Projet 11 · OPAL ADMIN · Développement professionnel
Automatisation des tâches administratives PME
Identifier des tâches répétitives, créer des scénarios d’automatisation et documenter les contrôles pour éviter les erreurs.
Un besoin d’entreprise
Vous partez d’un contexte professionnel simulé, avec une demande à traiter et des choix à justifier.
Des livrables concrets
Vous mobilisez les logiciels métiers et agents IA attendus pour produire des preuves exploitables.
Une correction possible
Vous déposez vos liens, fichiers, captures ou exports pour permettre une évaluation pédagogique.
Projet prêt à exploiter en formation.
Ce projet comprend un brief apprenant, un jeu de données fictif, des consignes de production, une grille ELSA / 100, un journal de prompts, un modèle de restitution et une fiche formateur / centre de formation.
Le contexte de l’entreprise.
OPAL ADMIN est le pôle administratif d’un cabinet d’expertise comptable de 25 salariés à Dijon. Trois assistantes y traitent chaque semaine des dizaines de tâches répétitives : tri du courrier entrant, relances de pièces manquantes, saisies dans des tableaux de suivi, préparation de courriers types.
Maryse Confiac, office manager, a chronométré une semaine type : 11 heures de copier-coller entre la boîte mail et les tableurs, des relances oubliées qui retardent les bilans clients, et une erreur de saisie récente qui a envoyé un courrier au mauvais destinataire — incident sans gravité cette fois, mais qui a inquiété la direction.
Votre mission : identifier les tâches réellement automatisables, construire des scénarios d’automatisation avec points de contrôle humains, et documenter précisément ce qui se passe en cas d’erreur. Maryse est claire : elle préfère automatiser 5 tâches de façon fiable et contrôlée que 20 tâches « magiques » que personne ne sait déboguer.
Ce que vous devez réaliser.
Identifier des tâches répétitives, créer des scénarios d’automatisation et documenter les contrôles pour éviter les erreurs.
Make, Zapier, n8n, Outlook, Google Sheets avec Gemini, Claude
Agent de routage, agent de synthèse administrative, agent de contrôle d’erreurs.
Catégorie et compétences travaillées.
Développement professionnel
Efficacité professionnelle · Méthodologie et organisation
Ce qui est attendu à la fin du projet.
- Cartographie du processus manuel
- Scénario d’automatisation testé
- Guide de maintenance et points de contrôle
- Utiliser uniquement des données fictives ou anonymisées.
- Documenter les choix, les prompts, les contrôles et les limites de la solution.
- Produire des preuves vérifiables : captures, liens de partage, exports ou fichiers.
Comment avancer.
- Analyser le brief et reformuler le besoin du commanditaire.
- Choisir les logiciels et agents IA adaptés à la mission.
- Produire les livrables attendus en gardant une trace des décisions.
- Contrôler les résultats, corriger les erreurs et préparer la restitution.
Ce projet ne demande pas seulement de produire un document : vous devez expliquer vos choix, montrer vos preuves et garder un regard critique sur les sorties générées par l’IA.
Barème ELSA / 100.
Qualité opérationnelle des livrables, cohérence de la solution, usage pertinent des logiciels et des agents IA.
Traçabilité, preuves, analyse critique, respect des contraintes et qualité de la restitution finale.
Dépôt réservé aux abonnés.
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