Karim (DG) et Bernard (DAF) ont validé les 3 grands objectifs stratégiques pour les 18 prochains mois : 1. Augmenter le CA e-commerce de 30% ; 2. Lancer 2 nouvelles collections éco-responsables ; 3. Améliorer la satisfaction client (NPS) de 15 points. Vous devez maintenant identifier les initiatives majeures pour atteindre ces objectifs et placer les jalons correspondants.
