SimulateurAchat
L'achat est l'action par laquelle un client acquiert un produit ou un service contre un paiement, après avoir comparé et choisi parmi les options disponibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion d'entreprise
Acompte
Somme d'argent versée d'avance par un client, en engagement ferme sur un achat ou une prestation déjà décidée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Actif
Élément du patrimoine d'une entreprise ayant une valeur économique positive (bien, créance, trésorerie), inscrit au bilan.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Action corrective
Mesure prise après un incident pour le résoudre et empêcher qu'il ne se reproduise, en traitant sa cause réelle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Action préventive
Mesure prise en amont pour supprimer ou réduire une cause de risque avant qu'un incident ne se produise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Activité
Une activité est un ensemble d'actions cohérentes menées pour produire un résultat précis, au sein d'un processus, d'un projet ou d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Administration
Ensemble des tâches de gestion et de suivi (dossiers, contrats, obligations légales) qui font fonctionner une structure au quotidien.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Amortissement
Technique comptable qui répartit sur plusieurs années la perte de valeur d'un bien durable utilisé par l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse
L'analyse est la démarche qui transforme des faits observés en explications claires, utiles pour décider et agir.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse comparative
L'analyse comparative consiste à mettre côte à côte plusieurs résultats, périodes ou concurrents pour repérer des écarts utiles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des écarts
L'analyse des écarts est la méthode qui consiste à examiner les différences entre le prévu et le réel pour en comprendre les causes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des performances
L'analyse des performances évalue l'efficacité d'une personne, d'une équipe ou d'un système en comparant les moyens engagés aux résultats obtenus.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Analyse des résultats
L'analyse des résultats consiste à examiner ce qui a été obtenu (ventes, notes, taux de réussite) pour comprendre pourquoi et en tirer des enseignements.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Analyse financière
Étude des comptes d'une entreprise (bilan, résultat, trésorerie) pour juger sa santé, sa rentabilité et sa solvabilité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Appel d'offres
Procédure formelle par laquelle un acheteur (souvent public) fait appel à plusieurs entreprises pour proposer une offre sur un projet défini.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Approvisionnement
Ensemble des opérations qui permettent à une entreprise de se procurer, au bon moment, les matières, marchandises ou fournitures dont elle a besoin.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Association
Structure juridique regroupant plusieurs personnes autour d'un projet commun non lucratif, encadrée en France par la loi de 1901.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Assurance
Contrat par lequel un assureur s'engage, contre le paiement d'une cotisation, à couvrir financièrement un risque défini si celui-ci survient.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Audit
Examen méthodique et indépendant d'une organisation, de ses comptes ou de ses processus pour vérifier leur conformité et leur fiabilité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Autorisation
Une autorisation est un accord formel, donné par une personne ou une autorité compétente, qui rend une action légale ou légitime avant qu'elle ne soit entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard est un tableau de bord qui pilote une organisation selon quatre axes : finance, clients, processus internes, apprentissage.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Bénéfice
Le bénéfice est le résultat financier positif d'une activité : la différence entre les produits (ventes, recettes) et l'ensemble des charges.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Besoin en fonds de roulement (BFR)
Montant d'argent qu'une entreprise doit avancer pour financer le décalage entre ses dépenses (achats, salaires) et ses encaissements clients.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Bilan
Document comptable qui photographie, à une date donnée, ce que possède une entreprise (actif) et comment elle l'a financé (passif).
