Respect
- Débutant
- Transversal
Définition complète
Le respect est la considération témoignée à l’interlocuteur : écoute, politesse, prise en compte. Valeur fondamentale en RC. Voir aussi : Courtoisie, Politesse.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Une banque : respect clients HNW. 2) Une scale-up SaaS : respect mutuel équipes. 3) Une école : respect candidats.
Mises en situation
S'approprier cette notion dans son quotidien de travail
Contexte
Une coordinatrice qualité d'une réseau d'agences immobilières découvre la notion de « Respect » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion sert de cadre commun et facilite les échanges avec les parties prenantes.