation construite avec l'aide de l'intelligence artificielle, selon un processus structuré en 5 étapes.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Leadership
Le leadership est la capacité d'une personne à influencer, mobiliser et entraîner un groupe vers un objectif commun, par la confiance plutôt que par l'autorité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lean Management
Le Lean Management est une méthode de gestion qui vise à éliminer le gaspillage et à améliorer en continu les processus de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lean Productivity
Le Lean Productivity applique les principes du lean (réduction des gaspillages, amélioration continue) à l'organisation du travail pour gagner en efficacité.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Lean Thinking
Approche de gestion qui vise à éliminer le gaspillage et à concentrer les efforts sur ce qui apporte réellement de la valeur au client.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Learning
Ensemble des dispositifs de formation et de développement des compétences proposés aux salariés : présentiel, e-learning, mobile learning, social learning.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Les 3 KPI cabinet 4 ans : CA, marge, NPS client
Les 3 KPI cabinet sur 4 ans mesurent, dans la durée, le chiffre d'affaires, la marge et la satisfaction client (NPS) d'un cabinet.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Les 3 KPI personnels de productivité IA pour un junior
Les 3 KPI personnels de productivité IA mesurent, pour un jeune professionnel, l'usage et les bénéfices concrets de l'intelligence artificielle dans son travail.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 3 leviers de rédaction accélérée par IA
Les 3 leviers de rédaction accélérée par IA sont les trois façons dont l'intelligence artificielle aide à rédiger plus vite sans perdre en qualité.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 3 outils collaboratifs IA en cabinet conseil 2026
Ensemble de trois outils numériques dotés d'intelligence artificielle, utilisés en cabinet de conseil pour mieux collaborer entre consultants.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 3 paris stratégiques : architecture d’un plan 4 ans avec 3 axes prioritaires
Les 3 paris stratégiques structurent un plan à quatre ans autour de trois axes prioritaires, pour répartir les efforts entre sécurité, croissance et innovation.
- Concept
- Avancé
- IA générative
Les 3 rituels productifs hebdomadaires d’un consultant junior IA-augmenté
Trois habitudes hebdomadaires (planification, vérification, bilan) qu'un consultant junior utilisant l'IA doit tenir pour rester organisé et efficace.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 4 types d’hallucinations IA et leur détection
Notion qui classe les erreurs inventées par l'IA générative en 4 familles (faits, sources, raisonnement, contexte) et donne des méthodes pour les repérer.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les 6 outils IA principaux 2026 : forces et cas d’usage spécifiques
Cette notion présente les principaux outils d'intelligence artificielle utilisés en entreprise, chacun avec ses points forts et ses usages privilégiés.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les agents IA et automatisations 2026 : déléguer des workflows complets
Utilisation d'assistants d'intelligence artificielle capables d'enchaîner plusieurs tâches automatiquement pour réaliser un processus de travail complet.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Les copilots intégrés en bureautique 2026 : l’IA dans Word/Excel/Outlook
Assistants d'intelligence artificielle directement intégrés dans les logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie) pour aider à rédiger, calculer et organiser.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Les outils de transcription IA et workflow d’exploitation
Ce sont les logiciels qui transforment automatiquement la parole en texte, ainsi que la manière d'organiser leur utilisation pour en tirer profit au quotidien.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Les réunions augmentées 2026 : transcription auto + synthèse + action items
Les réunions augmentées combinent transcription automatique, synthèse et liste d'actions à réaliser, pour un suivi plus fiable des réunions professionnelles.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Liste de tâches
Support, papier ou numérique, sur lequel on note les actions à réaliser, pour organiser son travail et ne rien oublier.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Livrable
Un livrable est un résultat concret et vérifiable, produit à une étape d'un projet, remis à un client ou un commanditaire pour mesurer l'avancement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel collaboratif
Un logiciel collaboratif permet à plusieurs personnes de travailler ensemble sur un même document ou projet, en temps réel ou différé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel de gestion
Un logiciel de gestion est un outil informatique qui centralise et automatise les tâches administratives, comptables ou commerciales d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logique de résultat
Approche du travail qui évalue une personne sur ce qu'elle produit et livre, plutôt que sur le temps passé ou les moyens utilisés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Low-Code IA
Le Low-Code IA regroupe les plateformes qui permettent de créer des applications ou automatisations intégrant de l'intelligence artificielle sans écrire de code complexe.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Lutte contre le gaspillage
Ensemble des actions mises en place pour réduire les pertes de matières, de nourriture, d'énergie ou de temps dans une activité professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Management
Le management regroupe les pratiques qui permettent d'organiser, de diriger et de coordonner une équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Matière première
Une matière première est une ressource brute, non transformée, utilisée comme intrant dans un processus de production.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Méthode
Une méthode est une façon organisée et répétable de procéder, en étapes définies, pour atteindre un résultat de manière fiable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Méthodologie
Ensemble structuré et cohérent de principes, méthodes et étapes appliquées pour atteindre un objectif, plutôt qu'une action improvisée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Microlearning