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Bon de commande
Le bon de commande est le document par lequel un client formalise son achat (produits, quantités, prix), engageant l'acheteur et le vendeur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Bon de livraison
Le bon de livraison accompagne une marchandise livrée, atteste sa réception et liste précisément ce qui a été livré, sans indiquer de prix.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Budget
Un budget est une prévision chiffrée des recettes et des dépenses sur une période donnée, utilisée pour piloter une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Budget formation
Le budget formation est le montant qu'une organisation consacre chaque année à la formation de ses salariés, obligatoire ou volontaire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Budget prévisionnel
Le budget prévisionnel est une estimation chiffrée des recettes et des dépenses futures d'un projet, d'un événement ou d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Budget recrutement
Enveloppe financière allouée pour financer l'ensemble d'un processus de recrutement, des annonces aux honoraires de cabinets.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Bureau
Le bureau est l'organe de direction restreint d'une structure (association, syndicat, copropriété), qui gère les affaires courantes entre deux assemblées générales.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Business Continuity
La continuité d'activité (Business Continuity) regroupe les mesures qui permettent à une organisation de continuer ou reprendre vite après un incident grave.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Intelligence
La Business Intelligence regroupe les outils et méthodes qui transforment les données brutes d'une entreprise en tableaux de bord utiles à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Model
Le business model décrit comment une entreprise crée, délivre et capte de la valeur pour générer des revenus durables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Plan
Le business plan est un document qui présente un projet d'entreprise, sa stratégie, son marché et ses prévisions financières pour le préparer et le piloter.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Business Process Automation
La Business Process Automation (BPA) consiste à automatiser un processus métier complet grâce à des logiciels dédiés, pour réduire les tâches manuelles répétitives.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cabinet comptable
Structure professionnelle, dirigée par un ou plusieurs experts-comptables, qui accompagne les entreprises dans leur comptabilité, leur fiscalité et leur gestion.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Caisse
Espace physique ou compte où sont enregistrées et conservées les entrées et sorties d'argent liquide d'une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Calcul de coût
Méthode qui consiste à évaluer l'ensemble des dépenses nécessaires pour produire un bien, réaliser un service ou mener une activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Capacité de production
Volume maximal de biens ou services qu'une entreprise peut produire sur une période donnée, compte tenu de ses ressources disponibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Capital
Ensemble des ressources financières apportées par les associés ou actionnaires pour créer et faire fonctionner une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Cash-flow
Flux de trésorerie généré par une activité, c'est-à-dire la différence entre l'argent réellement encaissé et l'argent réellement décaissé.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Certification
Reconnaissance officielle, délivrée par un organisme habilité, qui atteste qu'une personne, un produit ou une organisation respecte des critères définis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Client
Un client est une personne ou une entreprise qui achète ou utilise régulièrement les produits ou services d'une organisation, en échange d'un paiement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Clôture comptable
La clôture comptable est l'ensemble des opérations qui arrêtent les comptes d'une période pour établir les documents comptables officiels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Collaboration
Travail en commun entre plusieurs personnes ou structures, qui mettent leurs compétences ou leurs ressources en commun pour atteindre un objectif partagé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Commande
La commande est l'acte par lequel un client valide officiellement son intention d'acheter un produit ou un service donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Commerce
Le commerce est l'activité qui consiste à acheter et vendre des biens ou des services ; il désigne aussi le lieu où elle s'exerce.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Comparatif
Un comparatif est un tableau ou une analyse qui met plusieurs options, offres ou périodes côte à côte pour faciliter une décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compétence
Une compétence est la capacité à mobiliser des connaissances, savoir-faire et comportements pour réussir une tâche précise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Comptabilité
La comptabilité est l'ensemble des techniques qui enregistrent, classent et résument les opérations financières d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compte bancaire
Un compte bancaire est un compte ouvert auprès d'une banque qui permet de déposer, retirer et faire circuler de l'argent.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Compte de résultat
Le compte de résultat récapitule les produits et les charges d'une entreprise sur une période pour déterminer si elle a fait un bénéfice ou une perte.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Conduite du changement
La conduite du changement regroupe les actions organisées pour aider des personnes à accepter et réussir une transformation professionnelle.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Continuous Improvement
Une démarche de management qui améliore en continu, par petits pas mesurés, les processus, produits ou services d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Contrat
Un contrat est un accord formel entre plusieurs parties qui définit des engagements réciproques : obligations, prix, délais et conditions.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Contribution
La contribution (marge de contribution) est ce qui reste du prix de vente une fois les coûts variables déduits, pour couvrir les charges fixes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Contrôle
Le contrôle est l'action de vérifier qu'une situation, un document ou un processus respecte une règle ou un objectif fixé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Contrôle budgétaire
Le contrôle budgétaire compare régulièrement les dépenses et recettes réelles au budget prévu, pour corriger les écarts.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Contrôle de gestion
Le contrôle de gestion est la fonction qui mesure la performance d'une entreprise et aide à piloter ses décisions grâce à des chiffres.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Corporate Governance
