Mardi semaine 5, 14h. Tu prépares une feuille A4 avec les standards de service PALMERA. Marc passe et te dit : ‘Tu vas afficher ça dans l’arrière-boutique ? Tu pourrais juste me l’envoyer par WhatsApp.’ Tu hésites. WhatsApp, c’est rapide. Mais Marc va l’oublier dans deux jours.