Le microlearning consiste à découper une formation en très courtes séquences ciblées, généralement de quelques minutes chacune.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Microsoft Copilot
Assistant d'intelligence artificielle de Microsoft, intégré à Windows et à Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams), qui aide à rédiger, résumer et analyser.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Mission
Raison d'être d'une entreprise ou d'une organisation : ce qu'elle apporte à ses clients ou à la société, au-delà du simple profit.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Mobilisation
La mobilisation consiste à rassembler, motiver et coordonner des personnes et des ressources autour d'un objectif commun, dans un délai donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Modèle
Un modèle est une représentation simplifiée d'une réalité (situation, système ou processus) construite pour la comprendre, la calculer ou la prévoir plus facilement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Monitoring
Le monitoring est la surveillance régulière de ce qui se dit sur une marque, un sujet ou une performance, pour repérer vite un signal utile ou un problème.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Montage
La phase d'installation physique d'un événement : scène, stands, décor, éclairage et son, avant l'arrivée du public.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Motivation
La motivation est la force interne qui pousse une personne à agir, à s'investir et à persévérer dans une tâche ou un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Multitâche
Fait de mener plusieurs tâches en même temps ou en alternance rapide, souvent au prix d'une perte de qualité et de temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Niveau de performance
Le niveau de performance situe un résultat obtenu par rapport à une échelle de référence, comme un objectif, un standard ou un seuil.
- Concept
- Débutant
- Transversal
No-Code IA
Le no-code IA permet de créer des applications ou automatisations intégrant l'intelligence artificielle sans écrire de code, via des interfaces visuelles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Norme ISO
Une norme ISO est une règle internationale volontaire, élaborée par l'Organisation internationale de normalisation, qui définit des exigences communes pour un domaine donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Note
Écrit court qui garde la trace d'une information, d'une idée ou d'une décision pour ne pas la perdre ou la partager.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Notification
Une notification est un message automatique et court qui alerte un utilisateur d'une information nouvelle, sur une application, un réseau social ou une messagerie.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Numérisation
Action de convertir un document ou un processus physique (papier, analogique) en une version numérique exploitable par ordinateur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Objectif
Un objectif est un résultat précis et mesurable qu'une action, une campagne ou une stratégie cherche à atteindre dans un délai donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Objectif SMART
Méthode pour formuler un objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Observation
L'observation consiste à recueillir des informations en regardant attentivement une situation ou un comportement, sans intervenir directement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Opération
Une opération est une action ou une transaction précise réalisée dans le cadre d'une activité professionnelle, commerciale ou comptable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Operational Excellence
L'excellence opérationnelle vise à exécuter les tâches quotidiennes toujours mieux, en réduisant erreurs, gaspillages et délais.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Optimisation
L'optimisation consiste à ajuster progressivement une action ou un outil pour en améliorer les résultats, sans forcément tout changer d'un coup.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Optimisation des performances
L'optimisation des performances est la démarche continue qui vise à améliorer un résultat (vitesse, qualité, rendement) par des ajustements mesurés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Optimisation des ressources
Démarche qui vise à utiliser au mieux le temps, l'argent, le matériel et les personnes disponibles pour atteindre un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ordonnancement
Déterminer l'ordre et le calendrier précis des tâches ou opérations, en tenant compte de leurs dépendances et des ressources disponibles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Organisation
Manière de structurer les tâches, les rôles et les ressources pour atteindre un objectif commun de façon efficace.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation du travail
Manière dont les tâches, les rôles et les méthodes sont structurés dans une entreprise ou un poste, pour répartir et coordonner le travail à accomplir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation logistique
L'organisation logistique regroupe toutes les tâches matérielles nécessaires pour qu'un événement puisse physiquement avoir lieu, du lieu au matériel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil
Moyen concret, objet, logiciel ou méthode, utilisé pour réaliser une tâche plus efficacement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil collaboratif
Un outil collaboratif permet à plusieurs personnes de travailler ensemble à distance en partageant documents, messages et tâches.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Outil IA
Un outil IA est une application qui utilise l'intelligence artificielle pour accomplir une tâche précise, utilisable sans compétence technique particulière.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Paie
La paie est le processus de calcul et de versement de la rémunération d'un salarié, du salaire brut au salaire net à payer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance
La performance est le résultat obtenu par une action ou une personne, mesuré par rapport à un objectif fixé à l'avance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance collective
