Référent
- Débutant
- Transversal
Définition complète
Un référent est une personne désignée comme interlocuteur dédié sur un sujet : référent intégration, référent diversité, référent harcèlement, référent handicap. Pilier de la structuration RH et de la conformité. Encadré juridiquement pour certains (référent harcèlement obligatoire). Sujet de gouvernance RH.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) RH : désignation des référents. 2) Référent : mission. 3) Collaborateur : interlocuteur. 4) Conformité : obligation.
Mises en situation
S'approprier cette notion dans son quotidien de travail
Contexte
Une responsable communication d'une réseau d'agences immobilières découvre la notion de « Référent » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion sert de cadre commun et facilite les échanges avec les parties prenantes.