Key Results
- Intermédiaire
- Transversal
Définition complète
Les Key Results sont les résultats clés mesurables qui prouvent l’atteinte d’un objectif dans la méthode OKR (Objectives and Key Results). Chaque objectif a 3 à 5 Key Results chiffrés, ambitieux, datés. Différents des KPI (Key Performance Indicator) : un KR mesure le progrès vers un objectif précis, un KPI suit une activité courante. Pilier du pilotage moderne, popularisé par Google et Intel.
À quoi ça sert
Cas d'usage typiques
1) Direction : OKR avec Key Results par trimestre. 2) Manager : alignement équipe. 3) RH : intégration à la performance. 4) Suivi : revue mensuelle.
Mises en situation
S'approprier cette notion dans son quotidien de travail
Contexte
Une chargée de clientèle grands comptes d'une PME industrielle de la métallurgie découvre la notion de « Key Results » et souhaite l'appliquer à une situation concrète de son métier.
Application
Elle prend un cas réel rencontré récemment, identifie comment la notion s'y applique et formalise en quelques phrases ce que cela change dans sa pratique. Elle partage le résultat avec un collègue pour s'assurer que sa compréhension tient la route et l'intègre dans sa boîte à outils.
Résultat attendu
La notion sert de cadre commun et facilite les échanges avec les parties prenantes.