La performance collective mesure la capacité d'une équipe ou d'une organisation entière à atteindre ses objectifs communs.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance Culture
La Performance Culture est une culture d'entreprise où l'exigence de résultats, le retour d'information régulier et la reconnaissance sont valorisés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance individuelle
La performance individuelle mesure la contribution d'une seule personne à son poste, à travers des résultats, des comportements et des objectifs personnels.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance opérationnelle
La performance opérationnelle mesure l'efficacité des processus internes d'une organisation à transformer ses ressources en résultats concrets.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Personal Knowledge Management
Ensemble de méthodes et d'outils utilisés pour collecter, organiser et retrouver facilement les informations et connaissances que l'on accumule.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Pilotage
Le pilotage est le fait de suivre et d'ajuster en continu une activité ou un projet à partir d'indicateurs pour atteindre ses objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage de l'activité
Le pilotage de l'activité est le suivi régulier et global du fonctionnement d'une structure (volumes, ressources, charge) pour garder une vue d'ensemble.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage opérationnel
Le pilotage opérationnel est la gestion au jour le jour des activités concrètes d'une équipe pour garder le cap sur les objectifs à court terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plan d’action
Un plan d'action liste les tâches concrètes à réaliser, avec un responsable et une échéance, pour atteindre un objectif donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plan d'action
Un plan d'action liste les actions concrètes à mener, avec un responsable, une échéance et un indicateur, pour atteindre un objectif fixé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Planification
La planification consiste à organiser à l'avance des publications, actions ou tâches sur un calendrier, pour gagner en cohérence et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Planification de l'événement
Processus structuré qui organise, étape par étape, toutes les actions nécessaires pour préparer un événement, de l'idée jusqu'au jour J.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Planification des activités
Action d'organiser à l'avance, dans le temps, les tâches nécessaires pour atteindre un objectif professionnel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Polyvalence
Capacité d'une personne à occuper plusieurs postes ou à réaliser des tâches variées grâce à des compétences diversifiées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Portefeuille d'activités
Le portefeuille d'activités est l'ensemble des produits, services ou domaines d'activité d'une entreprise, analysés pour équilibrer risques et opportunités.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Post-traitement
Le post-traitement regroupe les opérations effectuées après un traitement principal pour corriger, améliorer ou mettre en forme le résultat obtenu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prestataire
Un prestataire est une entreprise ou un professionnel externe qui fournit un service précis contre rémunération dans le cadre d'un projet.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prévision
La prévision est une estimation raisonnée de l'évolution future d'une activité (ventes, coûts, demande) à partir de données passées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Priorisation
La priorisation consiste à classer des tâches ou des projets selon leur importance et leur urgence, pour décider dans quel ordre les traiter.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Priorité
La priorité désigne ce qu'il faut traiter en premier parmi plusieurs tâches, selon leur importance et leur urgence.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Procédure
Une procédure décrit, étape par étape, comment réaliser une tâche de façon identique à chaque fois.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Process Management
Démarche qui cartographie, standardise et améliore en continu les enchaînements d'activités d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Process Mining
Le process mining analyse automatiquement les traces laissées par les logiciels d'entreprise pour reconstituer le déroulement réel d'un processus.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Processus
Un processus est un enchaînement organisé d'activités qui transforme des ressources en un résultat précis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Production
La production est le processus qui transforme des ressources (matières, travail, machines) en biens ou services.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité
La productivité mesure le rapport entre ce qu'on produit (résultat) et les ressources utilisées (temps, argent, personnes) pour y arriver.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité augmentée
Amélioration mesurable de la quantité ou de la qualité du travail produit par une personne ou une équipe grâce à des outils, méthodes ou technologies.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité collective
Capacité d'une équipe ou d'une organisation à produire des résultats efficacement en combinant les efforts individuels, la coordination et les outils communs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité personnelle
Capacité d'une personne à accomplir ses tâches et atteindre ses objectifs efficacement, en optimisant son temps, son énergie et ses méthodes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivity System
Méthode structurée et cohérente pour organiser ses tâches, ses priorités et son temps, plutôt qu'une accumulation d'astuces isolées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Projet
Un projet est une action temporaire, avec un objectif précis, un budget et des ressources définies, menée pour produire un résultat qui n'existait pas encore.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prompt
Un prompt est la consigne ou la question rédigée pour demander à un outil d'intelligence artificielle de produire une réponse ou un contenu.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Prompt Engineering
Le prompt engineering est l'art de formuler des instructions claires et structurées pour obtenir de meilleures réponses d'une IA générative.
