1. Identité du responsable du traitement

Le présent site est édité par SimulateurPro, dont le siège social est situé au 30 Avenue Maréchal Foch, Bureau 3, 69006 Lyon. Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse : contact@simulateurpro.fr.

2. Données personnelles collectées et finalités

SimulateurPro collecte et traite vos données personnelles dans les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte apprenant : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Suivi pédagogique : progression dans les simulations, scores, certificats obtenus, historique des défis.
• Traitement des commandes et paiements : nom, adresse de facturation, e-mail, informations de paiement (traitées directement par Stripe / PayPal, jamais stockées sur nos serveurs).
• Communication et support : e-mails échangés via le formulaire de contact.
• Statistiques de fréquentation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil (anonymisé tant que le consentement n’est pas donné).
• Sécurité du site : journalisation des connexions, détection de tentatives malveillantes.

3. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : création de compte, livraison du service de formation, traitement des commandes.
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans), comptabilité.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing, statistiques de fréquentation détaillées.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être traitées par les sous-traitants suivants, agissant pour notre compte :

• LIGNE WEB SERVICES — Département LWS, 10 rue Penthièvre, 75008 PARIS, France — hébergement du site web et de la base de données — https://www.lws.fr.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements par carte bancaire.
• PayPal (Europe) S.à r.l. (Luxembourg) — traitement des paiements PayPal.
• Google LLC (États-Unis) — statistiques de fréquentation (Google Analytics, Google Site Kit) lorsque vous y consentez.
• Automattic Inc. (États-Unis) — services Jetpack (sécurité, sauvegardes, anti-spam).

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l’Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, par le Data Privacy Framework (DPF) pour les destinataires qui y adhèrent. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

6. Durées de conservation

• Compte apprenant actif : pendant toute la durée de votre inscription.
• Compte inactif : suppression automatique après 3 ans d’inactivité.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
• Données de connexion / logs : 1 an maximum.
• Cookies de consentement : 12 mois maximum.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@simulateurpro.fr en justifiant de votre identité. Nous répondons sous un délai d’un mois maximum.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, en-têtes de sécurité HTTP, mots de passe stockés sous forme hachée, sauvegardes chiffrées, pare-feu applicatif, surveillance des connexions, mises à jour régulières.

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser votre choix via notre bandeau de consentement. Pour le détail des cookies utilisés, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de modifications importantes, vous serez informé(e) par e-mail ou via un message sur le site.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07. Téléphone : 01 53 73 22 22. Site web : cnil.fr/fr/plaintes

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Dernière mise à jour : 27 mai 2026.