SimulateurPLV
- Concept
- Débutant
- Transversal
- Toujours utilisé
En bref
Supports visuels installés dans un magasin pour attirer l'attention sur un produit et déclencher l'achat sur place.
Définition complète
La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) désigne l’ensemble des supports visuels installés directement dans un magasin, une boutique ou un point de vente pour attirer l’attention sur un produit, une marque ou une offre. Elle prend des formes variées : affiches, présentoirs, stop-rayons, kakémonos, vitrophanies ou têtes de gondole.
Par exemple, un présentoir posé près de la caisse pour mettre en avant une nouveauté est une forme de PLV. Attention : une PLV mal placée ou trop nombreuse dans un même point de vente peut créer de la confusion visuelle et devenir contre-productive plutôt que d’attirer l’œil.
À quoi ça sert
La PLV sert à capter l’attention du client au moment précis où il est en train de faire ses choix, dans le magasin, ce qui en fait un levier puissant pour déclencher un achat non prévu au départ.
Elle aide aussi à mettre en avant un produit particulier, par exemple une nouveauté, une promotion ou un produit à forte marge, sans avoir à changer toute l’organisation du magasin.
Enfin, elle renforce l’identité visuelle d’une marque en boutique, en créant une continuité avec sa communication en dehors du point de vente, notamment sur les réseaux sociaux ou en publicité.
Cas d'usage typiques
– Mettre en avant : un nouveau produit près de la caisse ? / augmenter ses chances d’achat d’impulsion.
– Signaler : une promotion en rayon ? / attirer l’œil des clients qui ne l’auraient pas remarquée autrement.
– Guider : le parcours du client dans le magasin avec des repères visuels ? / faciliter la découverte de certains rayons.
– Renforcer : l’image d’une marque en boutique avec des visuels cohérents ? / créer une continuité avec sa communication digitale.
– Tester : l’efficacité de différents emplacements de PLV pour un même produit ? / identifier les zones les plus performantes du magasin.
Ce que tu sauras faire
Choisir et positionner une PLV adaptée à un produit et à un point de vente pour capter l'attention du client au bon moment.
Mises en situation
Situation 1 : un supermarché met en avant un nouveau produit
Contexte : Une marque de biscuits lance une nouvelle recette et souhaite qu’elle soit repérée facilement par les clients du supermarché.
Application : Le magasin installe une tête de gondole avec le nouveau produit, un visuel coloré et une étiquette « Nouveauté » bien visible.
Résultat attendu : Les clients remarquent le produit même s’ils ne le cherchaient pas, ce qui génère des ventes supplémentaires par rapport à un simple placement en rayon classique.
Situation 2 : une pharmacie met en avant les produits solaires
Contexte : À l’approche de l’été, une pharmacie souhaite développer les ventes de crèmes solaires, souvent achetées sans y penser à l’avance.
Application : Elle installe un présentoir dédié près de l’entrée, avec une affiche rappelant l’importance de la protection solaire.
Résultat attendu : Les clients qui n’avaient pas prévu cet achat y pensent en entrant dans la pharmacie, ce qui augmente les ventes de la catégorie sur la période.
Situation 3 : une librairie annonce la sortie d’un livre
Contexte : Une librairie de quartier veut mettre en avant la sortie très attendue d’un roman.
Application : Elle installe une vitrophanie en vitrine et une petite table dédiée à l’intérieur, avec plusieurs exemplaires bien visibles dès l’entrée.
Résultat attendu : Les passants remarquent la sortie du livre depuis la rue, ce qui les incite à entrer, et les clients déjà présents dans la boutique le découvrent facilement.
Application guidée : choisir un emplacement de PLV
Contexte : Un magasin de bricolage dispose de trois emplacements possibles pour une PLV mettant en avant une gamme de peinture : près de l’entrée, au milieu du rayon peinture, ou près des caisses.
Question : Quel emplacement semble le plus pertinent pour ce type de produit, et pourquoi ?
Résultat attendu : L’apprenant argumente que le rayon peinture reste souvent le plus pertinent, car le client y est déjà en réflexion sur un projet de peinture, contrairement à l’entrée ou aux caisses où l’attention est portée sur autre chose.
Application guidée : évaluer l’efficacité d’une PLV
Contexte : Un magasin de sport a installé une PLV pour une nouvelle marque de chaussures pendant un mois. Les ventes de cette marque ont augmenté de 25 % sur la période, alors que le reste du rayon chaussures est resté stable.
Question : Que peut-on conclure de ce résultat, et quelle décision le magasin pourrait-il prendre pour la suite ?
Résultat attendu : L’apprenant identifie que la hausse semble bien liée à la PLV, puisque le reste du rayon n’a pas bougé, et propose de reconduire ou d’étendre ce type de mise en avant à d’autres marques du magasin.
Pour bien le retenir
L'analogie
La PLV, c’est comme une vitrine à l’intérieur du magasin. De la même façon qu’une vitrine attire le regard des passants dans la rue pour les faire entrer, un présentoir ou une affiche en rayon attire le regard du client déjà présent pour le faire s’arrêter sur un produit précis, au milieu de tous les autres.
« La PLV attire le regard du client au moment exact où il choisit ce qu'il va acheter. »
Moyen mnémotechnique
PLV : Publicité sur le Lieu de Vente, la publicité qui parle directement au client dans le magasin.
Pièges à éviter
À ne pas confondre avec
Une confusion fréquente consiste à penser que plus il y a de PLV dans un magasin, plus les ventes augmentent. En réalité, un excès de supports visuels fatigue l'œil du client et rend chaque message moins efficace, car plus rien ne ressort vraiment.
Une autre erreur consiste à installer une PLV sans lien avec le rayon où elle se trouve, par exemple un produit alimentaire mis en avant loin de son univers habituel. Cela peut créer de la confusion plutôt que d'attirer l'attention utilement.
Enfin, certains oublient de retirer ou de renouveler une PLV devenue obsolète, par exemple une affiche annonçant une promotion déjà terminée, ce qui nuit à la crédibilité du point de vente.
Évolution historique
Apparition : Pratique du commerce ancienne, formalisée avec le développement de la grande distribution au XXe siècle
Quels changements depuis l’arrivée de l’IA ?
Avant
La conception d’une PLV reposait sur des graphistes et des équipes marketing qui produisaient des visuels imprimés, testés surtout par l’observation directe en magasin.
Aujourd’hui
Des outils d’intelligence artificielle facilitent la création rapide de visuels pour une PLV, et certains points de vente équipés d’écrans numériques peuvent adapter automatiquement le contenu affiché selon l’heure de la journée ou le profil des clients présents. L’objectif reste toutefois le même : capter l’attention au bon endroit et au bon moment.
Évolution historique
Première moitié du XXe siècle : les premières affiches et présentoirs apparaissent dans les commerces avec le développement de la publicité de masse.
Années 1960-1970 : l’essor de la grande distribution en France généralise l’usage de la PLV dans les supermarchés, avec têtes de gondole et stop-rayons.
Années 1990 : les marques investissent davantage dans des supports de PLV sophistiqués pour se démarquer en rayon face à une concurrence croissante.
Années 2000-2010 : les premiers écrans numériques apparaissent dans certains points de vente, en complément des supports imprimés traditionnels.
Depuis les années 2020 : des outils numériques et d’intelligence artificielle facilitent la création et, dans certains cas, la personnalisation des messages affichés en magasin.