- Technique
- Débutant
- Transversal
Prompt Library
Collection organisée de prompts déjà rédigés et testés, réutilisables pour obtenir des résultats fiables avec une IA générative.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prompt système
Instructions préréglées, souvent invisibles pour l'utilisateur, qui définissent le comportement, le ton et les limites d'un assistant d'intelligence artificielle.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prompt utilisateur
Instruction ou question tapée par une personne pour demander une réponse à un assistant d'intelligence artificielle, par opposition au prompt système.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Qualitatif
Ce qui décrit la nature, la qualité ou le ressenti d'une situation à travers des mots plutôt que des chiffres (opinions, observations, impressions).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Qualité
La qualité mesure la capacité d'un produit ou d'un service à répondre aux besoins et aux attentes réelles de ses utilisateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Qualité environnementale
Niveau de performance d'un produit, d'un bâtiment ou d'une activité au regard de son impact sur l'environnement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Quantitatif
Ce qui se mesure par des chiffres, des quantités ou des statistiques, permettant de comparer, moyenner ou calculer un écart.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Quick Win
Un quick win est une action rapide, peu coûteuse, qui produit un résultat visible en peu de temps pour créer de l'adhésion.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Quotidien
Ensemble des tâches, échanges et rituels qui se répètent chaque jour de travail, par opposition aux projets ponctuels ou exceptionnels.
- Concept
- Débutant
- Transversal
RAG
Le RAG fait chercher à une IA générative des informations dans une base documentaire avant de rédiger sa réponse, au lieu de répondre seulement de mémoire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Rationalisation
Démarche qui consiste à simplifier, standardiser et supprimer les étapes inutiles d'un processus pour le rendre plus efficace.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réactivité
Capacité d'une personne ou d'une organisation à répondre vite et de façon adaptée à une demande, un imprévu ou un changement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Recadrage
Action de redéfinir un cadre, un objectif ou un comportement lorsqu'une dérive est constatée sur un projet ou dans le travail d'une personne.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recherche sémantique
Recherche d'information fondée sur le sens et l'intention de la question posée, et non sur la simple correspondance de mots-clés.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recommandation
Une recommandation est une suggestion personnalisée de produit, contenu ou action, proposée à une personne selon son profil ou son comportement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réduction des coûts
Ensemble des actions visant à diminuer les charges d'une entreprise ou d'un projet, sans dégrader la qualité ou le service rendu.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réduction des tâches
Démarche consistant à diminuer le nombre ou la charge des tâches à accomplir en éliminant, déléguant, automatisant ou simplifiant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Référentiel
Un référentiel est un ensemble structuré de données ou de règles de référence, partagé par tous, qui sert de base commune fiable.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réflexion
Temps consacré à prendre du recul sur une situation, une décision ou une action, avant ou après, pour mieux comprendre et mieux décider.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Reporting
Le reporting consiste à communiquer régulièrement des résultats et des indicateurs pour rendre compte d'une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Résilience
La résilience est la capacité d'une organisation ou d'une personne à absorber un choc, à s'adapter et à continuer à fonctionner.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Responsabilisation
Démarche managériale qui donne à un collaborateur davantage d'autonomie et de pouvoir de décision, en échange d'un engagement sur les résultats.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ressource
Tout moyen humain, matériel, financier ou technique mobilisé pour réaliser une tâche ou un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Résultat
Le résultat est la différence entre les produits et les charges d'une entreprise sur une période, un indicateur clé de sa performance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réunion préparatoire
Une réunion préparatoire rassemble les personnes concernées avant un événement pour caler les rôles, le planning et les points de vigilance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
RGPD et AI Act 2026 appliqués à une équipe conseil de 6 personnes
Cette notion applique les obligations du RGPD et de l'AI Act à l'échelle concrète d'une petite équipe de conseil de six personnes.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Robot logiciel
Un robot logiciel (bot RPA) reproduit automatiquement des actions répétitives qu’un humain ferait sur un ordinateur, selon un scénario défini.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Routine
Ensemble d'actions répétées régulièrement, souvent au même moment, pour structurer le temps et réduire la charge de décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Santé au travail