La gouvernance d'entreprise organise qui décide, qui contrôle et comment le pouvoir s'exerce au sein d'une organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Coût
Le coût est la valeur totale des ressources consommées pour réaliser une action, un produit ou un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coût de revient
Le coût de revient est le coût total supporté pour produire et livrer un bien ou un service, base du calcul de la marge.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Coût fixe
Le coût fixe est une charge dont le montant reste stable, quel que soit le niveau d'activité ou de production de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Coût variable
Le coût variable est une charge dont le montant total évolue selon le niveau d'activité ou de production de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Créance
La créance est une somme d'argent qu'un tiers (client, organisme) doit à l'entreprise et qu'elle a le droit légal de réclamer.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Croissance
La croissance désigne l'augmentation durable de l'activité d'une entreprise, mesurée par exemple par le chiffre d'affaires, les effectifs ou les parts de marché.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Customer Relationship Management
Logiciel et méthode qui centralisent les informations sur les clients pour mieux suivre et personnaliser la relation commerciale.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Décision
Choix arrêté entre plusieurs options possibles, qui engage une action et ses conséquences pour la personne ou l'organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Déclaration fiscale
La déclaration fiscale est le document officiel par lequel un particulier ou une entreprise communique ses revenus ou bénéfices à l'administration fiscale.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Délai
Un délai est la période accordée ou imposée pour réaliser une action, comme payer une facture, livrer un produit ou répondre à une demande.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Dépense
Une dépense est une sortie d'argent effectuée pour acquérir un bien, un service ou régler une charge.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Développement
Le développement désigne l'ensemble des actions par lesquelles une entreprise fait progresser son activité, ses ventes, ses effectifs ou son implantation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Développement de l'activité
Ensemble des actions menées pour faire croître une entreprise : nouveaux clients, nouveaux marchés, nouvelles offres.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diagnostic
Un diagnostic est une analyse structurée d'une situation, pour en comprendre les causes avant de décider d'une action.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Différentiel
Le différentiel est l'écart chiffré entre deux valeurs comparables (prix, taux, coût), utilisé pour mesurer un avantage ou un désavantage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digital Transformation
Processus par lequel une organisation intègre les technologies numériques dans son fonctionnement, ses métiers et sa relation client.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Digitalisation
La digitalisation consiste à remplacer un outil ou une méthode traditionnelle (papier, contact physique) par un outil numérique, pour gagner en rapidité et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- IA générative
Directeur
Un directeur est la personne responsable de la gestion et des décisions d'une entreprise ou d'un service donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Direction
La direction désigne l'instance ou la personne qui fixe le cap, décide des orientations et porte la responsabilité finale d'une organisation.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Diversification
La diversification est la stratégie qui consiste, pour une entreprise, à développer une activité nouvelle ou un marché nouveau, différents de son métier d'origine.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Document administratif
Un document administratif est un écrit officiel qui prouve un fait, une identité, un droit ou une obligation dans le cadre professionnel ou légal.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Donnée de gestion
Une donnée de gestion est une information chiffrée ou factuelle, extraite de l'activité de l'entreprise, utilisée pour piloter et décider.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Dotation
La dotation est la charge comptable qui enregistre chaque année la perte de valeur d'un bien (amortissement) ou un risque futur (provision).
- Concept
- Avancé
- Transversal
Écart
Un écart est la différence mesurée entre une valeur prévue (budget, objectif) et la valeur réellement constatée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Effectif
L'effectif est le nombre de personnes employées par une entreprise à un moment donné, utilisé pour ses obligations légales et sociales.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Efficacité
Capacité à atteindre un objectif fixé, en général mesurée par le résultat obtenu au regard des moyens utilisés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Efficience
L'efficience mesure la capacité à atteindre un résultat en utilisant le moins de ressources possible (temps, argent, effort).
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Emprunt
Un emprunt est une somme d'argent prêtée par un tiers (banque, organisme), à rembourser avec des intérêts sur une durée définie.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Encaissement
L'encaissement est le moment où une entreprise reçoit réellement l'argent d'une vente ou d'une prestation sur son compte.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Endettement
L'endettement est le niveau de dettes d'une entreprise ou d'un particulier, qui mesure sa dépendance à l'argent emprunté.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Enterprise Performance Management (EPM)
L'Enterprise Performance Management regroupe les méthodes et outils qui permettent à une entreprise de planifier, suivre et piloter sa performance globale.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Enterprise Resource Planning
Logiciel unique qui centralise et relie entre elles les données de gestion d'une entreprise : ventes, stocks, comptabilité, RH.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Entreprise
Une entreprise est une organisation qui produit des biens ou des services pour répondre à des besoins, en visant sa pérennité économique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Entretien annuel
L'entretien annuel est un rendez-vous, généralement une fois par an, entre un salarié et son manager pour faire le bilan de l'année et fixer des objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Environnement
L'environnement d'une entreprise regroupe les facteurs externes (économiques, réglementaires, technologiques, écologiques) qui l'influencent.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Épargne
L'épargne est la part de revenu ou de bénéfice mise de côté plutôt que dépensée immédiatement, pour un projet futur ou une sécurité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Équilibre financier
L'équilibre financier est la situation où les ressources d'une entreprise couvrent durablement ses besoins, sans tension permanente de trésorerie.
