Mardi matin, 8h30. Solène ouvre devant toi la boîte mail info@azuriane-mer.fr. Compteur en haut à gauche : 87 messages non lus. Le plus ancien date de trois semaines. Solène te dit : « Je l’ai laissée déborder volontairement, je voulais te la laisser entière. Tu prends la main aujourd’hui. Objectif : zéro non lu vendredi soir. Tu organises la boîte comme tu le veux, mais tu m’expliques ta méthode avant de démarrer. » Elle te montre rapidement les types de messages qui arrivent : demandes de réservation, questions de clients existants, factures fournisseurs, newsletters, spams, partenariats avec l’office du tourisme. Puis elle te laisse devant l’écran.