La santé au travail regroupe les actions qui protègent la santé physique et mentale des salariés dans l'exercice de leur activité professionnelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Satisfaction
La satisfaction mesure à quel point un client estime que ses attentes ont été comblées par un produit, un service ou une expérience.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Savoir-faire
Compétences pratiques et expérience concrète acquises par la pratique répétée, permettant de réaliser une tâche ou un métier avec habileté.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Second Brain
Système, souvent numérique, conçu pour stocker et organiser ses notes et ses idées afin de décharger sa mémoire et de retrouver l'information facilement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Sécurité
Ensemble des mesures qui protègent les personnes, les biens et les activités contre les accidents, vols ou incidents.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Self-Management
Capacité à organiser son travail, gérer son temps et réguler ses émotions par soi-même, sans supervision constante.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Sens des priorités
Capacité à distinguer ce qui est important et urgent de ce qui l'est moins, pour consacrer son temps aux tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Simplicité
Capacité d'un produit, service, message ou processus à être compris et utilisé facilement, sans effort inutile pour le client ou l'utilisateur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Smart Working
Mode d'organisation du travail flexible et responsabilisant, appuyé sur les outils numériques, où le résultat compte plus que le lieu ou l'horaire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Solution
Une solution est la réponse concrète et adaptée apportée à un problème identifié, réalisable et vérifiable dans ses résultats.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Sous-traitance
La sous-traitance consiste à confier une partie d'une production ou d'un service à une autre entreprise extérieure.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Standard
Norme ou référence commune, écrite ou implicite, qui définit un niveau attendu de qualité, de procédé ou de comportement à respecter.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Standardisation
La standardisation consiste à définir une méthode commune pour qu'une tâche soit réalisée de la même façon par tout le monde, à chaque fois, quel que soit l'endroit.
- Concept
- Intermédiaire
- IA générative
Stratégie
La stratégie est le plan d'ensemble qui définit les grands choix à faire pour atteindre un objectif, avant de décider des actions précises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Stress
Le stress est la réaction physique et mentale de l'organisme face à une pression ressentie comme excessive par rapport aux ressources disponibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Suivi
Le suivi est l'action de surveiller régulièrement une action, une relation ou un résultat pour vérifier son évolution dans le temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Supervision
La supervision consiste à encadrer, contrôler et accompagner une activité ou une équipe pour garantir sa qualité et sa conformité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Synchronisation
Mise à jour automatique de données identiques entre plusieurs appareils ou plateformes, pour qu'elles restent cohérentes partout.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Système d'organisation
Ensemble structuré de règles, outils et habitudes mis en place pour classer, planifier et gérer son travail ou ses informations au quotidien.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Tableau de bord
Un tableau de bord est un document ou un écran qui rassemble les indicateurs les plus importants d'une activité pour suivre et décider rapidement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Tâche
Unité élémentaire de travail à réaliser, avec un début, une fin et un résultat précis, qui compose un projet plus large.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Task Management
Le Task Management regroupe les méthodes et outils permettant d'identifier, planifier, prioriser, suivre et clôturer les tâches d'une personne ou d'une équipe.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Technique
Procédé précis et reproductible pour accomplir une tâche efficacement, appris par la pratique et transférable à d'autres personnes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Télétravail
Le télétravail est une organisation du travail où le salarié exécute ses tâches habituelles hors des locaux de l'employeur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Temps
Ressource limitée et non renouvelable qui structure la planification d'un projet, aux côtés du coût et de la qualité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Temps réel
Caractère d'une information ou d'un système qui traite et affiche les données au moment même où elles sont produites, sans délai notable.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Time Blocking
Méthode de gestion du temps qui consiste à réserver des blocs d'horaires précis dans son agenda pour chaque tâche, au lieu d'une simple liste à faire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Timing
Le timing est la gestion précise du minutage d'un événement, d'une réunion ou d'une action, pour que chaque étape démarre et finisse au bon moment.