- Concept
- Avancé
- Transversal
ERP
Un ERP est un logiciel qui centralise dans un seul système la gestion des grandes fonctions d'une entreprise : stocks, ventes, comptabilité, production.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
ESG (Environmental Social and Governance)
L'ESG évalue une organisation sur trois volets : environnement, social et gouvernance, au-delà de sa seule performance financière.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Évaluation
L'évaluation consiste à mesurer un résultat, une compétence ou une performance par rapport à un objectif ou un critère défini à l'avance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Excédent
Un excédent est le solde positif obtenu quand les recettes dépassent les dépenses sur une période donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Exercice comptable
L'exercice comptable est la période, généralement 12 mois, sur laquelle une entreprise enregistre ses opérations et établit ses comptes annuels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Exploitation
L'exploitation désigne l'activité normale et récurrente d'une entreprise : produire, vendre, encaisser, payer ses charges courantes.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Facturation
La facturation est l'émission des documents officiels qui attestent d'une vente et de son montant à payer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Facture
La facture est le document commercial et comptable qui formalise une vente, avec le détail des produits, des prix, de la TVA et des conditions de paiement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Finance
La finance regroupe les activités liées à l'argent : financer un projet, gérer sa trésorerie, investir ou évaluer la rentabilité d'une décision.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Financement
Le financement désigne les moyens et les sources d'argent mobilisés pour réaliser un projet ou faire fonctionner une activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Financial Performance Management
Le Financial Performance Management regroupe les processus (budget, prévisions, reporting) qui permettent de suivre et piloter les résultats financiers.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Fiscalité
La fiscalité est l'ensemble des règles et impôts que l'État applique aux revenus, aux biens et aux activités des particuliers et des entreprises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Flux
Mouvement continu de ressources (argent, marchandises, informations) au sein d'une organisation ou entre plusieurs acteurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Flux de trésorerie
Le flux de trésorerie est le mouvement d'argent (entrées et sorties) sur un compte, qui montre si une activité génère ou consomme de la liquidité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Fonds propres
Les fonds propres sont l'argent qui appartient réellement à l'entreprise (capital + bénéfices non distribués), par opposition aux dettes.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Fournisseur
Un fournisseur est une entreprise ou une personne qui vend des produits, des matières premières ou des services à une autre entreprise pour lui permettre de fonctionner.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Frais fixes
Charges qui restent stables quel que soit le niveau d'activité d'une entreprise, comme le loyer ou l'assurance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Frais généraux
Les frais généraux sont les dépenses de fonctionnement d'une entreprise non directement liées à la production (loyer, électricité, assurances, fournitures).
- Concept
- Débutant
- Transversal
Frais variables
Charges qui varient selon le niveau d'activité d'une entreprise, comme les matières premières ou les commissions de vente.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Franchise
La franchise est un accord commercial par lequel une entreprise autorise un partenaire indépendant à exploiter sa marque et son savoir-faire, contre redevance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion
La gestion est l'ensemble des actions qui permettent d'organiser, piloter et optimiser les ressources (argent, temps, personnes) d'une activité pour atteindre ses objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion administrative
La gestion administrative regroupe les tâches nécessaires au fonctionnement quotidien d'une entreprise : courrier, contrats, dossiers, formalités légales.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion budgétaire
Ensemble des pratiques qui consistent à prévoir, suivre et ajuster les recettes et les dépenses d'une organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion commerciale
La gestion commerciale regroupe l'ensemble des activités de suivi des ventes, des stocks, des devis et de la facturation d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de la qualité
La gestion de la qualité regroupe les actions qui garantissent qu'un produit ou service respecte durablement un niveau attendu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion de projet
La gestion de projet regroupe les méthodes utilisées pour planifier, organiser, suivre et livrer un projet dans les délais et le budget prévus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de stock
La gestion de stock consiste à suivre et optimiser les quantités de marchandises détenues par une entreprise, pour éviter rupture et surstock.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion de trésorerie
La gestion de trésorerie consiste à suivre et anticiper les entrées et sorties d'argent d'une entreprise pour éviter les impasses de liquidité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des compétences
Démarche RH qui consiste à identifier, suivre et développer les compétences des salariés pour les faire correspondre aux besoins de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des coûts
Processus de planification, de suivi et de contrôle des dépenses d'un projet ou d'une activité pour respecter le budget prévu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des écarts
Processus qui compare un résultat réel à un objectif ou un budget prévu, puis agit sur les différences constatées.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des fournisseurs
Ensemble des pratiques permettant de sélectionner, évaluer et piloter la relation avec les fournisseurs d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des ressources
La gestion des ressources consiste à répartir efficacement le temps, les personnes, le budget et le matériel disponibles pour un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des risques
La gestion des risques consiste à identifier, évaluer et anticiper les évènements qui pourraient nuire à un projet ou une activité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion des talents
Pratiques RH qui repèrent, développent et fidélisent les collaborateurs aux compétences stratégiques pour l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Gestion du budget
Processus de prévision, suivi et contrôle des recettes et dépenses d'un projet ou d'un événement, pour respecter les moyens financiers disponibles.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gestion financière
La gestion financière consiste à piloter la trésorerie, les investissements et les financements d'une entreprise pour assurer sa solvabilité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Gouvernance
Ensemble des règles, des rôles et des processus qui organisent la façon dont une organisation est dirigée et contrôlée.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Grand livre
Le grand livre regroupe toutes les écritures comptables classées par compte, pour connaître le solde de chaque compte à un moment donné.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Holding
Une holding est une société qui détient des participations dans une ou plusieurs autres sociétés pour les contrôler ou centraliser leur pilotage.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Horaire
Un horaire est la plage de temps définie pendant laquelle une activité, un poste de travail ou un rendez-vous doit se dérouler.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Hygiène
