Flux visiteurs
- Intermédiaire
- Transversal
Définition complète
Les flux visiteurs sont les déplacements et concentrations des participants sur un événement : entrées, parcours, accumulations, sorties. Pilier de la gestion de foule et de l’expérience. À piloter par signalétique, balisage, équipes. Sujet de sécurité et de design.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Sécurité : gestion flux. 2) Scénographie : parcours. 3) Logistique : pilotage. 4) Analytics : tracking RFID.
Mises en situation
Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle
Contexte
Une directrice de la communication d'une atelier de menuiserie artisanale découvre la notion de « Flux visiteurs » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.