Accessibilité numérique
- Intermédiaire
- Transversal
Définition complète
L’accessibilité numérique est la capacité d’un service numérique à être utilisé par toutes les personnes, y compris en situation de handicap (visuel, auditif, moteur, cognitif). Encadrée par des normes (WCAG, RGAA en France) et des obligations légales pour le secteur public et les grandes entreprises. Sujet à la croisée UX, technique, juridique et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Bonnes pratiques : sous-titres, contraste, navigation clavier, langage clair. Améliore l’expérience pour tous, pas seulement les personnes concernées.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Service public : conformité RGAA obligatoire. 2) E-commerce : amélioration d’accessibilité comme levier de marché. 3) UX : audit accessibilité avant mise en ligne. 4) RSE : engagement accessibilité dans le rapport annuel.
Mises en situation
Mettre cette notion à l'épreuve d'une situation professionnelle
Contexte
Une directeur technique d'une salle de spectacle municipale découvre la notion de « Accessibilité numérique » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion devient un repère utile pour les arbitrages quotidiens.