L'hygiène regroupe les règles et pratiques destinées à prévenir les risques sanitaires (propreté, salubrité, sécurité alimentaire) au travail.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Immobilisation
Une immobilisation est un bien durable (matériel, véhicule, local) acheté par une entreprise pour être utilisé sur plusieurs années.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Impôt
L'impôt est un prélèvement obligatoire sur les revenus, le patrimoine ou la consommation, sans contrepartie directe, qui finance les dépenses publiques.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur
Un indicateur est une donnée chiffrée ou observable choisie pour suivre l'évolution d'une situation et aider à la décision.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Indicateur clé
Indicateur prioritaire choisi parmi tous les indicateurs possibles, car directement lié à un objectif stratégique important.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur clé de performance
Un indicateur clé de performance (KPI) est une mesure chiffrée précise choisie pour représenter l'atteinte d'un objectif important.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Indicateur financier
Mesure chiffrée de la santé financière d'une entreprise, comme le chiffre d'affaires, la marge ou la trésorerie.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Innovation
L'innovation désigne la mise en œuvre d'une idée, d'un produit, d'un service ou d'une méthode nouvelle qui apporte une valeur réelle à l'entreprise ou à ses clients.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Intelligence économique
Ensemble des pratiques de veille, d'analyse et de protection de l'information qui aident une entreprise à mieux décider et à se protéger.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Intéressement
L'intéressement est une prime collective facultative versée aux salariés selon les résultats de l'entreprise, calculée par une formule définie à l'avance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Inventaire
L'inventaire est le comptage réel des produits en stock, comparé au stock théorique enregistré dans les outils de gestion.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Investissement
Action d'engager de l'argent ou des ressources aujourd'hui dans l'espoir d'obtenir un bénéfice ou une amélioration future.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Journal comptable
Le journal comptable enregistre chaque opération financière de l'entreprise, dans l'ordre chronologique, avec le compte débité et le compte crédité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Justificatif
Un justificatif est un document qui prouve la réalité d'une opération professionnelle (achat, dépense, recette, paiement) en cas de contrôle.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Knowledge Management
Ensemble des méthodes utilisées pour capturer, organiser, partager et réutiliser le savoir présent dans une organisation.
- Concept
- Avancé
- Transversal
KPI
Un KPI est un indicateur clé choisi pour piloter une activité et savoir si un objectif important est atteint.
- Mesure
- Débutant
- Transversal
KPI Tree
Un KPI Tree est une représentation visuelle qui décompose un indicateur clé en sous-indicateurs qui expliquent son évolution.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Leadership
Le leadership est la capacité d'une personne à influencer, mobiliser et entraîner un groupe vers un objectif commun, par la confiance plutôt que par l'autorité.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Lean Management
Le Lean Management est une méthode de gestion qui vise à éliminer le gaspillage et à améliorer en continu les processus de travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Leasing
Le leasing est un mode de financement qui permet de louer un bien professionnel (véhicule, matériel) avec option d'achat à la fin du contrat.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Levier
Un levier est un moyen d'action qui permet d'obtenir un effet important sur un résultat avec un effort ou un investissement proportionnellement faible.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ligne budgétaire
Une ligne budgétaire est un poste précis d'un budget, associé à un montant alloué, que l'on suit et compare aux dépenses réelles.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Liquidité
La liquidité mesure la capacité d'une entreprise à payer ses dettes à court terme, ou la facilité à transformer un bien en argent rapidement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Livraison
La livraison est l'étape qui consiste à acheminer un produit commandé jusqu'au client, du point de vente ou d'entrepôt jusqu'à son adresse.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logiciel de gestion
Un logiciel de gestion est un outil informatique qui centralise et automatise les tâches administratives, comptables ou commerciales d'une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Logistique
La logistique regroupe les activités qui organisent le déplacement, le stockage et la livraison des produits, du fournisseur jusqu'au client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Management
Le management regroupe les pratiques qui permettent d'organiser, de diriger et de coordonner une équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Manager
Le manager organise, dirige et anime une équipe, en assurant à la fois la performance collective et l'accompagnement individuel des collaborateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marché
Un marché est l’ensemble des clients potentiels et des concurrents autour d’un produit ou d’un service, sur lequel une offre et une demande se rencontrent.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marge
Différence entre le prix de vente d'un produit et son coût, avant d'y appliquer d'autres charges.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Marge brute
Différence entre le chiffre d'affaires et le coût d'achat des produits vendus, avant les autres charges.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Marge commerciale
La marge commerciale est la différence entre le prix de vente des marchandises et leur coût d'achat, avant les autres charges.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Marge nette
Bénéfice qui reste après avoir payé toutes les charges de l'entreprise, en pourcentage du chiffre d'affaires.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Marge opérationnelle
Pourcentage du chiffre d'affaires qui reste une fois déduites les charges liées à l'activité normale de l'entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Marketing
Le marketing regroupe l'ensemble des actions qui visent à comprendre les besoins des clients pour leur proposer une offre adaptée et les convaincre de l'acheter.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Masse salariale
La masse salariale est le total des rémunérations brutes versées par une entreprise à l'ensemble de ses salariés sur une période donnée.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Matière première
Une matière première est une ressource brute, non transformée, utilisée comme intrant dans un processus de production.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Mission
Raison d'être d'une entreprise ou d'une organisation : ce qu'elle apporte à ses clients ou à la société, au-delà du simple profit.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Modèle économique
Manière dont une entreprise crée de la valeur pour ses clients, la leur délivre, et en tire des revenus durables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Motivation
La motivation est la force interne qui pousse une personne à agir, à s'investir et à persévérer dans une tâche ou un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Négociation
Échange entre deux parties qui cherchent un accord acceptable pour chacune, souvent sur un prix, un délai ou des conditions.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Norme
Une norme est une règle reconnue qui définit un niveau de qualité, de sécurité ou de comportement à respecter dans un domaine.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Notoriété
La notoriété est le niveau de connaissance d'une marque par sa cible, qu'elle soit citée spontanément ou reconnue.