- Concept
- Débutant
- Transversal
To-Do List
Liste des tâches à accomplir, le plus souvent au format numérique, utilisée pour ne rien oublier et suivre son avancement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Traçabilité
La traçabilité est la capacité à retracer l'historique complet d'un produit, d'un document ou d'une action, étape par étape.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Traitement
Action de prendre en charge un élément qui arrive dans le flux de travail (demande, dossier, e-mail) jusqu'à sa résolution.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Traitement automatique
Le traitement automatique désigne l’exécution par un logiciel ou une IA de tâches répétitives sur des données, sans intervention humaine à chaque étape.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Transformation
La transformation désigne un changement profond et durable dans la manière dont une organisation fonctionne, produit ou se développe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Travail collaboratif
Le travail collaboratif désigne un mode d'organisation où plusieurs personnes contribuent ensemble à un même objectif.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Travail hybride
Organisation du travail qui alterne des jours au bureau et des jours en télétravail, selon un rythme défini avec l'employeur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Trello
Trello est un outil numérique de gestion de tâches basé sur des tableaux, des listes et des cartes que l'on déplace visuellement selon leur avancement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Unité de production
Une unité de production est l'entité (atelier, usine, ligne) qui transforme des ressources en biens ou services.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Urgence
L'urgence caractérise une situation ou une tâche qui exige une action immédiate, en raison d'un risque ou d'une échéance très proche.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Usage
L'usage désigne la manière dont un outil ou un service est réellement utilisé au quotidien, ce qui peut différer de son utilisation prévue au départ.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Usage IA
L’usage IA désigne la manière concrète dont une personne ou une entreprise emploie des outils d’intelligence artificielle dans son travail quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Usager
Personne qui utilise un service, souvent public (administration, transport, santé), sans relation commerciale classique de client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Utilisateur
Un utilisateur est une personne identifiée comme distincte parmi tous ceux qui consultent un site ou une application, quel que soit le nombre de ses visites.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur ajoutée
La valeur ajoutée mesure ce qu'une activité apporte en plus : richesse créée au sens comptable, ou bénéfice supplémentaire perçu par le client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Variance
Écart mesurable entre une valeur prévue (budget, objectif, planning) et la valeur réellement observée, exprimé en montant ou en pourcentage.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Veille
La veille est le suivi régulier et organisé d'informations utiles sur un secteur, des concurrents ou des tendances.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vérification
La vérification consiste à contrôler l'exactitude et la fiabilité d'une information avant de la diffuser ou de s'appuyer dessus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vérification des faits
La vérification des faits consiste à contrôler l’exactitude d’une information avant de la diffuser ou de s’appuyer dessus pour décider.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Visioconférence
La visioconférence permet à plusieurs personnes situées dans des lieux différents de se voir, s'entendre et échanger en temps réel via internet.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vision
La vision est la représentation claire de ce que veut devenir une organisation à long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Visualisation
Pratique consistant à rendre visible, sous forme graphique, l'état d'avancement d'un travail pour faciliter son pilotage.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Volume
Quantité totale d'unités produites, vendues, traitées ou échangées sur une période donnée (ventes, appels, commandes, trafic...).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Volumétrie
La volumétrie désigne la quantité mesurable d'éléments à traiter, comme des données, des visites ou des commandes, sur une période donnée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Webinar
Un webinar est un séminaire ou une présentation en ligne, en direct ou différé, qui permet d'informer, de former ou de vendre à distance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Wiki
Un wiki est un site web collaboratif que plusieurs utilisateurs peuvent créer et modifier librement, comme Wikipédia.
- Outil
- Débutant
- Transversal
Work Smarter
Approche qui consiste à améliorer ses méthodes de travail pour obtenir de meilleurs résultats avec moins d'effort, plutôt que de travailler plus d'heures.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Workflow
Un workflow est une suite d'étapes organisées et souvent automatisées qui font passer une tâche d'un point de départ à un résultat final.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workflow Automation
Exécution automatique, par un logiciel, d'une suite de tâches répétitives selon des règles fixes, sans intervention manuelle à chaque étape.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Workflow IA
Suite d'étapes automatisées dans laquelle un ou plusieurs outils d'intelligence artificielle interviennent pour accomplir une tache professionnelle de bout en bout.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workflow RH
Suite d'étapes organisées et souvent formalisées qui structurent un processus RH, comme le recrutement ou l'intégration.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workshop
Un workshop est une session de travail collective et animée, limitée dans le temps, où un groupe produit ensemble une idée, une décision ou un livrable.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal