Parcours participant
- Intermédiaire
- Transversal
Définition complète
Le parcours participant est l’itinéraire et l’expérience vécue par un participant tout au long d’un événement : inscription, arrivée, sessions, networking, départ, post-event. Pilier du design d’expérience. À cartographier pour optimiser. Sujet de UX évènementielle.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) UX : parcours participant. 2) Scénographie : matérialisation. 3) Signalétique : balisage. 4) Marketing : suivi.
Mises en situation
Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle
Contexte
Une directrice marketing d'une atelier de menuiserie artisanale découvre la notion de « Parcours participant » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.