- Mesure
- Intermédiaire
- Transversal
Numérisation
Action de convertir un document ou un processus physique (papier, analogique) en une version numérique exploitable par ordinateur.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Objectif
Un objectif est un résultat précis et mesurable qu'une action, une campagne ou une stratégie cherche à atteindre dans un délai donné.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Obligation
Une obligation est un engagement juridique à respecter, ou, en finance, un titre de créance émis par une entreprise ou un Etat.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Offre
L'offre est l'ensemble structuré des produits, services et conditions, comme le prix ou les avantages, qu'une entreprise propose à ses clients.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Opération
Une opération est une action ou une transaction précise réalisée dans le cadre d'une activité professionnelle, commerciale ou comptable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Operational Excellence
L'excellence opérationnelle vise à exécuter les tâches quotidiennes toujours mieux, en réduisant erreurs, gaspillages et délais.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Optimisation
L'optimisation consiste à ajuster progressivement une action ou un outil pour en améliorer les résultats, sans forcément tout changer d'un coup.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Optimisation des ressources
Démarche qui vise à utiliser au mieux le temps, l'argent, le matériel et les personnes disponibles pour atteindre un objectif.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Organigramme
L'organigramme est la représentation graphique de la structure hiérarchique et fonctionnelle d'une organisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Organisation
Manière de structurer les tâches, les rôles et les ressources pour atteindre un objectif commun de façon efficace.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Paie
La paie est le processus de calcul et de versement de la rémunération d'un salarié, du salaire brut au salaire net à payer.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Part de marché
Pourcentage des ventes totales d'un marché qu'une entreprise réalise, par rapport à l'ensemble de ses concurrents.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Partenaire
Un partenaire est une organisation ou une personne avec qui une entreprise collabore pour atteindre un objectif commun, souvent gagnant-gagnant.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Patrimoine
Le patrimoine est l'ensemble des biens, droits et dettes détenus par une personne ou une entreprise à un instant donné.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Performance
La performance est le résultat obtenu par une action ou une personne, mesuré par rapport à un objectif fixé à l'avance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Performance financière
La performance financière mesure la capacité d'une entreprise à générer des résultats économiques positifs et durables.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Performance Management
La gestion de la performance suit en continu les résultats d'une équipe ou d'une organisation pour accompagner et améliorer le travail.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Pilotage
Le pilotage est le fait de suivre et d'ajuster en continu une activité ou un projet à partir d'indicateurs pour atteindre ses objectifs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Pilotage des résultats
Le pilotage des résultats consiste à orienter l'action vers des objectifs chiffrés, en suivant régulièrement les écarts et en corrigeant la trajectoire.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Plan d'action
Un plan d'action liste les actions concrètes à mener, avec un responsable, une échéance et un indicateur, pour atteindre un objectif fixé.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plan opérationnel
Document qui traduit une stratégie en actions concrètes, datées et attribuées, pour une période donnée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Plan stratégique
Le plan stratégique est le document qui formalise les objectifs à moyen et long terme d'une organisation et les moyens pour les atteindre.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Planification
La planification consiste à organiser à l'avance des publications, actions ou tâches sur un calendrier, pour gagner en cohérence et en efficacité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Politique interne
La politique interne regroupe les règles et orientations qu'une entreprise définit pour encadrer son fonctionnement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Portefeuille
Ensemble regroupé d'éléments similaires gérés par une même personne ou entité : portefeuille de clients, de projets ou de produits.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Portefeuille clients
Ensemble des clients qu'une entreprise ou un commercial suit et gère dans la durée, actifs comme prospects proches de l'achat.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Prévision
La prévision est une estimation raisonnée de l'évolution future d'une activité (ventes, coûts, demande) à partir de données passées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Procédure
Une procédure décrit, étape par étape, comment réaliser une tâche de façon identique à chaque fois.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Process Management
Démarche qui cartographie, standardise et améliore en continu les enchaînements d'activités d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Processus
Un processus est un enchaînement organisé d'activités qui transforme des ressources en un résultat précis.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Production
La production est le processus qui transforme des ressources (matières, travail, machines) en biens ou services.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Productivité
La productivité mesure le rapport entre ce qu'on produit (résultat) et les ressources utilisées (temps, argent, personnes) pour y arriver.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Profit
Le profit est la somme qui reste à une entreprise une fois toutes ses charges payées ; on parle aussi de bénéfice.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Profitabilité
Capacité d'une activité, d'un produit ou d'un client à générer un profit net, une fois toutes les charges associées déduites.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Projection
Estimation future d'une donnée (chiffre d'affaires, fréquentation, budget) construite à partir d'hypothèses et de données passées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Prospect
Un prospect est une personne ou une entreprise identifiée comme cliente potentielle, qui n'a pas encore acheté mais montre un intérêt réel.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Qualité
La qualité mesure la capacité d'un produit ou d'un service à répondre aux besoins et aux attentes réelles de ses utilisateurs.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Quotité
La quotité est la part ou fraction d'un tout, souvent exprimée en pourcentage, utilisée en droit du travail, en paie ou en succession.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Ratio
Un ratio est un rapport entre deux grandeurs chiffrées qui permet de mesurer, comparer ou surveiller une performance, une structure ou un risque.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recette
La recette est l'étape où l'on vérifie qu'un livrable correspond bien à ce qui avait été demandé, avant de l'accepter officiellement.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Recrutement
Le recrutement est le processus par lequel une entreprise identifie un besoin de poste, cherche des candidats, les sélectionne puis les intègre.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réduction des coûts
Ensemble des actions visant à diminuer les charges d'une entreprise ou d'un projet, sans dégrader la qualité ou le service rendu.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Rentabilité
La rentabilité mesure si une activité, un produit ou une action rapporte plus d'argent qu'elle n'en a coûté, exprimée le plus souvent en pourcentage.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Rentabilité de l'activité
La rentabilité de l'activité mesure si l'exploitation courante d'une entreprise génère plus de revenus que de coûts, hors éléments exceptionnels.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Réorganisation
La réorganisation est la modification de la structure, des processus ou des équipes d'une entreprise pour s'adapter à un changement.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Reporting
Le reporting consiste à communiquer régulièrement des résultats et des indicateurs pour rendre compte d'une activité.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Responsabilité
La responsabilité est l'obligation de répondre de ses actes, de ses décisions et de leurs conséquences.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Ressource
Tout moyen humain, matériel, financier ou technique mobilisé pour réaliser une tâche ou un projet.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Résultat
Le résultat est la différence entre les produits et les charges d'une entreprise sur une période, un indicateur clé de sa performance.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Résultat net
Le résultat net est ce qui reste du chiffre d'affaires après toutes les charges, tous les impôts et toutes les taxes.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Retour sur investissement
Le retour sur investissement mesure le bénéfice généré par une dépense, comparé à son coût initial.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Réunion
Une réunion est un temps où plusieurs personnes se rassemblent, en présentiel ou à distance, pour échanger, décider ou avancer collectivement sur un sujet.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Risk Management
La gestion des risques identifie et évalue les menaces possibles pour une organisation, puis décide comment s'en protéger.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Risque
Un risque est la possibilité qu'un événement incertain vienne perturber un objectif, mesurée par sa probabilité et son impact.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Salaire
Le salaire est la rémunération versée par un employeur à un salarié en échange du travail fourni.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Satisfaction client
La satisfaction client mesure à quel point un produit ou un service a répondu, ou non, aux attentes du client après son utilisation.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Scorecard
Tableau de bord synthétique regroupant plusieurs indicateurs clés pour suivre la performance d'une activité en un coup d'œil.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Service
Un service est une prestation intangible rendue à un client, consommée au moment où elle est produite et non stockable.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Service client
Le service client est l'équipe et les moyens mis en place par une entreprise pour répondre aux demandes de ses clients.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Seuil de rentabilité
Le seuil de rentabilité est le niveau d'activité à partir duquel une entreprise couvre toutes ses charges, sans bénéfice ni perte.
- Concept
- Avancé
- Transversal
SI (Système d'information)
Le SI regroupe les moyens humains, organisationnels et techniques qui collectent, stockent et diffusent l'information dans une entreprise.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Société
Une société est une structure juridique créée par une ou plusieurs personnes pour exercer une activité économique.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Solde
Le solde est le montant qui reste sur un compte ou dans un calcul, une fois toutes les opérations effectuées.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Sous-traitance
La sous-traitance consiste à confier une partie d'une production ou d'un service à une autre entreprise extérieure.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Stock
Le stock est l'ensemble des produits qu'une entreprise détient physiquement en attente d'être vendus ou utilisés.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Strategic Performance Management
Le Strategic Performance Management aligne le pilotage de la performance d'une entreprise sur ses objectifs stratégiques à moyen et long terme.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Strategic Planning
La planification stratégique définit la direction à long terme d'une organisation et organise les moyens pour l'atteindre.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Stratégie
La stratégie est le plan d'ensemble qui définit les grands choix à faire pour atteindre un objectif, avant de décider des actions précises.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Structure de coûts
Répartition des différentes charges (fixes et variables) qui composent le coût total d'une activité, d'un produit ou d'une entreprise.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Suivi
Le suivi est l'action de surveiller régulièrement une action, une relation ou un résultat pour vérifier son évolution dans le temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Suivi budgétaire
Le suivi budgétaire compare régulièrement les dépenses et recettes réelles au budget prévu pour repérer les écarts et réagir à temps.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Supply Chain
Ensemble des étapes et acteurs qui permettent de produire, stocker et acheminer un produit jusqu'au client final.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Sustainable Growth
La croissance durable est une progression que l'organisation peut maintenir dans le temps sans épuiser ses ressources financières ou humaines.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Tableau de bord
Un tableau de bord est un document ou un écran qui rassemble les indicateurs les plus importants d'une activité pour suivre et décider rapidement.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Taux de marge
Indicateur qui exprime la marge dégagée sur une vente en pourcentage du coût d'achat du produit vendu.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Taux de rentabilité
Indicateur qui mesure le bénéfice généré par une entreprise ou un projet, rapporté aux moyens investis pour l'obtenir.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Taxe
Une taxe est une somme versée à une administration en échange, au moins théorique, d'un service rendu, contrairement à l'impôt.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Télétravail
Le télétravail est une organisation du travail où le salarié exécute ses tâches habituelles hors des locaux de l'employeur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Transaction
Opération par laquelle un bien ou un service est échangé contre un paiement entre un vendeur et un acheteur.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Transformation
La transformation désigne un changement profond et durable dans la manière dont une organisation fonctionne, produit ou se développe.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Trésorerie
La trésorerie est l'ensemble des sommes immédiatement disponibles pour une entreprise : caisse et comptes bancaires.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Turnover
Le turnover mesure le taux de rotation du personnel d'une entreprise sur une période donnee.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Unité de production
Une unité de production est l'entité (atelier, usine, ligne) qui transforme des ressources en biens ou services.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Usager
Personne qui utilise un service, souvent public (administration, transport, santé), sans relation commerciale classique de client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Utilisateur
Un utilisateur est une personne identifiée comme distincte parmi tous ceux qui consultent un site ou une application, quel que soit le nombre de ses visites.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Valeur ajoutée
La valeur ajoutée mesure ce qu'une activité apporte en plus : richesse créée au sens comptable, ou bénéfice supplémentaire perçu par le client.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Value Based Management
Le Value Based Management oriente toutes les décisions de l'entreprise vers la création de valeur économique durable, pas seulement le profit immédiat.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Value Creation
La création de valeur mesure ce qu'une organisation apporte réellement (financier, client, social) au-delà des ressources qu'elle consomme.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Variance
Écart mesurable entre une valeur prévue (budget, objectif, planning) et la valeur réellement observée, exprimé en montant ou en pourcentage.
- Concept
- Avancé
- Transversal
Veille
La veille est le suivi régulier et organisé d'informations utiles sur un secteur, des concurrents ou des tendances.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Vente
La vente est l'échange par lequel un produit ou un service est cédé à un client contre un paiement, souvent précédé d'une phase de négociation ou de conviction.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vérification
La vérification consiste à contrôler l'exactitude et la fiabilité d'une information avant de la diffuser ou de s'appuyer dessus.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Vision
La vision est la représentation claire de ce que veut devenir une organisation à long terme.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Volume d'activité
Le volume d'activité désigne la quantité totale de travail, de production ou de transactions réalisées sur une période donnée.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Volume d'affaires
Montant total des ventes réalisées par une entreprise sur une période donnée, avant déduction des charges.
- Concept
- Débutant
- Transversal
Webinaire
Un webinaire est un séminaire ou une présentation organisée en direct sur internet, permettant d'échanger avec un public à distance.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal
Workflow
Un workflow est une suite d'étapes organisées et souvent automatisées qui font passer une tâche d'un point de départ à un résultat final.
- Concept
- Intermédiaire
- Transversal